Arbeta med Adobe Analytics-data analytics-data
Ni kan utnyttja alla webbbeteendehändelsedata som ni redan samlar in via Adobe Analytics eller Web SDK, och strömma till Adobe Experience Platform, för att utlösa resor och automatisera kundernas upplevelser.
För att detta ska fungera med Adobe Analytics måste du:
Konfigurera Adobe Analytics- eller Web SDK-data leverage-analytics-data
Data som kommer från Adobe Analytics eller Adobe Experience Platform Web SDK måste vara aktiverade för att kunna användas på dina resor.
Gör så här:
-
Bläddra till menyn Sources.
-
I avsnittet Adobe Analytics väljer du Add data
-
I listan över tillgängliga Adobe Analytics-rapportsviter väljer du Report suite som ska aktiveras. Klicka sedan på Next.
-
Välj om du vill använda ett standardschema eller ett anpassat schema.
-
Välj Dataflow name på skärmen Dataflow detail.
-
När konfigurationen är klar klickar du på Finish.
Detta aktiverar Analytics-källkopplingen för den rapportsviten. När informationen kommer in omvandlas den till en Experience-händelse och skickas till Adobe Experience Platform.
Läs mer om Adobe Analytics källanslutning i Adobe Experience Platform-dokumentation och självstudiekurs.
Aktivera den här konfigurationen activate-analytics-data
När konfigurationen är klar kontaktar du Adobe för att aktivera Journey Optimizer-miljön för att använda den här datakällan. Det här steget krävs bara för Adobe Analytics datakällor. Så här gör du:
-
Hämta datakällans ID. Den här informationen är tillgänglig i användargränssnittet: bläddra till datakällan som du skapade på fliken Dataflöden på menyn Källor. Det enklaste sättet att hitta den är att filtrera på Adobe Analytics-källor.
-
Kontakta Adobe kundtjänst och lämna följande uppgifter:
-
Angående: Aktivera Adobe Analytics-event för resor
-
Innehåll: Aktivera min miljö för att använda AA-händelser.
-
Organisations-ID: "XXX@AdobeOrg"
-
Datakällans ID: "ID: xxxxx"
-
-
-
När du har fått en bekräftelse på att din miljö är klar kan du använda Adobe Analytics-data på dina resor.
Skapa en resa med en händelse med hjälp av Adobe Analytics- eller Web SDK-data event-analytics
Nu kan du skapa en händelse som baseras på Adobe Analytics- eller Adobe Experience Platform Web SDK-data och som ska användas under en resa.
I exemplet nedan får du lära dig att rikta in dig på användare som har lagt till en produkt i sina kundvagnar:
- Om beställningen är klar får användarna ett uppföljningsmejl två dagar senare för att be om feedback.
- Om beställningen inte är slutförd får användarna ett e-postmeddelande som påminner dem om att de kan slutföra beställningen.
-
Öppna menyn Configuration från Adobe Journey Optimizer.
-
Välj sedan Manage från Events-kortet.
-
Klicka på Create event. Konfigurationsfönstret för händelsen öppnas till höger på skärmen.
-
Fyll i Event-parametrarna:
-
Name: Anpassa namnet på Event.
-
Type: Välj Unitary-typ. Läs mer
-
Event ID type: Välj typ av Rule based händelse-ID. Läs mer
-
Schema: Välj Analytics- eller WebSDK-schemat som skapades före.
-
Fields: Välj nyttolastfälten. Läs mer
-
Event ID condition: Definiera villkoret för att identifiera de händelser som utlöser din resa.
Här utlöses händelsen när kunderna lägger till en artikel i sina kundvagnar.
-
Profile Identifier: Välj ett fält bland dina nyttolastfält, eller definiera en formel, för att identifiera den person som är associerad med händelsen.
-
-
Välj Save när den är konfigurerad.
Nu när evenemanget är klart kan du skapa en resa för att använda det.
-
Öppna eller skapa en resa på menyn Journeys. Mer information om detta finns i det här avsnittet.
-
Lägg till en tidigare konfigurerad Analytics-händelse på resan.
-
Lägg till en händelse som utlöses om en order slutförs.
-
Välj alternativen Define the event timeout och Set a timeout path i din Event menu.
-
Lägg till en Email-åtgärd från timeoutsökvägen. Den här sökvägen kommer att användas för att skicka ett e-postmeddelande till kunder som inte slutfört en order för att påminna dem om att deras kundvagnar fortfarande är tillgängliga.
-
Lägg till en Wait-aktivitet efter huvudsökvägen och ställ in den på önskad varaktighet.
-
Lägg sedan till en Email action. I det här e-postmeddelandet uppmanas kunderna att ge återkoppling om den placerade beställningen.
Nu kan du testa och publicera din resa. Läs mer
