Tilldela ärenden
Du kan tilldela utgåvor till användare, roller och team för att ange vem som ansvarar för att slutföra utgåvorna. Allmän information om hur du tilldelar problem finns i Översikt över hur du ändrar problemtilldelningar.
- Tilldela om arbetsuppgiften till aktiva resurser.
- Associera användarna i ett inaktiverat team med ett aktivt team och omfördela arbetsposten till det aktiva teamet.
Utöver den här artikeln rekommenderar vi att du läser följande artiklar för mer information om hur du tilldelar problem:
Du kan tilldela en utgåva till en eller flera resurser på en enskild utgåva eller tilldela flera resurser till flera utgåvor samtidigt.
Att tilldela ärenden och uppgifter är detsamma som i Adobe Workfront. Allmän information om hur du tilldelar uppgifter finns i Översikt över hur du ändrar aktivitetstilldelningar.
Åtkomstkrav
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| Adobe Workfront | Alla |
| Adobe Workfront-licens* |
Nytt: Medarbetare eller högre Aktuell: Granska eller senare |
| Åtkomstnivå |
Redigera åtkomst till problem Visa eller högre åtkomst till projekt och uppgifter för att tilldela ett problem |
| Objektbehörigheter |
Hantera behörigheter för problemet Visa behörigheter eller högre för det projekt eller den uppgift där problemet finns, när du tilldelar ett problem Contribute-behörigheter eller högre till det projekt eller den uppgift där problemet finns, när flera utgåvor tilldelas. |
*Mer information finns i Åtkomstkrav i Workfront-dokumentation.
Överväganden för flera tilldelningar till jobbroller, team och användare
Tänk på följande när du tilldelar flera resurser till en arbetsuppgift:
-
Användare kan ha mer än en jobbroll kopplad till sin profil. Mer information om hur du associerar användare med jobbroller finns i Redigera en användares profil.
-
Uppgifter eller ärenden tilldelas vanligtvis först till en eller flera jobbroller eller team. När projekten är klara att starta kan de behöva tilldelas användare.
Om en uppgift eller ett ärende tilldelas till en eller flera roller och du sedan även tilldelar en användare, bestämmer Adobe Workfront vilken jobbroll som ska associeras med den andra användaren (om någon) enligt följande regler:
- Om det bara finns en tilldelad jobbroll och den matchar användarens primära roll, tilldelas uppgiften eller utgåvan endast den användare som fyller sin primära roll.
- Om det finns flera roller tilldelade och minst en av rollerna matchar användarens sekundära roller, tilldelas uppgiften eller utgåvan till användaren som uppfyller en av deras övriga roller - som Workfront väljer slumpmässigt om det finns flera matchningar - samt eventuella ytterligare roller som tilldelas.
- Om det finns en eller flera jobbroller tilldelade och det inte finns några matchningar mot användarens roller, tilldelas uppgiften eller utgåvan till både rollen eller rollerna och till användaren.
-
Om en uppgift eller ett problem har tilldelats ett team och du även tilldelar en användare, förblir uppgiften eller utgåvan tilldelad till både teamet och användaren.
Tilldela en utgåva
-
Gå till ett ärende som du vill tilldela.
-
Klicka på Tilldela till i det övre högra hörnet av ärendehuvudet i området Uppdrag
eller
Klicka på namnet på de aktuella tilldelningarna, om utgåvan redan har tilldelats.
-
Gör något av följande:
-
Börja skriva namnet på en användare, roll eller team som du vill tilldela och klicka sedan på den när den visas i listan.
-
(Villkorligt) Klicka på ett av namnen, rollerna eller teamen i de tillgängliga listorna
-
Klicka på Tilldela mig för att tilldela den till dig själv
-
Klicka på Avancerat.
