Exportar conteúdo da mensagem message-export
A Exportação de Mensagens permite transferir o conteúdo de mensagens de email e SMS enviadas do Journey Optimizer para seu próprio armazenamento por meio de destinos do Adobe Experience Platform, que permitem que você forneça dados do Experience Platform para endpoints externos. Saiba mais
Com este recurso, o conteúdo de mensagens de email e SMS enviadas por Journey Optimizer que foram marcadas para exportação são gravadas no Experience Platform Conjunto de Dados de Exportação de Mensagens do AJO. Saiba mais sobre conjuntos de dados
Os registros são retidos no conjunto de dados por sete dias a partir da assimilação, durante os quais você pode exportá-los para o sistema externo de sua escolha.
Medidas de proteção
- Este recurso só oferece suporte aos canais de Email e SMS.
- Os registros no Conjunto de dados de exportação de mensagens do AJO são retidos por sete dias a partir da assimilação.
- O preenchimento retroativo não é compatível com mensagens enviadas antes de ativar a Exportação de mensagens, conforme descrito abaixo.
Ativar exportação de mensagens enable-message-export
O processo de integração do recurso Exportação de mensagens consiste em duas etapas:
- Configurar o fluxo de dados de exportação em Experience Platform;
- Habilitar Exportação de Mensagem na configuração de canal em Journey Optimizer.
Configurar o fluxo de dados de exportação set-up-export-dataflow
Antes de poder exportar seus dados, você deve configurar o processo de exportação definindo o destino Experience Platform e o conjunto de dados que será usado. Siga as etapas abaixo.
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Escolha um tipo de destino do Experience Platform. Uma lista de plataformas de destino disponíveis que estão prontas para receber dados está disponível em esta página.
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No Experience Platform, configure seu destino definindo credenciais, bucket/container, prefixo de caminho e opções de segurança. Saiba como
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Crie um fluxo de exportação do conjunto de dados usando os seguintes dados:
- Conjunto de dados do Source: selecione Conjunto de dados de exportação de mensagens do AJO.
- Formato de arquivo: selecione JSON ou Parquet (escolha um com base nas ferramentas downstream).
- Programar: verifique se ele é executado dentro da janela de retenção de 7 dias.
Ativar Exportação de mensagens na configuração do canal config-message-export
Para aplicar a Exportação de mensagens às suas campanhas e jornadas, é necessário habilitar a opção dedicada no nível de configuração do canal. Siga as etapas abaixo.
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Em Journey Optimizer, edite ou crie a configuração de canal de email ou SMS desejada.
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Selecione a opção Habilitar Exportação de Mensagem.
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Salve as alterações e envie a configuração do canal.
Depois de enviar mensagens por meio de campanhas ou jornadas usando esta configuração de canal, as mensagens de email e SMS serão gravadas no Conjunto de Dados de Exportação de Mensagens do AJO. Em seguida, você pode acessar os registros no conjunto de dados e exportá-los para o destino de armazenamento selecionado com base no fluxo de dados de exportação definido.
Acessar dados de mensagem exportados access-exported-data
Depois que as mensagens forem enviadas usando uma configuração de canal com a Exportação de Mensagens habilitada, você poderá acessar e revisar os dados exportados no Conjunto de Dados de Exportação de Mensagens do AJO.
Para exibir os dados de mensagem exportados:
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Em Journey Optimizer, navegue até Gerenciamento de dados > Conjuntos de dados na navegação à esquerda. Saiba mais sobre conjuntos de dados
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Certifique-se de exibir conjuntos de dados gerados pelo sistema.
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Selecione o Conjunto de dados de exportação de mensagens do AJO na lista.
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Na página de detalhes do conjunto de dados, clique em Visualizar conjunto de dados para exibir os registros mais recentes.
O conjunto de dados contém informações abrangentes para cada mensagem enviada pela configuração de canal com a Exportação de mensagens ativada, incluindo: linha de assunto, corpo da mensagem, endereço de email ou número de telefone do recipient, endereço ou número de telefone do remetente, data e hora do envio, dados de personalização e muito mais.
Todos os registros no conjunto de dados são retidos por sete dias a partir da assimilação. Durante esse período de retenção, você pode acessar os dados para auditorias de conformidade, consultas legais ou exportá-los para o seu próprio sistema de armazenamento por meio do destino Experience Platform configurado.