Vanliga frågor och svar faq

Behöver du hjälp medan du arbetar med Campaign? Läs de viktigaste frågorna och svaren nedan.

  1. Hur uppgraderar jag Campaign till den senaste versionen?

    Adobe Campaign uppdateras regelbundet. Mindre versioner släpps varje år med nya funktioner, förbättringar och korrigeringar. Dessutom släpper vi regelbundet mindre builder med kumulativa korrigeringar.

    Denna regelbundna uppdateringsfrekvens syftar till att få den senaste och bästa informationen i händerna, hålla miljön säker och förbättra din upplevelse av produkten. Därför anser vi att det är viktigt att du kör den senaste versionen av Adobe Campaign.

    note note
    NOTE
    Som användare av hanterade Cloud Service uppgraderas din instans av Adobe i varje ny version.
  2. Hur ansluter jag till Campaign v8?

    Du måste hämta och installera Campaign-klientkonsolen för att kunna ansluta till Adobe Campaign.

    Klicka här för att läsa mer.

    Från och med Campaign v8.6 har du tillgång till den nya Kampanjwebbgränssnitt som finns i Adobe Experience Cloud centrala miljö. Experience Cloud är en integrerad familj av program, produkter och tjänster för digital marknadsföring i Adobe. Från det intuitiva gränssnittet får du snabbt tillgång till dina molnprogram, produktfunktioner och tjänster.

    Lär dig ansluta till Adobe Experience Cloud och få tillgång till Adobe Campaign webbgränssnitt på den här sidan.

    Läs mer i Dokumentation för Adobe Campaign webbgränssnitt.

  3. Kan Campaign v8 installeras på en lokal eller blandad miljö?

    Campaign v8 är bara tillgängligt i Managed Cloud Services, som är värd för Adobe.

  4. Hur förbättrar man e-postleveransen?

    E-postleveransen, som är en viktig del i varje avsändares marknadsföringsprogram, kännetecknas av ständigt föränderliga kriterier och regler. För effektiv navigering i den digitala världen krävs regelbunden anpassning av er e-poststrategi, med hänsyn till viktiga leveranstrender, för att ni ska nå era målgrupper på bästa sätt.

    Läs den här guiden om du vill veta mer Bästa praxis för leverans

    Lär dig hur ni implementerar leveransbarhet i Campaign i den här guiden

  5. Hur kan jag vara säker på att min leverans skickas utan fel?

    Adobe Campaign har en uppsättning instrumentpaneler och verktyg för att övervaka e-postleveranser.

    Läs dokumentationen om Campaign Classic v7 och lär dig mer hur du ser till att dina meddelanden skickas, övervakar körningen och vidtar åtgärder om ett fel inträffar.

  6. Kan jag övervaka arbetsflödeskörningen?

    Lär dig övervaka körningen av Campaign-arbetsflödet den här sidan

  7. Vilka system och komponenter är Campaign v8 kompatibelt med?

    Du kan få en lista över alla system och komponenter som stöds för den senaste versionen av Campaign i Adobe Campaign-kompatibilitetsmatris.

  8. Hur gör jag för domändelegering?

    En underdomän är en division av domänen som kan användas för att isolera varumärken eller olika typer av trafik (transaktionsmeddelanden, marknadsföringsinformation osv.).

    note note
    NOTE
    Som användare av hanterade Cloud Service kan du kontakta Adobe för att delegera dina underdomäner till Adobe.
  9. Kan jag som Campaign Classic v7-användare migrera till Campaign v8?

    Automatisk migrering från en befintlig Campaign Classic v7-miljö är inte tillgänglig än.

    Campaign v8 är endast finns som hanterad Cloud Service och kan inte distribueras på plats eller i hybridmiljöer.

    Mer information om migreringsprocessen får du av Adobe.

  10. Hur laddar jag ned Campaign?

    Du kan hämta installationsprogrammet och klientkonsolen från Adobe Download Center.

    Som administratör kan du gå till Adobe Programvarudistribution {target=“_blank”} för att ladda ned Adobe Campaign.

    Läs mer om Distribution Center på den här sidan.

  11. Kan jag få kontakt med Campaign-experter?

    Gå med i Campaign Community: sök efter svar i befintliga frågor eller fråga experterna. Delta i konversationen

  12. Hur loggar jag ett problem?

    Om du skapar ett ärende kan du kontakta Adobe kundsupportteam om problem som du har med dina Adobe-produkter. Adobe Admin Console hjälper dig att lösa eller felsöka problemen genom att chatta med Adobe kundsupport.

    Om du vill logga ett problem eller starta en chattsession i det nya systemet ansluter du till Adobe Admin Console.

    Det här systemet kräver enskilda konton för varje användare, med rätt behörigheter. Om du inte kan logga in med din Adobe ID begär du åtkomst via Experience League, så kommer kundtjänstteamet att få dig konfigurerad så snart som möjligt. Läs mer

recommendation-more-help
35662671-8e3d-4f04-a092-029a056c566b