Documentação Experience Platform Guia do Assistente de IA na Adobe Experience Platform

Acessar o assistente de IA no Experience Platform

Última atualização: 12 de março de 2025

Criado para:

Administrador
Usuário
Desenvolvedor
Líder

Você pode acessar o Assistente de IA em vários aplicativos na Adobe Experience Cloud.

IMPORTANT

Se você receber uma mensagem pop-up na interface de permissões do usuário que informa que sua organização deve primeiro concordar com termos legais adicionais para obter acesso ao Assistente de IA, entre em contato com a equipe de conta da Adobe para obter orientação sobre esses termos.

Introdução

Você deve concluir duas etapas de pré-requisito antes de acessar o Assistente de IA.

Sua organização deve primeiro concordar com termos legais. Para obter mais informações, entre em contato com a equipe de conta da Adobe.
Seus administradores devem conceder permissões suficientes para acessar o Assistente de IA.

Se nenhuma dessas duas etapas de pré-requisito for concluída, você verá as seguintes mensagens ao selecionar o ícone de bate-papo do Assistente do AI na interface do usuário do Experience Platform.

Sua organização não pode usar o Assistente de IA

Você verá a seguinte mensagem se estiver usando uma organização que não seja legalmente qualificada para usar o Assistente de IA. Nesse cenário, você deve entrar em contato com a equipe de conta da Adobe para resolver o problema de acesso.

A mensagem pop-up exibida na interface do usuário do Experience Platform caso a organização não possa usar o Assistente de IA.

Você não tem as permissões certas

Se sua organização estiver legalmente qualificada para usar o Assistente de IA e você ainda não conseguir acessar o recurso, você verá a seguinte mensagem na interface do usuário do Experience Platform. Esse cenário significa que você não tem permissões suficientes para acessar o recurso e deve entrar em contato com seus administradores para resolver as permissões.

A mensagem pop-up exibida na interface do usuário do Experience Platform caso você não tenha as permissões necessárias para o Assistente de IA.

Obter acesso ao Assistente de IA

O acesso ao AI Assistant é regido pelos seguintes parâmetros:

Acessar o aplicativo: Você pode acessar o Assistente de IA no Adobe Experience Platform, Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer e Customer Journey Analytics.

Permissões: Use a Interface do usuário de permissões para conceder ou revogar acesso ao Assistente de IA em sua organização. Para usar o Assistente de IA, um determinado usuário deve pertencer a uma função provisionada com as permissões Habilitar Assistente de IA e Exibir Insights Operacionais.
- Como administrador, você pode adicionar o Habilitar o Assistente de IA a uma determinada função e adicionar um usuário a essa função, para permitir que ele acesse o Assistente de IA em sua organização. Observação: essa permissão permite que o usuário acesse o Assistente de IA, pois ela não concede a ele nenhuma capacidade administrativa para conceder a outros o acesso ao Assistente de IA.
- Como administrador, você pode adicionar o Exibir Insights Operacionais a uma determinada função e adicionar um usuário a essa função, para permitir que ele use os recursos de insights operacionais do Assistente de IA. Os insights operacionais estão atualmente na versão beta.

Use a interface de permissões para conceder permissões para usar o Assistente de IA no Experience Platform e no Journey Optimizer. Para obter informações sobre como acessar o Assistente de IA no Customer Journey Analytics. Leia a documentação no Customer Journey Analytics.

A página da interface do usuário de permissões com o Assistente de IA habilitado e as permissões de Insights Operacionais de Exibição incluídas em uma determinada função.

Depois de ter as permissões necessárias, você pode acessar o Assistente do AI selecionando o ícone do Assistente do AI no cabeçalho superior do aplicativo que está usando.

Assistente de IA com experiência de usuário pela primeira vez.

Assista ao vídeo a seguir para saber como configurar o acesso ao AI Assistant para suas organizações e usuários.

video poster

https://video.tv.adobe.com/v/3436470/?learn=on

Próximas etapas

Após concluir o acesso ao Assistente de IA, você pode continuar usando o recurso durante seus fluxos de trabalho. Leia o guia da interface do usuário do Assistente de IA para obter mais informações.

recommendation-more-help