Assistente de IA para o Adobe Customer Journey Analytics
O AI Assistant é uma experiência de conversação que permite que os profissionais executem tarefas em um ritmo rápido - seja entendendo conceitos, solucionando problemas ou pesquisando informações. Também permite que não especialistas realizem tarefas especializadas e aumenta a qualidade geral do trabalho.
O Assistente de IA do Customer Journey Analytics é treinado em sua documentação do Adobe Experience League. Quando você faz uma pergunta, o Assistente de IA responde com uma resposta útil que permite o aprendizado rápido.
Como usuário iniciante, você pode usar o AI Assistant para aprender conceitos de Customer Journey Analytics e integrar-se a produtos e recursos com os quais não está familiarizado. Como um usuário experiente, você pode usar o Assistente de IA para apresentar casos de uso mais avançados ou dicas e truques.
Alguns exemplos de questões de conceito incluem:
- Qual é a diferença entre assimilação em lote e por transmissão?
- Para que o Customer Journey Analytics é melhor usado?
- Como configurar uma visualização de dados?
Perguntas fora do escopo do Customer Journey Analytics, como perguntas sobre outros produtos do Adobe, como o Adobe Target e o Adobe Creative Cloud Suite, não podem ser respondidas.
O Assistente de IA para Customer Journey Analytics está disponível para todos os níveis de produto.
Conhecimento do produto knowledge
O modelo de recuperação de conhecimento do produto é treinado no Customer Journey Analytics. Outros recursos, como a análise de dados, serão lançados posteriormente.
- Qual é a diferença entre o Adobe Analytics e o Customer Journey Analytics?
- Como criar uma métrica calculada?
- Como posso exportar um projeto do Workspace?
- Como posso encontrar componentes duplicados do Workspace?
- Quanto tempo leva para os dados entrarem no CJA?
- Quantos campos derivados posso ter em uma conexão Customer Journey Analytics?
Acesso ao recurso
Nesta primeira versão, o acesso ao recurso Assistente de IA é regido pelos seguintes parâmetros:
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Acesso à solução: o Assistente de IA está disponível no Customer Journey Analytics, mas não no Adobe Analytics. Ele também está disponível em aplicativos Adobe Experience Platform, Adobe Journey Optimizer, Adobe Real-Time CDP e Experience Platform adicionais.
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Acesso contratual: se você não conseguir usar o Assistente de IA, entre em contato com o administrador da sua organização ou com o Representante de Conta do Adobe. Antes que o Assistente de IA possa ser usado por sua organização, sua empresa deve concordar com determinados termos legais relacionados à GenAI.
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Permissões: No Adobe Admin Console, a permissão Ferramentas de Relatório "Assistente de IA: Conhecimento do Produto" determina o acesso a esta ferramenta. Um administrador de perfil de produto precisa seguir estas etapas no Admin Console:
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Navegue até Admin Console > Produtos e serviços > Customer Journey Analytics > Perfil do Produto > Permissões > Editar Ferramentas de Relatório.
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Adicione "AI Assistant: Product Knowledge".
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Acessar o assistente de IA na interface do usuário do Customer Journey Analytics
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Para iniciar o Assistente de IA, selecione o ícone do Assistente de IA no cabeçalho superior de qualquer página na interface do Customer Journey Analytics.
Ao usar o Assistente de IA pela primeira vez, um aviso de isenção de responsabilidade é exibido com alguns termos e condições para uso do Assistente.
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Na caixa fornecida, faça uma pergunta específica em linguagem natural sobre o Assistente de IA.
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(Opcional) Para mostrar origens, clique em Mostrar origens e serão mostradas a origem ou origens da documentação que informaram a resposta.
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(Opcional) Você também pode fornecer um voto para aumentar ou diminuir a ajuda de qualquer resposta fornecida.
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(Opcional) Você pode sinalizar a resposta para conteúdo inadequado ou prejudicial.