Nesta página: saiba como validar seu canal personalizado antes de ele entrar em funcionamento, testando a conexão de ponto de extremidade do Construtor de Canais, simulando conteúdo com perfis de teste e enviando provas.
Antes de ativar uma jornada ou campanha que use um canal personalizado, valide se o endpoint pode ser acessado, se a autenticação funciona e se os tokens de personalização são resolvidos corretamente para os perfis de destino.
Testar a conexão do Channel Builder test-connection
Enquanto um canal personalizado estiver com o status de Rascunho, use o botão Testar no Construtor de Canais para enviar uma solicitação de teste para o seu ponto de extremidade e validar a conexão ponta a ponta antes da ativação. Saiba mais
Este teste confirma:
- Que o ponto de extremidade pode ser acessado dos IPs de saída de Journey Optimizer.
- Verifique se as credenciais de autenticação configuradas são válidas.
- Que o endpoint retorna uma resposta HTTP 2xx.
Verifique os logs do sistema externo para confirmar se a solicitação de teste foi recebida com os cabeçalhos e a estrutura de carga esperados.
Pré-visualize e teste sua experiência de canal personalizada preview-test
Depois de criar uma experiência de canal personalizada, você pode validar a entrega completa de conteúdo personalizado antes de ativar uma jornada ou campanha.
Use os recursos a seguir para visualizar e testar o conteúdo do canal personalizado e verificar a experiência completa.
Simular conteúdo com perfis de teste simulate-content
O recurso Simular conteúdo resolve expressões de personalização em relação a perfis de teste para que você possa inspecionar a carga exata que seria enviada antes que qualquer mensagem real fosse entregue.
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Na tela de ação de jornada ou de edição de campanha, clique em Simular conteúdo.
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Clique em Adicionar perfil de teste e selecione um ou mais perfis. Saiba como criar perfis de teste
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Revise a carga resolvida no painel de visualização. Para cada perfil de teste, verifique:
- Todos os tokens de personalização (por exemplo,
{{profile.person.name.firstName}}) foram substituídos pelos valores esperados do perfil. - Nenhum token não resolvido permanece (exibido como cadeias de caracteres vazias ou sintaxe
{{...}}literal). - Os campos de carga obrigatórios são preenchidos.
- As funções auxiliares produzem a saída formatada esperada.
- Todos os tokens de personalização (por exemplo,
Saiba mais sobre visualização e teste de conteúdo em esta seção.
Enviar uma prova send-proof
Para validar o delivery de ponta a ponta antes da ativação, envie uma prova para um conjunto de recipients de teste:
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No painel Simular conteúdo, alterne para a guia Enviar prova.
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Adicione os perfis que deseja usar. Você pode carregar um arquivo CSV com perfis que não estão definidos como perfis de teste no Journey Optimizer. Saiba mais sobre criação de perfis de teste
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Clique em Enviar prova. Journey Optimizer chama seu ponto de extremidade externo com a carga personalizada de cada perfil selecionado.
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Verifique o sistema externo para confirmar se as cargas úteis de prova foram recebidas. Para canais de mensagens (por exemplo, WeChat ou Kakao Talk), verifique se a mensagem aparece no dispositivo ou aplicativo de mensagens de destino.
O resultado da prova é exibido usando os mesmos padrões de validação que a prova de email: os campos obrigatórios, as incompatibilidades de tipo e os erros de validação de esquema são exibidos antes do envio da prova.
Saiba mais sobre como enviar provas em esta seção
Testar no modo de teste do jornada test-journey
Para validação de jornada de ponta a ponta, ative a jornada no Modo de teste:
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Na tela de jornada, clique em Testar na área superior direita.
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Configure o evento de acionador ou selecione um perfil de teste para uma jornada acionada pelo público-alvo.
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Clique em Acionar um evento ou permitir que o perfil entre por meio de uma atividade Ler público.
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Observe o fluxo na tela. Quando um perfil atinge o nó de ação do canal personalizado, o Journey Optimizer chama seu ponto de extremidade externo com a carga personalizada.
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Verifique os logs do sistema externo para confirmar se a solicitação foi recebida corretamente.
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Clique em Parar teste quando terminar.
Saiba mais sobre como testar jornadas no modo de teste em esta seção.
Simular uma jornada simulate-journey
O modo Simulação de Journey Optimizer permite validar sua jornada de ponta a ponta usando usuários simulados (entidades temporárias semelhantes a perfis que não persistem no Adobe Experience Platform) sem exigir perfis de teste pré-criados.
Para canais personalizados, a simulação resolve expressões de personalização e renderiza a pré-visualização de carga para cada usuário simulado, para que você possa verificar se o conteúdo correto seria entregue antes de entrar em funcionamento.
Para simular uma jornada usando um canal personalizado:
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Na tela de jornada, clique em Simular na área superior direita.
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Adicione manualmente os usuários simulados ou gere-os usando a opção Simulação rápida baseada em IA.
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Configure todos os eventos de entrada necessários e acione os usuários simulados por meio da jornada.
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Quando um usuário simulado atinge o nó de ação do canal personalizado, inspecione a carga resolvida no painel de visualização para confirmar se os tokens de personalização e a estrutura de carga estão corretos.
Saiba mais sobre a simulação de jornada em esta seção.
Lista de verificação de pré-ativação checklist
Antes de ativar sua jornada ou campanha, confirme o seguinte:
- O teste de conexão do Construtor de canais foi bem-sucedido (ponto de extremidade acessível, autenticação válida).
- As cargas simuladas mostram os valores esperados para todos os perfis de teste.
- Nenhum token de personalização não resolvido permanece na carga.
- Todos os campos de carga necessários são preenchidos.
- Uma prova foi enviada e recebida corretamente pelo sistema externo.
- Os caminhos de erro na atividade de ação de jornada (se configurados) tratam dos cenários de falha conforme esperado.
Após a conclusão dos testes, prossiga para a ativação. Saiba como