IA de agente no Adobe Experience Cloud

Atualização: sexta-feira, 5 de março de 2026

Os Adobe Experience Platform Agents são viabilizados pelo Experience Platform Agent Orchestrator para habilitar recursos de IA de agente nos aplicativos da Experience Cloud.

Esses agentes ajudam a automatizar tarefas, fornecer insights mais rapidamente e simplificar fluxos de trabalho. Como resultado, as equipes podem trabalhar com mais eficiência e obter mais valor do Experience Cloud.

O acesso aos agentes de IA no Experience Cloud está disponível no:

As seções a seguir descrevem essas duas maneiras de ativar a IA agêntica no Experience Cloud.

Aplicativos Experience Cloud existentes existing-apps

Em aplicativos existentes, você pode usar a linguagem natural para instruir os Adobe Experience Platform Agents por meio da interface conversacional do Assistente de IA. O Assistente de IA está disponível nas exibições em tela cheia e no painel direito.

Os agentes podem ser ativados nos aplicativos Experience Cloud existentes para clientes em uma das seguintes categorias:

  • Você adquiriu uma licença de Créditos de IA de agentes da Adobe Experience Platform
  • Você está incluído em uma avaliação vinculada ao uso (créditos de IA limitados fornecidos)
  • Você transacionou a SKU do Agent Orchestrator Promo (licença de avaliação limitada por tempo)

O uso de agentes de IA para executar trabalhos de agente consome créditos de IA. Saiba mais sobre trabalhos de agentes e créditos de IA em Trabalhos de agentes e consumo de crédito de IA.

Os agentes de IA seguem a sua entrada, supervisão e respeitam os controles de acesso no nível do produto. Você só pode executar tarefas ou acessar dados autorizados a usar no aplicativo subjacente do Experience Cloud.

Agentes de IA em aplicativos Experience Cloud existentes existing-apps-table

A tabela a seguir lista os Experience Platform Agents disponíveis nos aplicativos Experience Cloud existentes.

Nome do agente
Recursos
Aplicativos compatíveis
Audience Agent
Capacite suas equipes para criar, gerenciar e otimizar públicos-alvo usando solicitações de linguagem natural para facilitar, aumentar a eficiência e acelerar a comercialização.
  • Real-Time CDP (edições B2B, B2C e B2P)
  • Adobe Journey Optimizer (edições B2B e B2C)
Agente do Supervisor de Conteúdo
  • Ajuda as equipes a encontrar rapidamente o conteúdo mais relevante em toda a empresa usando linguagem natural, reduzindo o tempo gasto com pesquisas e permitindo decisões e execução mais rápidas.
  • Simplifique a criação de variantes de conteúdo visual a partir de ativos de origem usando prompts de linguagem natural.
  • Adobe Experience Manager Assets
  • Dynamic Media (Cloud Services)
Data Insights Agent
Responde rapidamente a perguntas sobre seus dados. Ele cria visualizações relevantes no Analysis Workspace usando componentes da visualização de dados e seus dados reais.
  • Customer Journey Analytics (edições B2B e B2C)
Brand Experience Agent
  • Acelera a migração e a modernização de experiências digitais, reestruturando, enriquecendo e validando automaticamente os sites existentes para que as equipes possam migrar mais rápido para experiências modernas e prontas para IA, com menos risco e esforço manual.
  • Assume a criação e as atualizações de experiência de alto volume, reduzindo drasticamente o esforço manual e o tempo de ciclo para que as equipes possam se mover mais rapidamente sem sacrificar a qualidade ou a consistência.
  • Acelera a criação de formulários otimizados, na marca, gerando, estruturando e validando experiências de formulário automaticamente, permitindo que as equipes iniciem mais rápido e capturem dados de alta qualidade com o mínimo esforço manual.
  • Ajuda desenvolvedores e administradores técnicos do AEM CS a solucionar falhas de etapa de criação no pipeline do Cloud Manager, analisando a causa raiz e sugerindo correções.
  • Adobe Experience Manager Sites Cloud Services (Modernização da experiência)
  • Adobe Experience Manager Sites (Produção de experiência)
  • Adobe Experience Manager Forms (Criação de formulário)
  • Todos os aplicativos da Adobe Experience Manager baseados em nuvem (Suporte para desenvolvimento)
Agente de governança de marca*
  • Proteja a integridade e a conformidade da marca com verificações, permissões e inteligência automatizadas de políticas da marca para oferecer suporte ao DRM com governança em tempo real.
  • Adobe Experience Manager Assets
  • Adobe Experience Manager Sites (Política de marca)
Journey Agent
Permita que suas equipes criem, analisem e otimizem rapidamente as jornadas de clientes multitoque em escala.
  • Adobe Journey Optimizer (edições B2B e B2C)
Agente de Suporte ao Produto
Solucione problemas de suporte sem sair dos workflows, crie tíquetes de suporte ao cliente e rastreie o progresso do caso usando o Assistente de IA.
  • Real-Time CDP (edições B2B, B2C e B2P)
  • Adobe Journey Optimizer (edições B2B e B2C)
  • Customer Journey Analytics (edições B2B e B2C)
  • Adobe Experience Manager

Asterisco (*): este agente está acessível aos clientes no programa Explorer. O Explorer Program é um programa exclusivo para convidados que fornece acesso antecipado aos recursos mais recentes da Adobe. Entre em contato com o seu representante de conta para obter mais informações.

Aplicativos Experience Cloud AI First ai-first-apps

Aplicativos de AI-first são construídos com Al gerativo ou agêntico no núcleo. Eles usam Al gerativo ou agêntico para tarefas-chave, e os recursos de agente já estão incluídos na licença de aplicativo Al-first. Dessa forma, eles não exigem a licença da Experience Platform Agent Orchestrator.

A tabela a seguir lista os Experience Platform Agents disponíveis como aplicativos Al-first. Eles são ativados pelo licenciamento desses aplicativos Al-first:

Nome do agente
Recursos
Aplicativos compatíveis
Experimentation Agent
Automatize, analise e sintetize insights para que você possa identificar rapidamente experiências de alto impacto e oportunidades de crescimento em um espaço de trabalho centralizado — tudo isso enquanto reduz os processos manuais.
  • AJO Experimentation Accelerator
Agente de Otimização LLM
Melhore a visibilidade, a precisão e a influência em ambientes de pesquisa orientados por IA, forneça insights sobre a presença da marca em respostas geradas por IA, ofereça recomendações de conteúdo prescritivas e automatize correções de otimização.
  • Adobe LLM Optimizer
Site Optimization Agent
Maximize o impacto nos negócios, detectando e implantando automaticamente as melhorias no site. Com o uso de IA gerativa e várias tecnologias de monitoramento, você pode aumentar a aquisição de tráfego do site, o engajamento e muito mais
  • AEM Sites Optimizer
Product Advisor Agent
Impulsione a conversão e o engajamento por meio da descoberta inteligente de produtos com reconhecimento de contexto e adaptada às preferências e comportamentos individuais.
  • Adobe Brand Concierge

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