Testar seu canal personalizado test-custom-channel
Antes de ativar uma jornada ou campanha que use um canal personalizado, valide se o endpoint pode ser acessado, se a autenticação funciona e se os tokens de personalização são resolvidos corretamente para os perfis de destino.
Testar a conexão do Channel Builder test-connection
Enquanto um canal personalizado estiver com o status de Rascunho, use o botão Testar no Construtor de Canais para enviar uma solicitação de teste para o seu ponto de extremidade e validar a conexão ponta a ponta antes da ativação. Saiba mais
Este teste confirma:
- Que o ponto de extremidade pode ser acessado dos IPs de saída de Journey Optimizer.
- Verifique se as credenciais de autenticação configuradas são válidas.
- Que o endpoint retorna uma resposta HTTP 2xx.
Verifique os logs do sistema externo para confirmar se a solicitação de teste foi recebida com os cabeçalhos e a estrutura de carga esperados.
Simular conteúdo com perfis de teste simulate-content
O recurso Simular conteúdo resolve expressões de personalização em relação a perfis de teste para que você possa inspecionar a carga exata que seria enviada antes que qualquer mensagem real fosse entregue.
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Na tela de ação de jornada ou de edição de campanha, clique em Simular conteúdo.
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Clique em Adicionar perfil de teste e selecione um ou mais perfis. Saiba como criar perfis de teste
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Revise a carga resolvida no painel de visualização. Para cada perfil de teste, verifique:
- Todos os tokens de personalização (por exemplo,
{{profile.person.name.firstName}}) foram substituídos pelos valores esperados do perfil. - Nenhum token não resolvido permanece (exibido como cadeias de caracteres vazias ou sintaxe
{{...}}literal). - Os campos de carga obrigatórios são preenchidos.
- As funções auxiliares produzem a saída formatada esperada.
- Todos os tokens de personalização (por exemplo,
Enviar uma prova send-proof
Para validar o delivery de ponta a ponta antes da ativação, envie uma prova para um conjunto de recipients de teste:
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No painel Simular conteúdo, alterne para a guia Enviar prova.
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Adicione os perfis que deseja usar. Você pode carregar um arquivo CSV com perfis que não estão definidos como perfis de teste no Journey Optimizer.
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Clique em Enviar prova. Journey Optimizer chama seu ponto de extremidade externo com a carga personalizada de cada perfil selecionado.
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Verifique o sistema externo para confirmar se as cargas úteis de prova foram recebidas. Para canais de mensagens (por exemplo, WeChat ou Kakao Talk), verifique se a mensagem aparece no dispositivo ou aplicativo de mensagens de destino.
O resultado da prova é exibido usando os mesmos padrões de validação que a prova de email: os campos obrigatórios, as incompatibilidades de tipo e os erros de validação de esquema são exibidos antes do envio da prova.
Saiba mais sobre como enviar provas em campanhas e jornadas.
Testar no modo de teste do jornada test-journey
Para validação de jornada de ponta a ponta, ative a jornada no Modo de teste:
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Na tela de jornada, clique em Testar na área superior direita.
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Configure o evento de acionador ou selecione um perfil de teste para uma jornada acionada pelo público-alvo.
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Clique em Acionar um evento ou permitir que o perfil entre por meio de uma atividade Ler público.
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Observe o fluxo na tela. Quando um perfil atinge o nó de ação do canal personalizado, o Journey Optimizer chama seu ponto de extremidade externo com a carga personalizada.
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Verifique os logs do sistema externo para confirmar se a solicitação foi recebida corretamente.
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Clique em Parar teste quando terminar.
Saiba mais sobre como testar jornadas no modo de teste.
Simular uma jornada simulate-journey
O modo Simulação de Journey Optimizer permite validar sua jornada de ponta a ponta usando usuários simulados (entidades temporárias semelhantes a perfis que não persistem no Adobe Experience Platform) sem exigir perfis de teste pré-criados.
Para canais personalizados, a simulação resolve expressões de personalização e renderiza a pré-visualização de carga para cada usuário simulado, para que você possa verificar se o conteúdo correto seria entregue antes de entrar em funcionamento.
Para simular uma jornada usando um canal personalizado:
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Na tela de jornada, clique em Simular na área superior direita.
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Adicione manualmente os usuários simulados ou gere-os usando a opção Simulação rápida baseada em IA.
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Configure todos os eventos de entrada necessários e acione os usuários simulados por meio da jornada.
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Quando um usuário simulado atinge o nó de ação do canal personalizado, inspecione a carga resolvida no painel de visualização para confirmar se os tokens de personalização e a estrutura de carga estão corretos.
Lista de verificação de pré-ativação checklist
Antes de ativar sua jornada ou campanha, confirme o seguinte:
- O teste de conexão do Construtor de canais foi bem-sucedido (ponto de extremidade acessível, autenticação válida).
- As cargas simuladas mostram os valores esperados para todos os perfis de teste.
- Nenhum token de personalização não resolvido permanece na carga.
- Todos os campos de carga necessários são preenchidos.
- Uma prova foi enviada e recebida corretamente pelo sistema externo.
- Os caminhos de erro na atividade de ação de jornada (se configurados) tratam dos cenários de falha conforme esperado.
Após a conclusão dos testes, prossiga para a ativação. Saiba como