IA de agente na Adobe CX Enterprise
Os Adobe Experience Platform Agents são fornecidos pela Experience Platform Agent Orchestrator para habilitar recursos de IA de agente nos aplicativos CX Enterprise.
Esses agentes ajudam a automatizar tarefas, fornecer insights mais rapidamente e simplificar fluxos de trabalho. Como resultado, as equipes podem trabalhar com mais eficiência e obter mais valor do CX Enterprise.
O acesso aos agentes de IA no CX Enterprise está disponível em:
As seções a seguir descrevem essas duas maneiras de ativar IA agêntica no CX Enterprise.
Aplicativos corporativos CX existentes existing-apps
Em aplicativos existentes, você pode usar a linguagem natural para instruir os Adobe Experience Platform Agents por meio da interface conversacional do Assistente de IA. O Assistente de IA está disponível nas exibições em tela cheia e no painel direito.
Os agentes podem ser ativados nos aplicativos CX Enterprise existentes para clientes em uma das seguintes categorias:
- Você adquiriu uma licença de Créditos de IA de agentes da Adobe Experience Platform
- Você está incluído em uma avaliação vinculada ao uso (créditos de IA limitados fornecidos)
- Você transacionou a SKU do Agent Orchestrator Promo (licença de avaliação limitada por tempo)
O uso de agentes de IA para executar trabalhos de agente consome créditos de IA. Saiba mais sobre trabalhos de agentes e créditos de IA em Trabalhos de agentes e consumo de crédito de IA.
Os agentes de IA seguem a sua entrada, supervisão e respeitam os controles de acesso no nível do produto. Você só pode executar tarefas ou acessar dados que estão autorizados a usar no aplicativo CX Enterprise subjacente.
Agentes de IA em aplicativos CX Enterprise existentes existing-apps-table
A tabela a seguir lista os Experience Platform Agents disponíveis nos aplicativos CX Enterprise existentes.
- Real-Time CDP (edições B2B, B2C e B2P)
- Adobe Journey Optimizer (edições B2B e B2C)
- Ajuda as equipes a encontrar rapidamente o conteúdo mais relevante em toda a empresa usando linguagem natural, reduzindo o tempo gasto com pesquisas e permitindo decisões e execução mais rápidas.
- Simplifique a criação de variantes de conteúdo visual a partir de ativos de origem usando prompts de linguagem natural.
- Adobe Experience Manager Assets
- Dynamic Media (Cloud Services)
- Customer Journey Analytics (edições B2B e B2C)
- Acelera a migração e a modernização de experiências digitais, reestruturando, enriquecendo e validando automaticamente os sites existentes para que as equipes possam migrar mais rápido para experiências modernas e prontas para IA, com menos risco e esforço manual.
- Assume a criação e as atualizações de experiência de alto volume, reduzindo drasticamente o esforço manual e o tempo de ciclo para que as equipes possam se mover mais rapidamente sem sacrificar a qualidade ou a consistência.
- Acelera a criação de formulários otimizados, na marca, gerando, estruturando e validando experiências de formulário automaticamente, permitindo que as equipes iniciem mais rápido e capturem dados de alta qualidade com o mínimo esforço manual.
- Ajuda desenvolvedores e administradores técnicos do AEM CS a solucionar falhas de etapa de criação no pipeline do Cloud Manager, analisando a causa raiz e sugerindo correções.
- Adobe Experience Manager Sites Cloud Services (Modernização da experiência)
- Adobe Experience Manager Sites (Produção de experiência)
- Adobe Experience Manager Forms (Criação de formulário)
- Todos os aplicativos da Adobe Experience Manager baseados em nuvem (Suporte para desenvolvimento)
- Adobe Experience Manager Assets
- Adobe Experience Manager Sites (Política de marca)
- Adobe Journey Optimizer (edições B2B e B2C)
- Real-Time CDP (edições B2B, B2C e B2P)
- Adobe Journey Optimizer (edições B2B e B2C)
- Customer Journey Analytics (edições B2B e B2C)
- Adobe Experience Manager
- Adobe Agent Orchestrator com suporte para Audience Agent, Journey Agent, Customer Journey Analytics Data Insights, Experience Platform Operational Insights
Aplicativos corporativos CX AI-first ai-first-apps
Aplicativos de AI-first são construídos com Al gerativo ou agêntico no núcleo. Eles usam Al gerativo ou agêntico para tarefas-chave, e os recursos de agente já estão incluídos na licença de aplicativo Al-first. Dessa forma, eles não exigem a licença da Experience Platform Agent Orchestrator.
A tabela a seguir lista os Experience Platform Agents disponíveis como aplicativos Al-first. Eles são ativados pelo licenciamento desses aplicativos Al-first:
- AJO Experimentation Accelerator
- Adobe LLM Optimizer
- AEM Sites Optimizer
- Adobe Brand Concierge
Mais ajuda sobre este tópico
- Trabalhos de agentes e consumo de crédito de IA
- Página inicial da documentação do AI na CX Enterprise
- Visão geral dos agentes no AEM
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