DokumentationJourney OptimizerAnvändarhandbok om Journey Optimizer

Skapa ett textmeddelande (SMS/MMS) create-sms

Last update: Wed Jul 17 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

  • Nybörjare
  • Användare

Du kan utforma och skicka SMS- och MMS-meddelanden med Adobe Journey Optimizer. Du måste först lägga till en SMS-åtgärd på en resa eller i en kampanj och sedan definiera innehållet i textmeddelandet, enligt beskrivningen nedan. Adobe Journey Optimizer har också funktioner för att testa textmeddelanden innan de skickas, så att du kan kontrollera återgivning, anpassningsattribut och alla andra inställningar.

NOTE
I enlighet med branschens standarder och bestämmelser måste alla SMS/MMS-marknadsföringsmeddelanden innehålla ett sätt för mottagarna att enkelt avbryta prenumerationen. För att göra detta kan SMS-mottagare svara med nyckelord för deltagande och avanmälan. Lär dig hantera avanmälan

Lägga till ett textmeddelande create-sms-journey-campaign

Bläddra bland flikarna nedan för att lära dig hur du lägger till ett textmeddelande (SMS/MMS) i en kampanj eller en resa.

Lägg till ett textmeddelande på en resa

  1. Öppna din resa och dra och släpp en SMS-aktivitet från Åtgärder-delen av paletten.

  2. Ange grundläggande information i meddelandet (etikett, beskrivning, kategori) och välj sedan den meddelandeyta som ska användas.

    Mer information om hur du konfigurerar en resa finns på sidan

    Fältet Surface är som standard förfyllt med den sista ytan som används av användaren för den kanalen.

Nu kan du börja designa innehållet i SMS-meddelandet med knappen Edit content, som beskrivs nedan.

Lägg till ett textmeddelande i en kampanj

  1. Skapa en ny schemalagd eller API-utlöst kampanj, välj SMS som din åtgärd och välj den App surface som ska användas. Läs mer om SMS-konfigurationen på den här sidan.

  2. Klicka på Create.

  3. I avsnittet Properties redigerar du din kampanjs Title och Description.

  4. Klicka på knappen Select audience för att definiera målgruppen i listan över tillgängliga Adobe Experience Platform-målgrupper. Läs mer.

  5. I fältet Identity namespace väljer du det namnutrymme som ska användas för att identifiera personer från den valda målgruppen. Läs mer.

  6. Klicka på Create experiment för att börja konfigurera ditt innehållsexperiment och skapa behandlingar för att mäta deras prestanda och identifiera det bästa alternativet för målgruppen. Läs mer

  7. I avsnittet Actions tracking anger du om du vill spåra klickningar på länkar i SMS-meddelandet.

  8. Kampanjer är utformade för att köras ett visst datum eller med en återkommande frekvens. Lär dig hur du konfigurerar Schedule för din kampanj i det här avsnittet.

  9. Välj Frequency i SMS-meddelandet på menyn Action triggers:

    • En gång
    • Dagligen
    • Vecka
    • Månad

Nu kan du börja designa innehållet i ditt textmeddelande med knappen Edit content, som beskrivs nedan.

Definiera ditt SMS-innehåll sms-content

Följ stegen nedan för att konfigurera ditt SMS-innehåll. Inställningarna för MMS finns i det här avsnittet.

  1. Klicka på knappen Edit content på skärmen för resan eller kampanjkonfigurationen för att konfigurera textmeddelandeinnehållet.

  2. Klicka på fältet Message för att öppna anpassningsredigeraren.

  3. Använd personaliseringsredigeraren för att definiera innehåll, lägga till personalisering och dynamiskt innehåll. Du kan använda alla attribut, till exempel profilnamnet eller stad. Du kan också definiera villkorliga regler. Bläddra till följande sidor om du vill veta mer om personalisering och dynamiskt innehåll i personaliseringsredigeraren.

  4. När du har definierat innehållet kan du lägga till spårade URL:er i meddelandet. Gå till menyn Helper functions och välj Helpers om du vill göra det.

    Observera att för att kunna använda funktionen för förkortning av URL-adresser måste du först konfigurera en underdomän som sedan länkas till din yta. Läs mer

    note caution
    CAUTION
    Om du vill komma åt och redigera SMS-underdomäner måste du ha behörigheten Manage SMS Subdomains i produktionssandlådan. Läs mer om behörigheter i det här avsnittet.

  5. Klicka på URL function på menyn Helper functions och välj sedan Add URL.

  6. Klistra in den URL som du vill förkorta i fältet originalUrl och klicka på Save.

  7. Klicka på Save och kontrollera meddelandet i förhandsgranskningen. Du kan nu testa och kontrollera meddelandeinnehållet enligt beskrivningen i det här avsnittet.

Definiera ditt MMS-innehåll mms-content

Du kan förbättra kommunikationen genom att skicka MMS-meddelanden (Multimedia Message Service), vilket möjliggör delning av media som videor, bilder, ljudklipp och GIF med mera. Dessutom kan MMS innehålla upp till 1 600 tecken i meddelandet.

NOTE

Så här skapar du MMS-innehåll:

  1. Skapa ett SMS enligt beskrivningen i det här avsnittet.

  2. Redigera ditt SMS-innehåll enligt anvisningarna i det här avsnittet.

  3. Aktivera alternativet MMS för att lägga till media i SMS-innehåll.

  4. Lägg till en Title till dina media.

  5. Ange URL-adressen till dina media i fältet Media.

  6. Klicka på Save och kontrollera meddelandet i förhandsgranskningen. Du kan nu testa och kontrollera meddelandeinnehållet enligt beskrivningen nedan.

Testa och skicka meddelanden sms-mms-test

Använd knappen Simulate content om du vill förhandsgranska ditt textmeddelandeinnehåll, förkortade URL:er och anpassat innehåll.

När du har utfört testerna och validerat innehållet kan du skicka textmeddelandet till mottagarna. De här stegen beskrivs i den här sidan

När ni har skickat det kan ni mäta effekten av ert SMS i kampanjrapporten eller reserapporten. Mer information om rapportering finns i det här avsnittet.

Relaterade ämnen

recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76