Caso de uso: configurar ofertas personalizadas para usá-las em um email configure-add-personalized-offers-email
Esta seção apresenta um exemplo completo para mostrar como configurar ofertas e usá-las em um email, com base em uma decisão criada anteriormente.
Etapas principais main-steps
As principais etapas para configurar ofertas, incluí-las em uma decisão e aproveitar essa decisão em um email estão listadas abaixo:
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Antes de criar ofertas, defina seus componentes
- Criar inserções
- Criar regras de decisão
- Criar qualificadores de coleção (anteriormente conhecidos como "tags")
- Criar classificações (opcional)
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Criar ofertas
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Para cada oferta:
- Crie representações e selecione uma disposição e um ativo para cada representação
- Adicionar uma regra para cada oferta
- Definir uma prioridade para cada oferta
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Crie uma coleção para incluir as ofertas personalizadas que você criou
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- Criar uma decisão
- Selecione os posicionamentos criados
- Para cada posicionamento, selecione a coleção
- Para cada posicionamento, selecione uma classificação (opcional)
- Selecionar o fallback
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- Selecione uma disposição correspondente às ofertas que deseja exibir
- Selecionar a decisão dos itens compatíveis com o posicionamento selecionado
- Visualizar suas ofertas
O processo geral de Gestão de decisões para usar ofertas em um email pode ser descrito da seguinte maneira:
Definir os componentes define-components
Antes de começar a criar ofertas, você deve definir vários componentes que usará em suas ofertas.
Você os encontrará no menu Gerenciamento de decisões > Componentes.
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Comece criando posicionamentos para suas ofertas.
Você usará esses posicionamentos para definir onde a oferta resultante aparecerá ao definir sua decisão de oferta.
Neste exemplo, crie três inserções com os seguintes canais e tipos de conteúdo:
- Web - Imagem
- Email - Imagem
- Não digital - Texto
As etapas detalhadas para criar posicionamentos estão descritas em esta seção.
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Criar regras de decisão.
As regras de decisão fornecerão a melhor oferta para um perfil no Adobe Experience Platform.
Configure duas regras simples usando o atributo Perfil individual XDM > Pessoa > Gênero:
- Clientes do sexo feminino
- Clientes do sexo masculino
As etapas detalhadas para criar regras estão descritas em esta seção.
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Você também pode criar um qualificador de coleção.
Você poderá associá-lo às suas ofertas e usar esse qualificador de coleção para agrupar suas ofertas em uma coleção.
Neste exemplo, crie o qualificador de coleção Yoga.
As etapas detalhadas para criar qualificadores de coleção estão descritas em esta seção.
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Se quiser definir regras que determinem qual oferta deve ser apresentada primeiro para determinado posicionamento (em vez de considerar as pontuações de prioridade das ofertas), você poderá criar uma fórmula de classificação.
As etapas detalhadas para criar fórmulas de classificação estão descritas em esta seção.
note note NOTE Neste exemplo, usaremos somente as pontuações de prioridade. Saiba mais sobre regras e restrições de qualificação.
Configurar ofertas configure-offers
Agora você pode criar e configurar suas ofertas. Neste exemplo, você criará quatro ofertas que deseja exibir de acordo com cada perfil específico.
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Crie uma oferta. Saiba mais nesta seção.
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Nesta oferta, crie três representações. Cada representação deve ser uma combinação de uma disposição criada anteriormente e um ativo:
- Um correspondente ao posicionamento Web - Imagem
- Um correspondente ao posicionamento Email - Imagem
- Um correspondente ao posicionamento Não digital - Texto
note note NOTE Uma oferta pode ser exibida em diferentes locais em uma mensagem para criar mais oportunidades para usar a oferta em diferentes contextos de posicionamento. Saiba mais sobre representações em esta seção.
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Selecione uma imagem apropriada para as duas primeiras disposições. Digite um texto personalizado para o posicionamento Não digital - Texto.
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Na seção Qualificação da oferta, selecione Pela regra de decisão definida e arraste e solte a regra de sua escolha.
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Preencha a Prioridade. Neste exemplo, adicione 25.
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Revise sua oferta e clique em Salvar e aprovar.
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Neste exemplo, crie mais três ofertas com as mesmas representações, mas com ativos diferentes. Atribua a eles regras e prioridades diferentes, como:
- Primeira oferta - Regra de decisão: Clientes do sexo feminino, Prioridade: 25
- Segunda oferta - Regra de decisão: Clientes do sexo feminino, Prioridade: 15
- Terceira oferta - Regra de decisão: Clientes do sexo masculino, Prioridade: 25
- Quarta oferta - Regra de decisão: Clientes do sexo masculino, Prioridade: 15
As etapas detalhadas para criar e configurar ofertas estão descritas em esta seção.
Criar uma oferta substituta create-fallback
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Crie uma oferta substituta.
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Defina as mesmas representações das ofertas, com ativos apropriados (eles devem ser diferentes daqueles usados em suas ofertas).
Cada representação deve ser uma combinação de uma disposição criada anteriormente e um ativo:
- Um correspondente ao posicionamento Web - Imagem
- Um correspondente ao posicionamento Email - Imagem
- Um correspondente ao posicionamento Não digital - Texto
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Revise sua oferta substituta e clique em Salvar e aprovar.
Sua oferta substituta agora está pronta para ser usada em uma decisão.
As etapas detalhadas para criar e configurar uma oferta substituta estão descritas em esta seção.
Criar uma coleção create-collection
Ao configurar a decisão, será necessário adicionar suas ofertas personalizadas como parte de uma coleção.
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Para acelerar o processo de decisão, crie uma coleção dinâmica.
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Use o qualificador de coleção Yoga para selecionar as quatro ofertas personalizadas que você criou anteriormente.
As etapas detalhadas para criar uma coleção estão descritas em esta seção.
Configurar a decisão configure-decision
Agora você deve criar uma decisão que combinará disposições com as ofertas personalizadas e a oferta substituta que você acabou de criar.
Essa combinação será usada pelo mecanismo de decisão para encontrar a melhor oferta para um perfil específico: neste exemplo, ela será baseada na prioridade e na regra de decisão atribuídas a cada oferta.
Para criar e configurar uma decisão de oferta, siga as etapas principais abaixo:
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Crie uma decisão. Saiba mais nesta seção.
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Selecione os posicionamentos Web - Imagem, Email - Imagem e Não digital - Texto.
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Para cada posicionamento, adicione a coleção criada.
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Se você definiu uma classificação ao criar seus componentes, poderá atribuí-la a um posicionamento na decisão. Se várias ofertas estiverem qualificadas para serem apresentadas neste posicionamento, a decisão usará essa fórmula para calcular qual oferta deve ser entregue primeiro.
As etapas detalhadas para atribuir uma fórmula de classificação a um posicionamento estão descritas em esta seção.
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Selecione a oferta substituta que você criou. Ele será exibido como uma oferta substituta disponível para os três posicionamentos selecionados.
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Revise sua decisão e clique em Salvar e aprovar.
Sua decisão agora está pronta para ser usada para fornecer ofertas otimizadas e personalizadas.
As etapas detalhadas para criar e configurar uma decisão estão descritas em esta seção.
Inserir a decisão em um email insert-decision-in-email
Agora que sua decisão foi tomada, você pode inseri-la em uma mensagem de email. Para fazer isso, siga as etapas detalhadas em esta página.
