Limpeza de endereço Vertex: endereços diferentes não permitidos

Este artigo fala sobre a solução do problema em que, quando um usuário tenta inserir um diferente endereço de entrega e cobrança, com a validação do endereço Vertex habilitada, a loja não permitirá que o usuário o insira.

Produtos e versões afetados

  • Adobe Commerce no local e Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem 2.3.5-p1

Problema

Etapas a serem reproduzidas:

  1. Acesse Admin > Lojas > Configuração > Vendas > Limpeza de Endereço.
  2. Selecione Habilitado no menu suspenso Usar Limpeza de Endereço Vertex e Salvar Configuração.
  3. Acesse o front-end como convidado e adicione um produto ao carrinho.
  4. Clique no ícone do carrinho e Prosseguir para o check-out.
  5. Preencha os campos de endereço.
  6. Selecione o Método de envio desejado e clique em Avançar.
  7. Clique novamente no botão Avançar.
  8. Desmarque Meu endereço de cobrança e de entrega são iguais e insira um novo endereço de cobrança (diferente de Endereço).
  9. Clique no botão Atualizar e em Atualizar endereço.

Resultados esperados:

O usuário vê diferentes endereços de faturamento e envio.

Resultados reais:

Quando o usuário pressiona Atualizar, os endereços de faturamento e de envio são revertidos para serem os mesmos.

Causa

A verificação do endereço de vértice falhou.

Solução

Desative a verificação de endereço Vertex ou atualize para 2.4.0.

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