Usar políticas de decisão em mensagens create-decision
Depois de adicionar uma política de decisão ao conteúdo, você pode usar atributos de itens de decisão retornados para personalização. Para fazer isso, primeiro insira o código da política de decisão no seu conteúdo.
Inserir o código de política de decisão insert
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Edite sua experiência baseada em código e navegue até a Política de decisão.
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Selecione Inserir política para adicionar o código de política de decisão.
| note |
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| NOTE |
| Para experiências baseadas em código, se a política de decisão contiver itens de decisão, incluindo fragmentos, você poderá aproveitar esses fragmentos no código de política de decisão. Saiba como aproveitar fragmentos |
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Abra o Editor do Personalization e navegue até Políticas de decisão.
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Selecione Inserir sintaxe para adicionar o código da política de decisão.
note NOTE Se a opção de inserção não for exibida, talvez uma política de decisão já esteja configurada para o componente principal. -
Se nenhum posicionamento tiver sido atribuído ainda ao componente, selecione um na lista e clique em Atribuir.
note NOTE Se você usar várias políticas de decisão no mesmo email (por exemplo, uma para o cabeçalho e outra para o rodapé), a mesma oferta será desduplicada entre os posicionamentos: não é renderizada duas vezes. A segunda política de decisão não retornará nenhum conteúdo e exibirá um espaço em branco, a menos que você tenha configurado uma oferta de fallback, nesse caso, o fallback será exibido.
Você também pode inserir o código da política de decisão ao usar o Código seu próprio no Designer de email. Navegue até Políticas de decisão e selecione Inserir sintaxe — a interface de seleção de posicionamento será exibida para que você possa atribuir um posicionamento diretamente. Saiba como codificar seu próprio conteúdo de email.
| note availability |
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| AVAILABILITY |
| A inserção de políticas de decisão no Codifique o seu próprio modo está com a Disponibilidade Limitada. |
| note |
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| NOTE |
| No modo Codifique você mesmo, somente um item de decisão pode ser retornado por política, pois o componente Grade de Repetição não está disponível. |
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Abra o Editor do Personalization e navegue até Políticas de decisão.
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Selecione Inserir sintaxe para adicionar o código da política de decisão.
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Abra o Editor do Personalization e navegue até Políticas de decisão.
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Selecione Inserir sintaxe para adicionar o código da política de decisão.
| note important |
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| IMPORTANT |
| O Experience Decisioning com notificações por push requer uma versão específica do Mobile SDK. Antes de implementar este recurso, verifique as notas de versão para identificar a versão necessária e se você atualizou adequadamente. Você também pode exibir todas as versões do SDK disponíveis para sua plataforma nesta seção. |
O código de política de decisão é adicionado. Agora você pode usar atributos dos itens de decisão retornados para personalizar seu conteúdo.
Personalizar com atributos de item de decisão attributes
Depois de ter adicionado o código de uma política de decisão em seu conteúdo, todos os atributos dos itens de decisão retornados ficam disponíveis para personalização. Saiba como trabalhar com personalização.
Os atributos são armazenados no esquema de catálogo de “Ofertas”. Eles são exibidos nas seguintes pastas do editor de personalização:
- Atributos personalizados:
_\<imsOrg\>pasta - Atributos padrão:
_experiencepasta
Atributos de item de decisão e atributos contextuais não são suportados por padrão em fragmentos Journey Optimizer. No entanto, você pode usar variáveis globais, conforme descrito abaixo.
Para adicionar um atributo, clique no ícone + ao lado do atributo. Você pode adicionar quantos atributos forem necessários. Você também pode incluir outros atributos de personalização, como dados de perfil.
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Para canais baseados em email e código, coloque os atributos entre o loop
#eachusando colchetes[ ]e adicione uma vírgula antes de fechar a marca/each.accordion Veja o exemplo 
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Para canais SMS e Push, insira atributos após o código de sintaxe da política de decisão. Essa sintaxe deve ser sempre mantida na linha 1.
accordion Veja o exemplo 
note NOTE Se você inserir um atributo de ativo de imagem no conteúdo de SMS ou Push (por exemplo, no título ou no corpo), o valor do atributo será exibido como um URL. A própria imagem não é renderizada nesses campos. -
Para habilitar o rastreamento de item de decisão, adicione o atributo
trackingToken:trackingToken: {{item._experience.decisioning.decisionitem.trackingToken}}
Visualizar e testar o conteúdo
Depois de criar o conteúdo, visualize-o e teste-o antes de ativar a jornada ou campanha. Os itens de decisão são renderizados com base nos perfis selecionados na interface de simulação. Saiba como visualizar e testar o conteúdo.
Próximas etapas final-steps
Quando o conteúdo estiver pronto, revise e publique sua campanha ou jornada:
Para experiências baseadas em código, assim que o desenvolvedor fizer uma chamada de API ou SDK para buscar conteúdo para a superfície definida na configuração do canal, as alterações serão aplicadas à página da Web ou aplicativo.
Exibir detalhes da política de decisão do resumo da campanha decision-policy-summary
Quando uma ação ou uma campanha acionada por API usa políticas de decisão em seu conteúdo, a página de resumo da campanha exibe uma seção Políticas de decisão listando todas as políticas usadas na campanha.
Você também pode acessar os detalhes técnicos de cada política de decisão e copiá-los para a área de transferência, o que pode ser útil para solucionar problemas com o Suporte da Adobe ou com sua equipe de engenharia.
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Abra o resumo da campanha clicando em Revisar para ativar durante configuração ou abrindo uma campanha da lista Campanhas.
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Na seção Políticas de decisão, todas as políticas usadas na campanha são listadas.
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Selecione uma política de decisão ou clique em Exibir tudo. É possível revisar os detalhes de cada política, incluindo:
- As estratégias usadas na política de decisão
- O número de itens a serem retornados
- A coleção, o método de classificação e as regras de qualificação usados para cada estratégia de seleção
- A oferta substituta usada se nenhum item de decisão for qualificado
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Clique em uma coleção para exibir todos os itens de decisão que ela contém.
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Clique em um item de decisão para acessar seus detalhes e editá-los se necessário. Ele será aberto em uma nova guia do navegador. Como alternativa, clique em Exibir item para exibir itens de decisão que não estão em uma coleção.
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Você também pode exibir informações sobre os métodos de classificação e as regras de qualificação usadas para cada estratégia de seleção.
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De volta ao resumo da campanha, você também pode selecionar uma política de decisão na seção Ações e clicar no ícone Informações para acessar os detalhes técnicos da política de decisão.
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Clique no ícone Copiar para a área de transferência para copiar uma representação JSON da política de decisão para a área de transferência.
O JSON copiado inclui o nome e a ID da organização, o nome da sandbox, a ID da política de decisão e a estrutura completa da política de decisão. Você pode compartilhar essas informações com o Suporte da Adobe ou com sua equipe de engenharia para solucionar problemas de políticas de decisão com mais rapidez.
Usar painéis de relatórios
Para ver o desempenho de suas decisões, você pode visualizar métricas de decisão prontas para uso no relatório de campanha ou jornada ou criar painéis personalizados do Customer Journey Analytics para medir o desempenho e obter insights sobre como as políticas e ofertas de decisão são fornecidas e envolvidas. Saiba mais sobre os relatórios de decisão.
