故障排除概述 section-overview
使用本节查找问题的原因以及解决该问题的方法。本节汇集了故障排除常见问题、历程指南，以及针对各个错误代码系列的专门页面。从您所需的资源类型或收到的错误代码开始排查。
故障排除常见问题 faq
故障排除常见问题回答了关于 Journey Optimizer 的常见问题，例如片段、电子邮件内容和跟踪，以及可互动轮廓的计数。
对历程进行故障排除 journeys-guides
- 对历程错误进行故障排除：查找并修复阻碍测试或发布历程的错误。
- 历程验证错误：了解历程验证错误代码。
- 对历程执行进行故障排除：查明轮廓未进入或未顺利完成实时历程的原因。
- 对入站操作进行故障排除：调试在轮廓退出后未显示或仍在继续执行的入站操作。
- 对自定义操作进行故障排除：检查自定义操作及其 API 调用是否正常工作。
对错误代码进行故障排除 error-codes
每个页面按功能对错误进行归类，并列出确切的错误消息、原因以及修复方法。使用错误代码系列打开相应页面，或直接转到与错误发生位置匹配的部分。
解读错误代码 read-error-code
错误代码包含标识服务的前缀、错误编号以及 HTTP 状态。例如，AJOJAS-2030-400 是历程验证错误（前缀 AJOJAS），编号为 2030，状态为 400。状态为 200 的代码属于警告：它不会阻止保存或发布。
有关错误代码的结构以及联系支持团队之前要执行的步骤，请参阅错误代码参考。
按系列查找您的错误 find-error
按系列划分的错误页面和部分 pages
打开一个系列以查看其错误页面、错误代码前缀以及各个页面的各个部分。
历程
当您检查、测试或发布历程时，会出现这些错误。请转到与消息中提及的活动或设置相对应的小节。
- 历程验证错误：历程：在测试或发布之前验证
前缀：AJOJAS
小节：历程结构 | 操作活动 | 事件和反应 | 许可证包限制（选择） | 版本、测试模式和大小
营销活动和受众
内容创作和个性化
当您验证或保存消息内容，无法解析表达式或辅助函数，以及预览消息或使用模拟用户时，会出现这些错误。
片段、多语言内容和登陆页面
可投放性设置
自定义渠道、入站操作和报告
配置自定义渠道凭据、运行入站操作以及设置报告数据集时，会出现这些错误。
- 自定义渠道、入站操作和报告数据集错误：入站操作、报告数据集和自定义渠道凭据
前缀：CJMIAS、CJMRPS、CJMRT 0817xx
小节：自定义渠道 | 入站操作 | 报告数据集
如果您的问题未列出 not-listed
- 在错误代码参考中查找错误代码。
- 请查看故障排除常见问题以及上方的历程指南。
- 如果问题仍然存在，请联系 Adobe 支持，并提供完整的错误代码和请求 ID。
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