设置允许列表 allow-list

该允许列表是可在沙盒级别定义的安全发送列表。 它限制向特定地址或域发送电子邮件,确保只有明确列出的收件人才能接收来自给定沙盒的消息。

CAUTION
此功能仅适用于电子邮件渠道。 它在生产沙盒和非生产沙盒上可用。

在非生产沙盒上,如果可能会发生意外发送,该允许列表可防止不需要的消息访问真正的客户地址,从而为测试提供安全的环境。

当允许列表处于活动状态但为空时,不会发送电子邮件。 这会使其成为有用的紧急制动:如果发生严重问题,您可以激活空允许列表以停止来自Journey Optimizer的所有传出通信,直到问题得到解决。 了解有关允许列表逻辑的更多信息。

您还可以使用Journey Optimizer 禁止REST API​通过禁止显示和允许列表以编程方式管理传出消息。 了解如何使用禁止 REST API

访问允许列表 access-allowed-list

要访问允许的电子邮件地址和域的详细列表,请转到​管理 > 渠道 > 电子邮件设置,然后选择​允许列表

允许列表页,显示允许的电子邮件地址和域的列表

CAUTION
查看、导出和管理允许列表的权限仅限于历程管理员。 在Journey Optimizer本节中了解有关管理用户访问权限的更多信息。

要将允许列表导出为CSV文件,请选择​ 下载CSV ​按钮。

使用​ 删除 ​按钮永久删除条目。

您可以搜索电子邮件地址或域,并筛选​地址类型。 选择后,您可以清除显示在列表顶部的过滤器。

按地址类型筛选的允许列表

激活允许列表 enable-allow-list

要激活允许列表,请执行以下步骤。

  1. 访问​渠道 > 电子邮件配置 > 允许列表​菜单。

  2. 选择切换按钮。

    切换按钮以激活允许列表

  3. 选择​激活允许列表。 允许列表现在处于活动状态。

    确认允许列表现在处于活动状态

    note note
    NOTE
    激活允许列表后,它将延迟10分钟,然后才能在您的历程和营销活动中生效。 同样,对允许列表和禁止列表进行的更新最多可能需要10分钟才能反映出来。

当功能处于活动状态时,将应用允许列表逻辑。 有关详细信息,请参阅此部分

NOTE
激活后,在执行历程时,以及在测试带有校样的消息和使用测试模式测试历程时,将应用允许列表功能。

取消激活允许列表 deactivate-allow-list

要取消激活允许列表,请执行以下步骤。

  1. 访问​渠道 > 电子邮件配置 > 允许列表​菜单。

  2. 选择切换按钮。

    切换按钮以取消激活允许列表

  3. 选择​取消激活允许列表。 该允许列表不再处于活动状态。

    确认允许列表现在处于非活动状态

    note note
    NOTE
    停用允许列表后,它将延迟10分钟,然后才能在您的历程和营销活动中生效。 同样,对允许列表和禁止列表进行的更新最多可能需要10分钟才能反映出来。

停用该功能时,允许列表逻辑不适用。 有关详细信息,请参阅此部分

将实体添加到允许列表 add-entities

要向特定沙盒的允许列表中添加新的电子邮件地址或域,您可以手动填充列表,或使用API调用

NOTE
允许列表最多可包含1,000个条目。

手动为允许列表填充数据 manually-populate-list

您可以通过用户界面添加电子邮件地址或域,手动填充Journey Optimizer允许列表。

NOTE
一次只能添加一个电子邮件地址或域。

为此,请执行以下步骤。

  1. 选择​ 添加电子邮件或域 ​按钮。

    在允许列表页上添加电子邮件或域按钮

  2. 选择地址类型:电子邮件地址​或​域地址

  3. 输入要向其发送电子邮件的电子邮件地址或域。

    note note
    NOTE
    确保输入有效的电子邮件地址(例如 abc@company.com)或域(例如 abc.company.com)。
  4. 如果需要,请指定原因。

    用于向允许列表添加电子邮件地址或域的表单,带有可选原因字段

    note note
    NOTE
    原因​字段中允许所有32到126之间的ASCII字符。 可在此页面上找到完整列表以供参考。
  5. 单击​提交

使用API调用添加实体 api-call-allowed-list

要填充允许列表,您还可以使用ALLOWED属性的listType值调用禁止显示API。 例如:

使用禁止API向允许列表添加条目的API调用示例

您可以执行​添加删除​和​ 获取 ​操作。

请参阅Adobe Experience Platform API参考文档以了解有关进行API调用的更多信息。

下载允许列表 download-allowed-list

要将允许列表导出为CSV文件,请执行以下步骤:

  1. 选择​ 下载CSV ​按钮。

    允许列表页面上的“下载CSV”按钮

  2. 等待文件生成。

    通知指示正在生成CSV文件

    note note
    NOTE
    下载时间取决于文件大小,即允许列表上的地址数。
    对于给定的沙盒,一次可处理一个下载请求。
  3. 文件生成后,您将收到通知。 单击屏幕右上方的铃铛图标可显示铃铛图标。

  4. 单击通知本身以下载文件。

    带有所生成CSV文件的下载链接的通知

    note note
    NOTE
    该链接的有效期限为24小时。

允许列表逻辑 logic

当允许列表为活动时,将应用以下逻辑:

  • 如果允许列表为​empty,则不会发送电子邮件。

  • 如果实体在允许列表​上为,而不是在禁止列表中,则电子邮件将发送给相应的收件人。 但是,如果该实体也在禁止显示列表中,则对应的收件人将不会收到电子邮件,原因是​禁止显示

  • 如果实体不在允许列表​ 上(不在禁止列表上),则相应的收件人将不会收到电子邮件,原因是 ​不允许​

NOTE
在邮件发送过程中排除状态为​ 不允许 ​的用户档案。 因此,虽然​ 历程报告 ​会显示这些用户档案在历程中移动(读取受众消息活动),但​ 电子邮件报告 ​不会将它们包含在​ 已发送 ​指标中,因为在发送电子邮件之前已将它们过滤掉。
了解有关实时报告Customer Journey Analytics报告的更多信息。

当允许列表为已停用时,您从当前沙盒发送的所有电子邮件都会发送给所有收件人(前提是它们不在禁止列表上),包括真实的客户地址。

排除报表 reporting

当允许列表处于活动状态时,您可以检索因不在允许列表中而未发送的电子邮件地址或域。 为此,您可以使用Adobe Experience Platform查询服务进行以下API调用。

要获取由于收件人不在允许列表上而未发送的​个电子邮件,请使用以下查询:

SELECT count(distinct _id) from cjm_message_feedback_event_dataset WHERE
_experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID = '<MESSAGE_EXECUTION_ID>' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'exclude' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason = 'EmailNotAllowed'

要获取由于收件人不在允许列表上而未发送的​ 电子邮件地址 ​列表,请使用以下查询:

SELECT distinct(_experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address) from cjm_message_feedback_event_dataset WHERE
_experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID IS NOT NULL AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'exclude' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason = 'EmailNotAllowed'
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