Översikt över smarta uppdrag

Senast uppdaterad: 12 mars 2025
  • Ämnen:

Skapat för:

  • Användare

Den markerade informationen på den här sidan refererar till funktioner som bara är tillgängliga i förhandsvisningsmiljön.

När du hanterar uppgifter och ärenden kan du använda smarta tilldelningar för att identifiera vem som är bäst på att slutföra arbetet.

Smarta tilldelningar är förslag som Adobe Workfront ger dig när du tilldelar resurser arbetsobjekt baserat på en algoritm som avgör vilken resurs som passar bäst för jobbet. Smarta uppdrag kan vara användare, jobbroller eller team.

NOTE
När du föreslår användare tar smarta tilldelningar inte hänsyn till användarens tillgänglighet. Men deras tillgänglighet enligt scheman påverkar planerade och planerade datum för uppgifter och ärenden när de tilldelas. Mer information om scheman finns i artikeln Skapa ett schema.

Den här artikeln innehåller allmän information om smarta tilldelningar. Mer information om hur du använder smarta tilldelningar för att tilldela uppgifter och utgåvor till användare finns i Skapa smarta tilldelningar.

Översikt över smarta uppdrag

Tänk på följande när du arbetar med smarta uppdrag:

  • De föreslagna uppdragen är alltid aktiva användare, jobbroller eller team.
  • Resursen som anges först bör vara den bästa matchningen för aktiviteten.

Hitta förslag på smarta uppdrag

Du kan visa smarta uppdrag i följande områden där du kan tilldela uppgifter eller ärenden:

  • En problemlista eller rapport i uppdragskolumnen

    Uppdragskolumn för utleveranslista

  • En uppgiftslista eller rapport i uppdragskolumnen

    Uppgiftslistans uppdragskolumn

  • En uppgiftsrubrik i uppdragsfältet

    Uppgiftshuvudfältet Uppdrag

  • En ärenderubrik i uppdragsfältet

    Fältet Utleverans av huvudtilldelningar

  • Åtgärdens eller ärendets sammanfattningspanel i uppdragsområdet

    Uppdragsområdet på sammanfattningspanelen

  • Utjämning av arbetsbelastning i området Tilldelad den här till när du tilldelar en uppgift eller ett problem

    Området för tilldelningar av belastningsutjämnare

Kriterier för smarta tilldelningar

Workfront beräknar smarta tilldelningar för uppgifter på samma sätt som beräknar dem för problem.

De identifierade tilldelningarna listas i avsnitten Användare och team, Jobbrolltilldelningar och Klassificera kortroller i fältet Uppdrag. Mer information om tariffkort finns i Hantera tariffkort.

Exempel på smart tilldelning

Användare rekommenderas i listrutan Smarta tilldelningar baserat på en kombination av följande kriterier (listas i ordning från viktigaste till minst viktiga):

  1. Användare som har tilldelats andra arbetsobjekt de senaste 30 dagarna av användaren som har gjort uppdraget. De första 50 användarna som matchar det här villkoret visas. Den användare som oftast tilldelas visas först.

  2. Om arbetsuppgiften tilldelas till ett team eller en roll filtreras listan med föreslagna användare med hänsyn till de befintliga tilldelningarna nedan. I det här fallet visas endast följande användare i listan med förslag:

    • Användare vars hemteam är det team som tilldelats arbetsuppgiften.
    • Användare vars primära roll är den roll som tilldelats arbetsuppgiften.
TIP

  • Om ingen roll eller team har tilldelats för uppgiften eller utgåvan visas alla användare som har tilldelats de senaste 30 dagarna, upp till 50 användare.

  • Om du inte har gjort några uppdrag under de senaste 30 dagarna visas endast användare som tillhör det tilldelade teamet eller har rollen tilldelad till arbetsposten i listan med smarta uppdrag.

Föregående sidaSkapa avancerade uppdrag
Nästa sidaÖversikt över ändring av uppgiftstilldelningar

Workfront