Journey Optimizer 搭配 Adobe Campaign v8 藍圖

示範Adobe方式 Journey Optimizer 可與Adobe搭配使用 Campaign 利用中的即時傳訊伺服器以原生方式傳送訊息 Campaign.

架構

Journey Optimizer 參考架構藍圖 {modal="regular"}

IMPORTANT
可以同時使用 Journey Optimizer 和 Campaign 來彼此獨立傳送訊息,但有一些技術考量需加以考慮。如果您想沿用此路線,請與售前企業架構師合作,以確保您了解支援實施所需的內容。

先決條件

檢閱每個應用程式的下列先決條件。

Adobe Experience Platform

  • 必須先在系統中設定方案和資料集,才能設定 Journey Optimizer 資料來源
  • 如果您想要觸發非規則型的事件,則針對體驗事件類別型方案,新增「Orchestration eventID」欄位群組
  • 針對個別個人資料類別型方案,新增「個人資料測試詳細資料」欄位群組,以便載入測試個人資料以與 Journey Optimizer 搭配使用
  • Journey Optimizer 和 Campaign 會布建在相同的 IMS 組織中

Campaign v8

  • 即時訊息服務(即訊息中心)的執行實例必須由 Adobe Managed Cloud Services 托管
  • 所有訊息編寫都是在 Campaign 實例本身內完成

護欄

實施步驟

請遵循以下所述每個應用程式的實作。

Adobe Experience Platform

方案/資料集

  1. 在 Experience Platform 中基於客戶提供的資料設定個別個人資料、體驗事件及多實體方案。
  2. (可選)為Adobe Campaign broadLog、trackingLog和無法傳遞的地址表格建立體驗事件類別型結構描述。
  3. 在 Experience Platform 中為要擷取的資料建立資料集
  4. 在 Experience Platform 中新增資料使用標籤至資料集以便於治理。
  5. 建立政策以在目標上執行治理。

個人資料/身份

  1. 建立任何客戶特定的命名空間。
  2. 新增身份至方案
  3. 為個人資料啟用方案和資料集
  4. 為即時客戶個人資料的不同檢視設定合併政策 (可選)。
  5. 建立 Journey 使用的區段。

來源/目標

  1. 將資料內嵌至 Experience Platform 使用串流API和來源聯結器。

Journey Optimizer

  1. 設定您的 Experience Platform 資料來源及判斷哪些欄位應快取為設定檔的一部分用來起始客戶歷程的串流資料,必須先在Journey Optimizer中設定才能取得協調流程ID。 此協調 ID 然後提供給開發者與擷取一起使用。
  2. 設定外部資料來源。
  3. 設定Campaign執行個體的自訂動作。

Campaign v8

  • 訊息範本需要設定適當的個人化內容。
  • 的 Campaign standard:匯出工作流程需要設定為將交易式訊息記錄匯回至Experience Platform。 建議最多每四小時執行一次。
  • 的 Campaign v8.4可充分運用Adobe Campaign Experience Platform中的Managed Services來源聯結器,可將來自Campaign的傳遞和追蹤事件同步至Experience Platform。 請參閱 來源聯結器 檔案以取得詳細資料。

行動推播設定(選用)

  1. 實作 Experience Platform Mobile SDK可收集推播權杖和登入資訊,以便連結回已知的客戶設定檔。

  2. 運用 Adobe 標籤,並使用下列擴充功能建立行動屬性:

    • Adobe Journey Optimizer | Adobe Campaign Classic | Adobe Campaign Standard
    • Adobe Experience Platform Edge Network
    • 以下專案的身分 Edge Network
    • 行動裝置核心
  3. 確保您擁有適用於行動應用程式部署與Web部署的專用資料流。

  4. 如需詳細資訊,請參閱 Adobe Journey Optimizer Mobile指南.

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    IMPORTANT
    如果需要透過 Journey Optimizer 傳送即時通訊,或需透過 Campaign 批次推播通知,行動權杖可能需要在 Journey Optimizer 和 Campaign 中收集。Campaign v8 需要專用 Campaign SDK 來擷取推播權杖。

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