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第三方傳訊藍圖

Last update: Sat Jul 20 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

建立對象：

  • 開發人員
  • 使用者

示範如何搭配第三方傳訊系統來使用 Adobe Journey Optimizer，以協調和傳送個人化通訊。

架構

Journey Optimizer 參考架構藍圖 {modal="regular"}

先決條件

Adobe Experience Platform

  • 必須先在系統中設定方案和資料集，才能設定 Journey Optimizer 資料來源
  • 如果您想要觸發非規則型的事件，則針對體驗事件類別型方案，新增「Orchestration eventID」欄位群組
  • 針對個別個人資料類別型方案，新增「個人資料測試詳細資料」欄位群組，以便載入測試個人資料以與 Journey Optimizer 搭配使用

第三方傳訊應用程式

  • 傳送交易承載時必須支援 REST API 呼叫

護欄

Journey Optimizer 護欄產品連結

護欄與端對端延遲指引

實施步驟

Adobe Experience Platform

方案/資料集

  1. 在 Experience Platform 中基於客戶提供的資料設定個別個人資料、體驗事件及多實體方案。
  2. 在 Experience Platform 中為要擷取的資料建立資料集。
  3. 在 Experience Platform 中新增資料使用標籤至資料集以便於治理。
  4. 建立政策以在目標上執行治理。

個人資料/身份

  1. 建立任何客戶特定的命名空間。
  2. 新增身份至方案。
  3. 為個人資料啟用方案和資料集。
  4. 為即時客戶個人資料的不同檢視設定合併政策 (可選)。
  5. 建立 Journey 使用的區段。

來源/目標

  1. 使用串流 API 和來源連接器將資料擷取到 Experience Platform。

Journey Optimizer

  1. 設定 Experience Platform 資料來源，並確定應快取哪些欄位作為個人資料的一部分。用來起始客戶歷程的串流資料必須先在 Journey Optimizer 中設定，才能取得協調 ID。然後將此協調 ID 提供給開發人員在擷取時使用。
  2. 設定外部資料來源
  3. 為第三方應用程式設定自定動作

行動推播設定（選用，因為第三方可能收集權杖）

  1. 實作 Experience Platform Mobile SDK 以收集推播權杖和登入資訊，以系結回已知的客戶個人資料

  2. 運用 Adobe 標籤，並使用下列擴充功能建立行動屬性：

    • Adobe Journey Optimizer
    • Adobe Experience Platform Edge Network
    • Edge Network的身分
    • 行動裝置核心

  3. 針對行動應用程式部署與網頁部署，確保您擁有專屬的資料流

  4. 如需更多詳細資訊，請參閱 Adobe Journey Optimizer 行動指南

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