Journey Optimizer — 歷程Blueprint
Adobe Journey Optimizer歷程是即時、事件導向的工作流程，可根據個別客戶行為提供個人化的多步驟體驗。 它們支援廣泛的管道，包括電子郵件、簡訊、推播通知、應用程式內傳訊、程式碼型體驗和自訂API型整合，讓品牌可透過客戶偏好的接觸點，根據內容與客戶互動。
架構
歷程的架構考量事項
- 設定檔新鮮度： AJO歷程需要客戶設定檔的即時更新。 確保將饋送至Adobe Experience Platform (AEP)的資料來源設定為低延遲擷取，以維持設定檔準確性。
- 可擴充的事件處理： 請確定基礎結構可以處理大量的歷程觸發程式和訊息傳送。
- 模組化整合： 設計API和自訂動作，用於連結AJO與外部系統以進行動態個人化。
- 身分解析：跨裝置和管道精確拼接客戶身分至關重要。 未對齊的身分可能會導致歷程中斷或導向錯誤。
- 區段資格計時：以對象為基礎的歷程取決於區段會籍。 瞭解評估區段的頻率，以及該時間如何影響歷程進入和個人化。
- 歷程進入條件：設定檔必須符合特定條件才能進入歷程。 這些條件應謹慎設計，以避免非預期的排除或重疊。
- 對象評估與延遲：讀取對象步驟取決於Adobe Experience Platform中的區段評估，此評估可能不會即時發生。 架構者瞭解評估頻率和延遲，以避免對象資格延遲並確保及時個人化。
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