AI和智能功能 ai-features
Adobe Journey Optimizer利用人工智能和机器学习的强大功能，帮助您创建、优化和提供卓越的客户体验。 从生成个性化内容到预测最佳发送时间，AI功能可简化您的工作流并最大化影响。 用例行动手册提供预建模板以快速实施常见营销方案。
AI 助手 ai-assistant
AI助手是您对Adobe Journey Optimizer的对话指南。 使用它可即时获得有关产品功能的答案、有关您历程的操作见解并帮助导航平台。
访问 AI 助手
单击顶部栏中的AI助手图标，打开屏幕右侧的助手面板。
AI助手可以执行的操作
产品知识 — 询问有关Adobe Journey Optimizer功能和概念的问题：
- “如何在Adobe Journey Optimizer中设置营销活动？”
- “如何创建要在历程中使用的自定义操作？”
- “一个沙盒中可以有多少个实时活动？”
Operational Insights (Beta) — 获取历程的实时信息：
- “我有多少个实时历程？”
- “给我所有计划历程的列表”
- “过去7天内创建了多少历程？”
如何使用AI助手
- 在面板底部的文本字段中输入您的问题
- 按Enter键提交查询
- 查看AI生成的响应
- 单击 显示源 以访问相关文档
- 使用向上/向下缩略图对响应质量进行评级
了解有关Experience Platform中的AI助手的详细信息
用于历程优化的高级AI代理 ai-agents
Adobe Journey Optimizer在AI Assistant的对话功能的基础上，提供专业的AI代理，这些代理为旅程优化和试验提供深入分析和切实可行的建议。
历程分析代理 journey-agent
历程分析代理可帮助您通过自然语言分析优化旅程性能：
- 历程流失分析 — 识别客户在旅程中的流失位置和原因，检测脱离模式
- 受众重叠检测 — 分析多个历程中的受众重叠，以防止疲劳过度定位
- 计划冲突检测 — 识别针对同一受众的计划历程之间的时间冲突
- 运营分析 — 获取基于提示的分析，如“向我显示所有实时历程”或“超过X个历程中使用了哪些受众”
- “对旅程执行流失分析[历程名称]”
- “历程[历程名称]是否存在任何计划冲突？”
- “向我显示历程[受众名称]的历程重叠冲突”
- “超过5个历程中使用了哪些受众？”
- 查看历程 — 直接在AI助手中查看历程见解
- 管理历程 — 直接在AI助手中创建新旅程
- 查看区段 — 查看对受众的分析
- 管理区段 — 直接在AI助手中创建新受众
试验代理 experimentation-agent
Experimentation Agent可使您跨网站、电子邮件、推送消息和应用程序运行和管理数字实验的方式现代化：
- 性能分析 — 清楚地了解实验中发生的情况
- 分析生成 — 说明结果出现的原因
- 机会发现 — 有关后续操作的指导
- 内容分析 — 检查消息元素，了解为什么某些处理优于其他处理
- 推荐生成 — 根据见解提出新的处理或调整建议
- “哪些实验正在运行[Campaign Name]？”
- “对于我的[实验名称]，采用什么治疗方法？”
- “我们从[实验名称]中学到了什么？”
- “你建议我在做这个实验之后做什么？”
- “从最近的测试中出现了哪些常见模式？”
- 查看实验 — 在AI助手中查看实验见解
- 管理试验元数据 — 在AI助手中创建新试验
注意：可用于Journey Optimizer Experimentation Accelerator许可证。
其他AI代理
Audience Agent — 用于跨Adobe Experience Platform进行对话式受众探索和管理，包括重复检测和大小跟踪。 了解有关Audience Agent的更多信息
Agent Orchestrator — 协调多个专业代理以解决复杂的多步营销挑战。 Orchestrator会自动确定要涉及的代理并对其进行有效的排序。 了解有关Agent Orchestrator的更多信息
AI支持的内容生成 content-generation
使用创作AI跨多个渠道创建和个性化内容，在保持品牌一致性的同时加快内容创建过程。 用于内容生成的AI助手可用于电子邮件、推送通知、短信和Web体验 — 帮助您生成主题行、正文文本、图像和完整的消息变体。
主要功能
最佳实践
- 具体化 — 提供清晰、详细的提示，以获得更好的结果
- 上传品牌资产 — 使用PDF、图像或ZIP文件（最大50MB）来保持品牌一致性
- 使用自定义模板 — 使用最多8到10个图像的品牌特定模板
- 提供反馈 — 为输出评级，以帮助改进AI模型
- 审阅所有内容 — 始终在发布前审阅人工智能生成的内容是否准确
发送时间优化 send-time-optimization
使用人工智能根据单个客户行为模式预测发送每条消息的最佳时间，最大化参与度。
工作原理
发送时间优化可分析历史参与数据（打开数和点击数），以预测每个客户何时最有可能与您的消息互动。 系统会自动在指定的时间范围内计划交货。
何时使用
用于决策的 AI 模型 ai-decisioning
创建智能排名模型，以自动优化要向每位客户显示的选件，从而最大限度地实现业务目标。
模型类型
自动优化 — 从客户交互中学习，以便随着时间的推移自动提高优惠性能
个性化优化 — 使用客户配置文件属性和行为来预测每个人的最佳优惠
要求
-
至少2个具有足够交互数据的选件：
- 100多个显示事件
- 5次以上点击事件
- 过去14天内
-
每个组织最多5个AI排名模型
使用 AI 进行内容试验 experimentation
实验加速器可帮助您使用人工智能驱动的见解和推荐更快地运行实验，更快地识别入选内容变体。
主要功能：
- 自动生成多个内容变体
- 接收试验设计的人工智能推荐
- 获取绩效趋势的早期指标
- 加快统计显着性的实现
了解有关Experiment Accelerator的更多信息
用例战术手册 playbooks
用例行动手册是帮助您快速实施常见营销方案的预建工作流。 每个行动手册都包括现成的历程、消息、架构和区段。
行动手册的工作原理
- 浏览行动手册库以查找与您的目标匹配的用例
- 启用行动手册以自动生成所有必需的资源
- 自定义生成的资产，以符合您的品牌和要求
- 在开发沙盒中将 部署 到生产或测试
可用的行动手册
浏览Journey Optimizer行动手册以了解常见方案，例如：
- 放弃的购物车恢复
- 面向新客户的欢迎系列
- 购买后参与
- 生日消息
- 重新参与活动
- 具有适当权限的沙盒
- 电子邮件、推送和/或短信的渠道配置
- 创建历程和消息的用户权限
查看所有可用的行动手册 | 请参阅Experience Platform文档以了解详情
其他AI功能 additional-capabilities
图像到 HTML 转换器
使用AI支持的转换技术，将静态图像设计(JPEG、PNG)转换为可编辑的HTML电子邮件模板。
品牌一致性评分
使用AI支持的评分（衡量语调、语音和消息传送的一致性）评估内容与品牌准则的匹配程度。
常见问题 faq
- 用于生成内容的AI助手 — 需要“生成内容”权限
- AI助手产品知识 — 需要与Adobe创作AI用户指南达成一致
- 历程分析代理 — 需要查看/管理历程和查看/管理区段权限
- Experimentation Agent — 需要查看试验和管理试验元数据权限
所有AI代理都需要访问AI助手并同意Adobe Experience Cloud创新型人工智能用户准则。