Installera och konfigurera dokumenttjänster installing-and-configuring-document-services

• Kontrollera att endast version av Microsoft® Office (32-bitars) och Adobe Acrobat som stöds är installerade och att dialogrutorna för att öppna är avbrutna.
• Kontrollera att Adobe Acrobat Update Service är inaktiverad.
• Kontrollera att gruppfilen Acrobat_for_PDFG_Configuration.bat kördes med administratörsbehörighet.
• Se till att en PDF Generator-användare läggs till i användargränssnittet för PDF-konfigurationen.
• Kontrollera att behörigheten Ersätt en token på processnivå har lagts till för PDF Generator-användaren.
• Kontrollera att Office COM-tillägget för Acrobat PDFMaker är aktiverat för Microsoft Office-program.

Microsoft® Windows

• Kontrollera att 32-bitars version av Microsoft Office som stöds är installerad och att dialogrutorna för att öppna är avbrutna för alla program.

• Se till att en PDF Generator-användare läggs till i användargränssnittet för PDF-konfigurationen.

• Kontrollera att PDF Generator-användaren är medlem i en administratörsgrupp och att privilegiet Ersätt en token för processnivå har angetts för användaren.

• Se till att användaren är konfigurerad i användargränssnittet i PDF Generator och utför följande åtgärder:

  1. Logga in på Microsoft® Windows med PDF Generator.
  2. Öppna Microsoft® Office- eller OpenOffice-program och avbryt alla dialogrutor.
  3. Ange Adobe PDF som standardskrivare.
  4. Ange Acrobat som standardprogram för PDF-filer.
  5. Utför manuell konvertering med menyalternativet Arkiv > Skriv ut och Acrobat i Microsoft Office-program och avbryt alla dialogrutor.
  6. Avsluta alla konverteringsprocesser som winword.exe, powerpoint.exe och excel.exe.
  7. Starta om AEM Forms Server.

Linux®

• Installera den version av OpenOffice som stöds. AEM Forms stöder både 32- och 64-bitarsversioner. När du har installerat öppnar du alla OpenOffice-program, avbryter alla dialogrutor och stänger programmen. Öppna programmen igen och se till att ingen dialogruta visas när du öppnar ett OpenOffice-program.

• Skapa en miljövariabel OpenOffice_PATH och ställ in den så att den pekar på OpenOffice-installationen anges i console - eller dt-profilen (enhetsträd).

• Om det uppstår problem när du installerar OpenOffice kontrollerar du att 32-bitars bibliotek som krävs för OpenOffice-installation är tillgängliga.

• Se till att teckensnittskataloger läggs till i användargränssnittet för PDF Generator config.

Linux och Solaris (WebToPDF-konverteringsflöde)

• Kontrollera att det finns ett 32-bitars bibliotek (libicudata.so.42) för Webkit-baserad HTMLToPDF-konvertering och att det finns 64-bitars (libicudata.so.42 libs för WebToPDF-baserad HTMLToPDF-konvertering.

• Kör följande kommando för att lista saknade bibliotek för WebToPDF:

  code language-none
  ldd phantomjs | grep not

Linux® och Solaris™ (WebKit-konverteringsväg)

• Kontrollera att katalogerna /usr/lib/X11/fonts och /usr/share/fonts finns. Om katalogerna inte finns skapar du en symbolisk länk från /usr/share/X11/fonts till /usr/lib/X11/fonts och en annan symbolisk länk från /usr/share/fonts till /usr/share/X11/fonts.

  code language-none
  ln -s /usr/share/fonts /usr/share/X11/fonts ln -s /usr/share/X11/fonts /usr/lib/X11/fonts

• Se till att IBM-teckensnitt kopieras under användare/resurs/teckensnitt.

• Kontrollera att glibc för att åtgärda spöksårbarheter finns på datorn. Använd din standardpakethanterare för att uppdatera till den senaste versionen av glibc. Det innehåller åtgärder för att åtgärda spöksårbarheter.

• Kontrollera att de senaste versionerna av 32-bitars lib curl-, libcrypto- och libssl-bibliotek är installerade på datorn. Skapa också symbolerna /usr/lib/libcurl.so (eller libcurl.a för AIX®), /usr/lib/libcrypto.so (eller libcrypto.a för AIX®) och /usr/lib/libssl.so (eller libssl.a för AIX®) som pekar på de senaste versionerna (32 bitar) av respektive bibliotek.

• Utför följande steg för IBM® SSL Socket Provider:

  1. Kopiera java.security-filen från <WAS_Installed_JAVA>\jre\lib\security till valfri plats på din AEM Forms-server. Standardplatsen är Standardplats = <WAS_Installed>\Appserver\java_[version]\jre\lib\security.

