Vanliga frågor och svar faq

Hur uppgraderar jag Campaign till den senaste versionen?

Adobe Campaign uppdateras regelbundet. Mindre versioner släpps varje år med nya funktioner, förbättringar och korrigeringar. Dessutom släpper vi regelbundet mindre builder med kumulativa korrigeringar.

Denna regelbundna uppdateringsfrekvens syftar till att få den senaste och bästa informationen i händerna, hålla miljön säker och förbättra din upplevelse av produkten. Därför anser vi att det är viktigt att du kör den senaste versionen av Adobe Campaign.

Hur ansluter jag till Campaign v8?

Du måste hämta och installera Campaign-klientkonsolen för att kunna ansluta till Adobe Campaign.

Klicka här för att läsa mer.

Från och med Campaign v8.6 har du tillgång till det nya Campaign-webbgränssnittet som är tillgängligt via den centrala Adobe Experience Cloud-miljön. Experience Cloud är en integrerad familj av program, produkter och tjänster för digital marknadsföring i Adobe. Från det intuitiva gränssnittet får du snabbt tillgång till dina molnprogram, produktfunktioner och tjänster.

Lär dig hur du ansluter till Adobe Experience Cloud och kommer åt Adobe Campaign webbgränssnitt på den här sidan.

Läs mer i Adobe Campaign webbgränssnitt.

Kan Campaign v8 installeras på en lokal eller hybridmiljö?

Campaign v8 är bara tillgängligt i Managed Cloud Services, som är värd för Adobe.

Hur förbättrar jag e-postleveransen?

E-postleveransen, som är en viktig del i varje avsändares marknadsföringsprogram, kännetecknas av ständigt föränderliga kriterier och regler. För effektiv navigering i den digitala världen krävs regelbunden anpassning av er e-poststrategi, med hänsyn till viktiga leveranstrender, för att ni ska nå era målgrupper på bästa sätt.

Läs den här guiden om du vill veta mer om Bästa praxis för leverans

Lär dig hur du implementerar levererbarhet i Campaign i den här guiden

Hur kan jag se till att min leverans skickas utan fel?

Adobe Campaign har en uppsättning instrumentpaneler och verktyg för att övervaka e-postleveranser.

Läs igenom Campaign Classic v7-dokumentationen och lär dig hur du ser till att dina meddelanden skickas, övervakar körningen och utför en åtgärd om ett fel inträffar.

Kan jag övervaka arbetsflödeskörningen?

Förstå hur du övervakar körningen av Campaign-arbetsflödet på den här sidan

Vilka system och komponenter är Campaign v8 kompatibelt med?

Du kan hämta en lista över alla system och komponenter som stöds för den senaste versionen av Campaign i kompatibilitetsmatrisen för Adobe Campaign.

Hur fungerar domändelegering?

En underdomän är en division av domänen som kan användas för att isolera varumärken eller olika typer av trafik (transaktionsmeddelanden, marknadsföringsinformation osv.).

Kan jag migrera till Campaign v8 som Campaign Classic v7-användare?

Automatisk migrering från en befintlig Campaign Classic v7-miljö är inte tillgänglig än.

Campaign v8 är endast tillgänglig som hanterad Cloud Service och kan inte distribueras på en lokal eller hybridmiljö.

Mer information om migreringsprocessen får du av Adobe.

Hur hämtar jag Campaign?

Du kan hämta installationsprogrammet och klientkonsolen från Adobe Download Center.

Som administratörsanvändare kan du hämta Adobe Campaign via Adobe Software Distribution .

Läs mer om Distribution Center på den här sidan.

Kan jag få kontakt med Campaign-experter?

Gå med i Campaign Community: sök efter svar i befintliga frågor eller fråga experterna. Anslut till konversationen

Hur loggar jag ett problem?

Om du skapar ett ärende kan du kontakta Adobe kundsupportteam om problem som du har med dina Adobe-produkter. Adobe Admin Console hjälper dig att lösa eller felsöka problemen genom att chatta med Adobe kundsupport.

Om du vill logga ett problem eller starta en chattsession i det nya systemet ansluter du till Adobe Admin Console.

Det här systemet kräver enskilda konton för varje användare, med rätt behörigheter. Om du upptäcker att du inte kan logga in med ditt Adobe-ID begär du åtkomst via Experience League, så registrerar kundtjänstteamet dig så snart som möjligt. Läs mer