篩選器概觀
Customer Journey Analytics 可讓您建立、管理、共用功能強大、具針對性的客群篩選，並套用至您的報告。篩選器可讓您根據特性或互動來識別人員、工作階段或事件的子集。 篩選設計為編碼化的客群深入分析，您可以根據特定需求建立篩選，然後驗證、編輯並與其他團隊成員分享。
篩選條件可以根據：
- 屬性（瀏覽器型別、裝置、造訪次數、國家/地區、性別）、
- 互動（促銷活動、關鍵字搜尋、搜尋引擎）、
- 退出和登入點(來自Facebook、已定義的登陸頁面、反向連結網域、地理圍欄事件的人)，
- 自訂變數（表單欄位、定義的類別、客戶ID）、
- 和其他條件。
請參閱建立篩選器，瞭解建立篩選器可用的各種選項。 然後，在篩選器產生器中建立、修改及儲存篩選器的定義。 或者，您可以使用快速篩選產生器來建立快速篩選。 您也可以從Workspace中的視覺效果產生篩選器，例如使用流失視覺效果。
您使用篩選器管理員來管理篩選器。
規劃篩選器
尤其是身為管理員，正確規劃篩選器可增加使用篩選器的機會。 規劃篩選器時，請考量下列事項：
篩選器類型
您可以建立三種型別的篩選器：
快速篩選器
快速篩選可讓您在指定的Workspace專案中輕鬆探索資料，而不需要在篩選產生器中建立篩選。 您可以直接在Workspace介面中定義篩選器。 如需詳細資訊，請參閱快速篩選。
一般篩選器
規則篩選器可讓您根據一或多個條件識別資料（人員、工作階段、事件）。 如果有多個條件，您可以使用And和Or等邏輯運運算元來進一步定義篩選器。 您可以使用容器來分組條件並建立更複雜的篩選器。 如需詳細資訊，請參閱篩選產生器。
循序篩選器
循序篩選器可讓您根據導覽（整個網站的頁面檢視、與行動應用程式中場景的互動，或使用機上盒上的選單）識別資料（人員、工作階段、事件）。 循序篩選器可協助您識別（舉例來說）某人喜歡或避免什麼。 您可以使用Then邏輯運運算元來定義循序篩選器。 如需詳細資訊，請參閱循序篩選器。
篩選器容器 containers
篩選器使用巢狀容器模型，並以人員、工作階段和事件層級階層為基礎。 巢狀容器可讓您定義容器之間和容器內的條件。
- 在Adobe Analytics中，人員 容器稱為 訪客 容器。
- 在Adobe Analytics中，工作階段 容器稱為 造訪 容器。
- 在Adobe Analytics中，事件 容器稱為 點選 容器。
篩選器會設定條件，以根據條件來篩選人員、工作階段或事件。 例如，根據人員特性和導覽特徵來篩選人員的條件。 若要進一步劃分資料，您可以依特定工作階段、頁面檢視事件、熒幕點選、機上盒的功能表選擇等專案進行篩選。 但也會篩選您從CRM或忠誠度系統擷取的屬性。 篩選產生器提供簡易介面來建立這些子集，並在巢狀階層式「人員」、「工作階段」或「事件」容器中套用條件。
篩選器產生器中使用的容器架構將「人員」定義為最外層的容器。 容器包含個人在各工作階段和事件（例如頁面檢視、行動應用程式畫面或機上盒的選單畫面）專屬的總體資料。 巢狀「工作階段」容器可讓您設定規則，以根據工作階段劃分人員的資料。 巢狀「事件」容器可讓您根據個別互動來劃分人員資訊。 每個容器均可讓您根據個人的歷史記錄、依工作階段劃分的互動來進行報告，或對個別事件進行劃分。
「人員」容器
「人員」容器包含符合容器中所指定條件之人員的每個工作階段和每個事件。 當您定義具有簡單條件（如Page Name equals Checkout）的篩選器時，「人員」容器會解析為：
- 所有造訪過名為
Checkout之頁面的使用者。 - 這些人員的所有工作階段。
- 這些人員的所有事件資料。
「人員」容器是定義範圍最廣的容器，在此層級產生的報表會為所有符合篩選條件的人傳回事件和工作階段。 根據定義的日期範圍，「人員」容器最容易發生變更。
「人員」容器可以包含以人員整體歷史記錄為基礎的值：
- 首次購買間隔天數。
- 原始登入頁面或行動應用程式首頁。
- 原始反向連結網域。
「工作階段」容器
「工作階段」容器可讓您識別特定工作階段的頁面互動或行動應用程式互動、促銷活動或轉換。 「工作階段」容器是最常使用的容器，因為它會在符合規則時擷取整個工作階段的行為。 「工作階段」容器也可讓您定義建立和套用篩選器時要包含或排除的工作階段。 當您定義具有簡單條件（例如Page Name equals Checkout）的篩選器時，工作階段容器會解析為：
- 造訪名稱為
Checkout之頁面的所有工作階段。 - 這些工作階段的所有事件資料。
「工作階段」容器可協助您回答下列問題：
- 有多少場會議同時涉及網路和客服中心資料來源？
- 成功的銷售轉換歸因於哪些頁面？
「工作階段」容器包括以每個工作階段事件為基礎的值：
- 工作階段型別。
- 登入頁面。
- 回訪頻率。
- 參與率量度。
- 線性配置的量度。
Customer Journey Analytics中的資料檢視可讓您決定工作階段持續的時間，以及建立新工作階段的時間。 例如，您可以根據每次使用者啟動您的行動應用程式來定義新的行動應用程式工作階段。 如需詳細資訊，請參閱工作階段設定。
事件容器
「事件」容器定義您要在篩選器中包含或排除的頁面、行動應用程式或其他事件型別。 這是最窄的可用容器，可讓您識別條件為真的行動應用程式中的特定點按、頁面檢視、點選按鈕等。 「事件」容器可讓您檢視單一追蹤程式碼，或隔離行動應用程式特定區域中的行為。 您可能也會想要在動作發生時精準指出特定值，例如下訂單時的行銷管道。 當您定義具有簡單條件（例如Page Name equals Checkout）的篩選器時，事件容器會解析為：
- 頁面名稱等於
Checkout的所有頁面檢視事件。
「事件」容器包含以值為基礎的單一頁面劃分，適用於：
- 產品
- 清單 Prop
- 清單維度
- 銷售維度（在事件情境中）
邏輯群組容器
邏輯群組可讓您將條件群組至單一循序篩選器查核點。 作為序列的一部分，在識別為邏輯群組的容器中定義的邏輯，會在任何先前的循序查核點之後，以及任何後續的循序查核點之前評估。 如需詳細資訊，請參閱邏輯群組。
巢狀內嵌容器
在其他容器中建立容器時，您實際上是在篩選器中建立篩選器。 下列邏輯會套用至巢狀容器：
- 使用最外層的容器，判斷包含的是什麼資料。報表中會捨棄不符合此外部規則的任何資料。
- 將巢狀篩選定義套用至其餘資料。 巢狀篩選定義不適用於第一個定義捨棄的任何資料。
- 重複此步驟，直到所有巢狀容器篩選定義都已計算完畢。 剩餘的資料會包含在結果中，並用於報表。