IA de agente na Adobe CX Enterprise
O Adobe Experience Platform Agent Orchestrator habilita recursos de IA de agente em aplicativos CX Enterprise.
Os agentes ajudam a automatizar tarefas, fornecer insights mais rapidamente e simplificar fluxos de trabalho. Como resultado, as equipes podem trabalhar com mais eficiência e obter mais valor do CX Enterprise.
Os agentes do CX Enterprise AI estão disponíveis em:
As seções a seguir descrevem essas duas maneiras de ativar IA agêntica no CX Enterprise.
Aplicativos corporativos CX existentes existing-apps
Em aplicativos existentes, você pode usar a linguagem natural para instruir os Adobe Experience Platform Agents por meio da interface conversacional no Assistente de IA. O Assistente de IA está disponível nas exibições em tela cheia e no painel direito.
Os agentes podem ser ativados nos aplicativos CX Enterprise existentes para clientes em uma das seguintes categorias:
- Você adquiriu uma licença de Créditos de IA de agentes da Adobe Experience Platform
- Você está incluído em uma avaliação vinculada ao uso (créditos de IA limitados fornecidos)
- Você transacionou a SKU do Agent Orchestrator Promo (licença de avaliação limitada por tempo)
O uso de agentes de IA para executar trabalhos de agente consome créditos de IA. Saiba mais sobre trabalhos de agentes e créditos de IA em Trabalhos de agentes e consumo de crédito de IA.
Os agentes de IA seguem a sua entrada e supervisão e respeitam os controles de acesso no nível do produto. Você só pode executar tarefas ou acessar dados que estão autorizados a usar no aplicativo CX Enterprise subjacente.
Agentes de IA em aplicativos CX Enterprise existentes existing-apps-table
A tabela a seguir lista os Experience Platform Agents disponíveis nos aplicativos CX Enterprise existentes.
- Real-Time CDP (edições B2B, B2C e B2P)
- Adobe Journey Optimizer (edições B2B e B2C)
- Ajuda as equipes a encontrar rapidamente o conteúdo mais relevante em toda a empresa usando linguagem natural, reduzindo o tempo gasto com pesquisas e permitindo decisões e execução mais rápidas.
- Simplifique a criação de variantes de conteúdo visual a partir de ativos de origem usando prompts de linguagem natural.
- Adobe Experience Manager Assets
- Dynamic Media (Cloud Services)
- Customer Journey Analytics (edições B2B e B2C)
- Acelera a migração e a modernização de experiências digitais, reestruturando, enriquecendo e validando automaticamente os sites existentes para que as equipes possam migrar mais rápido para experiências modernas e prontas para IA, com menos risco e esforço manual.
- Assume a criação e as atualizações de experiência de alto volume, reduzindo drasticamente o esforço manual e o tempo de ciclo para que as equipes possam se mover mais rapidamente sem sacrificar a qualidade ou a consistência.
- Acelera a criação de formulários otimizados, na marca, gerando, estruturando e validando experiências de formulário automaticamente, permitindo que as equipes iniciem mais rápido e capturem dados de alta qualidade com o mínimo esforço manual.
- Ajuda desenvolvedores e administradores técnicos do AEM CS a solucionar falhas de etapa de criação no pipeline do Cloud Manager, analisando a causa raiz e sugerindo correções.
- Adobe Experience Manager Sites Cloud Services (Modernização da experiência)
- Adobe Experience Manager Sites (Produção de experiência)
- Adobe Experience Manager Forms (Criação de formulário)
- Todos os aplicativos da Adobe Experience Manager baseados em nuvem (Suporte para desenvolvimento)
- Adobe Experience Manager Assets
- Adobe Experience Manager Sites (Política de marca)
- Adobe Journey Optimizer (edições B2B e B2C)
- Real-Time CDP (edições B2B, B2C e B2P)
- Adobe Journey Optimizer (edições B2B e B2C)
- Customer Journey Analytics (edições B2B e B2C)
- Adobe Experience Manager
- Adobe Agent Orchestrator com suporte para Audience Agent, Journey Agent, Customer Journey Analytics Data Insights, Experience Platform Operational Insights
Aplicativos corporativos CX AI-first ai-first-apps
Aplicativos de IA são criados com IA gerativa ou agêntica como o componente principal. Eles usam IA gerativa ou agêntica para tarefas importantes e os recursos de agente já estão incluídos na licença do aplicativo AI-first. Dessa forma, eles não exigem a licença da Experience Platform Agent Orchestrator.
A tabela a seguir lista os Agentes do Experience Platform disponíveis como aplicativos AI-first. Eles são ativados pelo licenciamento desses aplicativos AI-first:
- AJO Experimentation Accelerator
- Adobe LLM Optimizer
- AEM Sites Optimizer
- Adobe Brand Concierge
Mais ajuda sobre este tópico
- Ferramentas do CX Enterprise Agent
- Trabalhos de agentes e consumo de crédito de IA
- Página inicial da documentação do AI na CX Enterprise
- Visão geral dos agentes no AEM
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