Journey Optimizer藍圖
Adobe Journey Optimizer是以Adobe Experience Platform建置的雲端原生應用程式，可跨多個管道即時和排程協調客戶歷程。 它支援事件導向觸發器、受眾細分和決策服務，透過電子郵件、簡訊、推播、網頁和應用程式內傳訊提供個人化體驗。 它可整合傳入和傳出系統，允許跨客戶生命週期進行統一的受眾狀態管理和情境式參與。
此藍圖概述應用程式的技術功能，並深入探討構成Journey Optimizer的各種架構元件。
使用案例
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放棄復原： 當使用者透過電子郵件、推播或應用程式內放棄購物車、表單或工作階段時，觸發個人化訊息。
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新使用者註冊： 新使用者註冊新帳戶偏好設定、相關促銷活動或權益後，請立即與他們互動
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異動訊息： 使用事件觸發器傳送即時確認、警示或更新（例如已送出訂單、重設密碼）。
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內容鎖定目標： 根據使用者的訊號與位置即時與使用者通訊，以協助引導和引導其體驗
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關聯式向上銷售/交叉銷售： 根據即時設定檔屬性和最近的互動，提供個人化優惠。
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促銷活動：針對產品啟動、季節性優惠或銷售活動，啟動多步驟、多管道行銷活動。
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生命週期行銷：自動循環行銷活動，例如生日訊息、續約提醒或忠誠度里程碑。
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以對象為基礎的漏斗推送：根據商業邏輯或CRM屬性，將對象分段並推送到結構化的行銷活動中。
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電子報與內容發佈：透過電子郵件和行動裝置，排程並傳遞個人化內容給目標對象。
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重新參與行銷活動：識別休眠的使用者，並根據非使用狀態臨界值將其重新匯入參與流程。
架構
Blueprint案例
整合模式
- 協力廠商系統必須支援 持有人權杖驗證
- 由於多租使用者架構，不支援 靜態IP。
- 請注意，第三方系統上的 API速率限制；客戶可能需要購買額外的容量來處理源自 Adobe Journey Optimizer 的流量。
- 訊息裝載或傳遞邏輯中不支援 決定管理。
- 沒有訊息限制。 每5分鐘最多4,000則訊息。
- 僅支援事件起始歷程的
- Campaign傳送的訊息不支援決定管理
先決條件
Adobe Experience Platform：
- 必須先在系統中設定結構描述和資料集，然後才能設定Journey Optimizer資料來源
- 針對XDM體驗事件類別型結構，當您想要觸發非規則型事件的事件時，請新增「協調流程eventID」欄位群組
- 針對XDM個別設定檔類別型結構描述，請新增「設定檔測試詳細資料」欄位群組，以便載入測試設定檔以與Journey Optimizer搭配使用
電子郵件：
- 必須準備好要用於訊息傳送的子網域
- 子網域可以完全委派給 Adobe（建議），或 CNAME 可用來指向 Adobe 專用的 DNS 伺服器（自訂）
- 每個子網域都需要 Google TXT 記錄，以確保良好的傳遞能力
行動推播：
- 客戶必須有可建立應用程式的行動裝置開發人員
- Adobe Experience Platform Mobile SDK