  2. Redigera java.security-filen på den kopierade platsen och ändra standardfabrikerna för SSL Socket med JSSE2-fabriker (använd JSSE2-fabriker i stället för WebSphere®).

     Ändra följande standardsocketfabriker för JSSE:

     code language-none
     #ssl.SocketFactory.provider=com.ibm.jsse2.SSLSocketFactoryImpl #ssl.ServerSocketFactory.provider=com.ibm.jsse2.SSLServerSocketFactoryImpl WebSphere socket factories (in cryptosf.jar) ssl.SocketFactory.provider=com.ibm.websphere.ssl.protocol.SSLSocketFactory ssl.ServerSocketFactory.provider=com.ibm.websphere.ssl.protocol.SSLServerSocketFactory

     med

     code language-none
     ssl.SocketFactory.provider=com.ibm.jsse2.SSLSocketFactoryImpl ssl.ServerSocketFactory.provider=com.ibm.jsse2.SSLServerSocketFactoryImpl WebSphere socket factories (in cryptosf.jar) #ssl.SocketFactory.provider=com.ibm.websphere.ssl.protocol.SSLSocketFactory #ssl.ServerSocketFactory.provider=com.ibm.websphere.ssl.protocol.SSLServerSocketFactory

• Kontrollera att omdistribuerbara Microsoft® Visual C++ 2012 x86 och Microsoft® Visual C++ 2013 x86 (32-bitars) är installerade på Windows.

• För Microsoft® Office och OpenOffice utför du minst en konvertering manuellt (som varje användare) för att säkerställa att ingen dialogruta öppnas under konverteringen. Om någon dialogruta visas, stänger du den. Ingen sådan dialogruta ska visas vid automatisk konvertering.

• Kontrollera att testpaketet är installerat och aktivt innan du kör automatisering på en AEM Forms i OSGi-miljö.

• Kontrollera serverloggarna för att kontrollera om konverteringen misslyckas för en viss användare.(Process Explorer kan hjälpa dig att kontrollera processen för olika användare)

• Kontrollera att den användare som konfigurerats för PDF Generator har lokala administratörsrättigheter.

• Kontrollera att PDF Generator har läs-, skriv- och körbehörighet för tillfälliga LC- och PDFG-användare.

• För Microsoft® Office och OpenOffice utför du minst en konvertering manuellt (som varje användare) för att säkerställa att ingen dialogruta öppnas under konverteringen. Om någon dialogruta visas, stänger du den. Ingen sådan dialogruta ska visas vid automatisk konvertering.

• Utför en exempelkonvertering.

• Om du har en befintlig licens för Adobe Acrobat och den har upphört att gälla Ladda ned den senaste versionen av Adobe Application Manager och migrera ditt serienummer. Innan du migrerar ditt serienummer.

  • Använd följande kommandon för att generera prov.xml och serialisera om den befintliga installationen med prov.xml-filen i stället för kommandona i migrera serienummerartikeln.

    code language-none
    " adobe_prtk —tool=VolumeSerialize —generate —serial=<serialnum> [—leid=<LEID>] [—regsuppress=ss] [—eulasuppress] [—locales=limited list of locales in xx_XX format or ALL>] [—provfile=<Absolute path to prov.xml>]{2"

  • Volymserialisera paketet (serialisera om den befintliga installationen med prov.xml-filen och den nya serienumret): Kör följande kommando från PRTK-installationsmappen som administratör för att serialisera och aktivera distribuerade paket på klientdatorer:

    code language-none
    " adobe_prtk —tool=VolumeSerialize —provfile=C:\prov.xml -stream "

• Vid storskaliga installationer använder du Acrobat Customization Wizard för att ta bort tidigare versioner av Reader och Acrobat. Anpassa installationsprogrammet och distribuera det till alla datorer i organisationen.

• Du kan gå online inom 7 dagar efter det att du startat Adobe för att slutföra aktiveringen och registreringen online eller använda en internetaktiverad enhet och produktens serienummer för att slutföra processen. Mer information finns i Aktivering offline.

När en användare försöker konvertera Word- eller Excel-filer till PDF på Microsoft Windows Server, uppstår följande fel:

Felmeddelande från den primära konverteraren:
ALC-PDG-015-003-Systemet kan inte öppna indatafilen. Skicka filen igen eller kontakta systemadministratören.

Information om hur du löser problemet finns i Det går inte att konvertera Word- eller Excel-filen till PDF på Windows Server.

När du konverterar Microsoft Excel 2019 till PDF på Microsoft Windows Server 2019 måste du se till följande:

• När du använder tjänsten PDF Generator bör din Windows-dator inte ha någon aktiv fjärranslutning till AEM (Windows RDP-session).

• Standardskrivaren måste ställas in på Adobe PDF.

  note note
  NOTE
  För Apple macOS och Ubuntu OS behöver du inte konfigurera de ovannämnda inställningarna.