Visão geral da segmentação de várias entidades

Última atualização: 21 de fevereiro de 2025
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A segmentação de várias entidades é um recurso avançado disponível como parte do Adobe Experience Platform Segmentation Service. Esse recurso permite estender dados do Real-Time Customer Profile com dados adicionais de "pessoas" (também conhecidos como "entidades de dimensão") que sua organização pode definir, como dados relacionados a produtos ou lojas. A segmentação de várias entidades oferece flexibilidade ao definir definições de segmento com base em dados relevantes às suas necessidades de negócios exclusivas e pode ser realizada sem ter conhecimento especializado em consulta de bancos de dados. Com a segmentação de várias entidades, você pode adicionar dados importantes às definições de segmento sem precisar fazer alterações dispendiosas nos fluxos de dados ou aguardar uma mesclagem de dados de back-end.

Introdução

A segmentação de várias entidades requer uma compreensão funcional dos vários serviços da Adobe Experience Platform envolvidos na segmentação. Antes de continuar com este guia, reveja a seguinte documentação:

Casos de uso

Para ilustrar o valor da segmentação de várias entidades, considere três casos de uso de marketing padrão que ilustram os desafios presentes na maioria dos aplicativos de marketing:

Combinação de dados de compra online e offline

Um profissional de marketing que cria uma campanha de email pode ter tentado criar um público-alvo usando compras recentes da loja do cliente nos últimos três meses. Idealmente, esse público-alvo exigiria o nome do item e o nome da loja onde a compra foi feita. Anteriormente, o desafio era capturar o identificador da loja do evento de compra e atribuí-lo a um perfil de cliente individual.

Redirecionamento de email para abandono de carrinho

É complexo criar e qualificar usuários nas definições de segmento direcionadas ao abandono do carrinho. Saber quais produtos incluir em uma campanha personalizada de redirecionamento requer dados sobre quais produtos foram abandonados por cada indivíduo. Esses dados estão vinculados a eventos comerciais que antes eram desafiadores para monitorar e extrair dados do.

Criação de definições de segmento de várias entidades

Criar uma definição de segmento de várias entidades primeiro requer definir relações entre esquemas antes de usar a API Segmentation ou a interface do Construtor de segmentos para criar a definição do segmento.

Definir relacionamentos

A definição de relacionamentos na estrutura dos esquemas do Experience Data Model (XDM) é parte integrante da criação de segmentos com várias entidades. Para relações, o campo no destino precisa ser marcado como a identidade principal desse esquema. Uma identidade só pode ser marcada em cadeias de caracteres e não pode ser marcada em matrizes. Além disso, os relacionamentos não precisam necessariamente ser um para um, pois é possível conectar perfis e eventos de experiência a vários destinos.

A definição de relações pode ser feita usando a API do Registro de esquema ou o Editor de esquemas. Para obter etapas detalhadas que mostram como definir uma relação entre dois schemas, escolha um dos seguintes tutoriais: