Kom igång med Adobe Campaign gs-ac-v8

Adobe Campaign är en plattform för att designa flerkanaliga kundupplevelser och en miljö för visuell kampanjsamordning, interaktionshantering i realtid och flerkanalsmarknadsföring.

Adobe Campaign v8 är nästa generations kampanjverktyg som har byggts för olika marknadsföringskanaler som e-post, push-meddelanden, SMS och direktreklam. Den erbjuder robusta ETL- och datahanteringsfunktioner för att hjälpa till att utforma och strukturera den perfekta kampanjen. Dess orkestreringsmotor ger möjlighet till multitouch-marknadsföring med fokus på batchbaserade resor. Den levereras också tillsammans med en skalbar meddelandeserver i realtid som gör det möjligt för marknadsföringsteamen att skicka fördefinierade meddelanden baserat på en totalbelastning från alla IT-system för kommunikation som lösenordsåterställning, orderbekräftelse, e-kvitto och mycket annat.

Adobe Campaign v8 har avsevärda förbättringar vad gäller infrastruktur, säkerhet, leveransbarhet och övervakning. Det finns som en hanterad Cloud Service som kombinerar tjänster med proaktiv tillsyn och aktuella ändringar. Läs mer om Campaign Managed Cloud Services på den här sidan.

Använd Campaign för att

Integrerad kundprofil integrated-customer-profile

Profilerna är centraliserade i en kraftfull molndatabas. Det finns många sätt att skaffa profiler och bygga upp databasen: onlinesamling via webbformulär, manuell eller automatisk import av textfiler, replikering med företagsdatabaser eller andra informationssystem. Med Adobe Campaign kan ni införliva marknadsföringshistorik, inköpsinformation, preferenser, CRM-data och alla relevanta PII-data i en samlad vy för att analysera och vidta åtgärder.

I Adobe Campaign är mottagare standardprofiler för att skicka leveranser (e-post, SMS, osv.). Tack vare de mottagardata som lagras i databasen kan du filtrera det mål som ska ta emot en viss leverans och lägga till personaliseringsdata i leveransinnehållet. Det finns andra typer av profiler i databasen. De är utformade för olika användningsområden. Exempelvis görs dirigeringsprofiler för att testa dina leveranser innan de skickas till det slutliga målet.

Grunderna för profilhantering beskrivs i det här avsnittet.

Lär dig hur du lägger till profiler i Campaign i det här avsnittet.

Målinriktad segmentering targeted-segmentation

Adobe Campaign har kraftfulla, användarvänliga funktioner för segmentering och målinriktning som gör att ni kan skapa välriktade, differentierade erbjudanden. Med den beskrivande analysfunktionen kan du analysera information uppströms och nedströms från marknadsföringskampanjer, och med funktionerna för filterhantering och grafisk frågeredigerare kan du filtrera din mottagarpopulation och sampla eller skapa målgrupper baserat på ett obegränsat antal villkor.

Den avancerade datahanteringsfunktionen utökar databearbetningsfunktionerna. Det förenklar och optimerar målgruppsprocessen genom att inkludera data som inte är modellerade i datamappningen.

Läs mer om segmentering och målgruppsskapande i det här avsnittet.

Samordna kampanjer i flera kanaler cross-channel-campaign-orchestration

Med Adobe Campaign kan ni utforma och samordna målinriktade och personaliserade kampanjer i flera kanaler: e-post, direktreklam, SMS, push-meddelanden. Ett enda gränssnitt ger er alla funktioner ni behöver för att schemalägga, samordna, konfigurera, personalisera, automatisera, genomföra och mäta alla kampanjer och all kommunikation.

Lär dig hur du utformar, schemalägger och kör en kampanj i det här avsnittet.

Arbetsflöden wf-gsv8

Adobe Campaign erbjuder en omfattande grafisk miljö som gör att du kan utforma komplexa processer som segmentering, kampanjkörning, filbearbetning osv. Du kan till exempel använda ett arbetsflöde för att hämta en fil från en server, expandera den och sedan importera posterna till Adobe Campaign-databasen.

Ett arbetsflöde kan även omfatta användare genom att tilldela dem uppgifter eller låta dem godkänna utförda uppgifter. Det innebär att du kan tilldela en eller flera användare en uppgift att arbeta med innehåll eller ange mål och godkänna korrektur innan meddelandet skickas.

Arbetsflöden kan användas i olika sammanhang, till exempel:

Lär dig utforma och köra arbetsflöden i det här avsnittet.

Rapportering och analys analysis-and-reporting

Med Adobe Campaign kan ni övervaka och tolka kundernas beteende genom att gradvis förbättra deras data och profiler. Med rapporterings- och analysverktygen kan ni utnyttja varje ny kampanj, bättre målinrikta era marknadsföringsinitiativ och optimera deras effekt och avkastning på investeringen.

Förutom kraftfulla och färdiga rapportmallar kan du med Adobe Campaign skapa anpassade rapporter för leverans-, kampanj-, användar- eller segmentnivå. Gör beskrivande analyser, sammanfatta avkastningen eller exportera data till Adobe Analytics och andra lösningar för ytterligare datavisualisering och analys.

Kampanjrapporteringsfunktionen gör det lättare att skapa dynamiska rapporter. Ni kan använda dra-och-släpp-variabler för att anpassa era rapporter och för att analysera hur framgångsrika era kampanjer är. Beroende på hur komplexa dina frågor och beräkningar är kan data samlas i en listvy eller nås i ett format som gör det enkelt att generera marknadsanalysrapporter.

Läs mer om rapport- och spårningsfunktioner i det här avsnittet.

Adobe Experience Cloud-integreringar adobe-experience-cloud-integrations

Ni kan kombinera leveransfunktionerna och de avancerade kampanjhanteringsfunktionerna i Adobe Campaign med en uppsättning lösningar som hjälper er att personalisera användarupplevelsen: Utlösare från Adobe Experience Manager, Adobe Analytics, Adobe Target eller Adobe Experience Cloud till exempel.

Lär dig hur du integrerar med Adobes tjänster och lösningar i det här avsnittet.

Mer om Campaign-funktioner core-capabilities-and-add-ons

Adobe Campaign har en uppsättning funktioner som hjälper er att implementera och optimera marknadsföringsfunktionerna beroende på era behov och er arkitektur. Vissa av dem är kärnfunktioner och andra är beroende av att ett paket installeras på din konfiguration. En detaljerad produktbeskrivning finns här: Produktbeskrivning för Adobe Campaign v8.

Känner du redan till Campaign Classic? Lär dig viktiga skillnader mellan Campaign Classic och Campaign v8 på den här sidan.

Se även