Att skapa avancerade uppdrag fungerar ungefär på samma sätt för uppgifter och ärenden. Mer information om hur du gör avancerade tilldelningar finns i Skapa avancerade tilldelningar.
note tip TIP När du lägger till en användartilldelning bör du lägga märke till avataren, användarens primära roll eller användarens e-postadress för att skilja mellan användare med identiska namn. Användarna måste vara associerade med minst en jobbroll för att kunna visa den när du lägger till dem. Du måste ha inställningen Visa kontaktinformation aktiverad på din åtkomstnivå för att användare ska kunna visa användarnas e-postmeddelanden. Mer information finns i Bevilja åtkomst för användare
-
-
Klicka på Spara för att slutföra tilldelningen av problemet.
-
(Valfritt) Klicka på ikonen X bredvid namnet på tilldelningarna i området Uppdrag i huvudet på utgåvan för att ta bort en tilldelning.
Tilldela en utgåva i en lista
Du kan tilldela utgåvor i en lista eller en rapport när något av uppdragsfälten visas i listvyn. Det här är ett snabbare sätt att tilldela ärenden.
Beroende på vilket fält som visas i vyn kan du tilldela följande enheter till utgåvan:
Så här tilldelar du utgåvor i en lista:
-
Gå till en lista med problem som har fälten Tilldelad, Tilldelad eller Uppdrag i vyn.
-
Gör något av följande om du vill tilldela problem:
-
Klicka i fälten Tilldelad till eller Tilldelad och börja skriva namnet på en aktiv användare som du vill tilldela utgåvan och klicka sedan på den när den visas i listan.
-
Klicka i fältet Uppdrag och börja skriva namnet på en aktiv användare, jobbroll eller aktivt team som du vill tilldela utgåvan. Klicka sedan på den när den visas i listan.
note tip TIP När du lägger till en användartilldelning bör du lägga märke till avataren, användarens primära roll eller användarens e-postadress för att skilja mellan användare med identiska namn. Användarna måste vara associerade med minst en jobbroll för att kunna visa den när du lägger till dem. Du måste ha inställningen Visa kontaktinformation aktiverad på din åtkomstnivå för att användare ska kunna visa användarnas e-postmeddelanden. Mer information finns i Bevilja åtkomst för användare. -
-
(Villkorligt) När den visas i fältet Uppdrag klickar du på ikonen Personer
note tip TIP Du kan inte göra avancerade uppdrag från fälten Tilldelad till eller Tilldelad. -
När du har lagt till dina tilldelningar till problemet trycker du på Enter eller klickar någonstans på sidan för att spara ändringarna.
Tilldela flera utgåvor samtidigt
-
Gå till en lista över problem som du vill tilldela gruppvis.
-
Markera flera problem i listan.
-
Klicka på ikonen Redigera
Dialogrutan Redigera problem öppnas.
-
I området Tilldelningar markerar du rutan Tilldelad och börjar sedan skriva namnet på en användare, en jobbroll eller ett team som du vill tilldela alla utgåvor.
note important IMPORTANT Om något av problemen redan har tilldelats läggs de resurser du anger här till i problemen i stället för att ersätta de befintliga resurserna i problemen. -
(Valfritt) Markera alternativknappen i kolumnen Utgivningsägare för att ange vilken resurs som är den primära tilldelaren eller ägaren av utgåvan när du tilldelar mer än en resurs till utgåvan. Detta är inte tillgängligt för team.
-
(Valfritt) Välj en roll som användaren ska fylla i problemet i listrutan Välj en roll i kolumnen Tilldelningens roll när du tilldelar användare till utgåvor. Om du inte väljer någon roll väljs automatiskt användarens primära roll.
-
(Valfritt) Om du vill ta bort befintliga tilldelningar från alla utgåvor gör du något av följande:
- Börja skriva namnet på en användare, roll eller team som du vill ta bort från utgåvan, markera den när den visas i listan och klicka på Ta bort tilldelningar för att lägga till ytterligare tilldelningar som ska tas bort.
- Klicka på Ta bort alla befintliga tilldelningar om du vill ta bort alla tilldelningar från alla markerade utgåvor.
-
Klicka på Spara ändringar.
-
(Valfritt och villkorligt) När fälten Tilldelad till eller Uppdrag visas i listan med utgåvor klickar du i en av dessa kolumner för ett problem och sedan på ikonen X bredvid namnet på en tilldelad för att ta bort den från utgåvan.