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Knowledge base de suporte do Adobe Commerce

Last update: Mon Nov 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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NOTE
O Guia da Base de conhecimento de suporte da Adobe Commerce será reestruturado em breve, com seu conteúdo sendo movido para outros locais no Adobe Experience League. Enquanto isso, continuaremos a manter e atualizar o conteúdo deste guia.

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As informações nesta Base de Dados de Conhecimento foram criadas como complementares à Documentação do Desenvolvedor do Adobe Commerce, ao Guia do Comerciante do Adobe Commerce e a outras publicações da Adobe Commerce. Ele aborda a solução de problemas e as práticas recomendadas, anúncios de hosts, responde às perguntas frequentes e destaca cenários específicos que não foram mencionados (por qualquer motivo) na documentação oficial.

O que há nesta Base de Conhecimento?

CATEGORIA
DESCRIÇÃO
Ferramentas de suporte
Melhore sua experiência na loja de comércio eletrônico com as diferentes ferramentas de suporte fornecidas pelo Adobe Commerce. Fornecemos práticas recomendadas personalizadas, ferramentas de diagnóstico e monitoramento e as informações mais relevantes sobre seu site.
Avisos
Obtenha atualizações importantes das equipes do Adobe Commerce.
Solução de problemas
Obtenha soluções e patches de autoatendimento da equipe de suporte da Adobe Commerce.
Guia do Usuário da Central de Ajuda
Saiba como gerenciar seus tíquetes de suporte, conceder acesso compartilhado e navegar na Knowledge base de maneira eficaz.
Como
Obtenha instruções passo a passo claras da equipe de suporte da Adobe Commerce.
Perguntas frequentes
Encontre perguntas frequentes sobre políticas, estratégias e informações específicas da Adobe Commerce sobre os recursos da Adobe Commerce.

Novidades

Descrição
Tipo
Data
Transferência de licença devido à reestruturação: este artigo ajudará você a fazer a transição da propriedade de sua conta da Adobe Commerce com facilidade, incluindo todas as etapas essenciais necessárias para manter seus serviços em execução sem interrupções.
Novo artigo
14 de novembro de 2024
Atualizações de segurança disponíveis para o Adobe Commerce (APSB24-90): Em 12 de novembro de 2024, o Adobe lançou uma atualização de segurança para os recursos Adobe Commerce (na nuvem e no local) e Magento Open Source alimentados pelos Serviços da Commerce e implantados como SaaS (Software as a Service). Esta atualização elimina uma vulnerabilidade crítica.
Novo artigo
14 de novembro de 2024
O proprietário da conta MageID não pode fazer logon nem enviar um tíquete de suporte: Este artigo aborda o problema do Adobe Commerce em que você não consegue fazer logon em sua conta (MageID) em account.magento.com para enviar um tíquete de suporte.
Novo artigo
14 de novembro de 2024
A extensão OOTB do Braintree para Adobe Commerce não é compatível com os campos mais recentes do Visa 3DS: Este artigo explica como cumprir as novas regulamentações do Visa, pois a extensão Braintree pronta para uso da Adobe Commerce não é compatível com os campos mais recentes do Visa 3DS.
Novo artigo
14 de novembro de 2024
ACSD-61528: recuperar funções usando o GraphQL não retorna resultados: O patch ACSD-61528 corrige o problema em que a recuperação de funções do administrador da empresa usando o GraphQL sempre retorna um resultado nulo. Este patch está disponível quando o Quality Patches Tool (QPT) 1.1.53 está instalado.
Novo artigo
14 de novembro de 2024
ACSD-48318: erro de aninhamento de emulação de ambiente em system.log: O patch ACSD-48318 corrige o problema em que uma mensagem de erro main.ERROR:Aninhamento de emulação de ambiente não é permitido aparece em system.log toda vez que um email de fatura é enviado. Este patch está disponível quando o Quality Patches Tool (QPT) 1.1.53 está instalado.
Novo artigo
14 de novembro de 2024
ACSD-59366: excluir equipes com usuários desativados não visíveis na lista de equipes: O patch ACSD-59366 corrige o problema em que ocorre um erro ao tentar excluir uma equipe que contém usuários desativados que não estão visíveis na lista de equipes. Este patch está disponível quando o Quality Patches Tool (QPT) 1.1.52 está instalado.
Novo artigo
14 de novembro de 2024
ACSD-60234: o PayPal mostra um valor incorreto quando o desconto é aplicado: O patch ACSD-60234 corrige o problema em que PayPal mostra um valor incorreto quando o desconto é aplicado por meio do método de pagamento. Este patch está disponível quando o Quality Patches Tool (QPT) 1.1.51 está instalado.
Novo artigo
14 de novembro de 2024
ACSD-60673: problema de Regra de Preço do Carrinho corrigido para vários métodos de pagamento no check-out: O patch ACSD-60673 corrige o problema em que os descontos de um Cart Price Rule que usa uma condição de método de pagamento nem sempre são listados nos totais. Este patch está disponível quando o Quality Patches Tool (QPT) 1.1.52 está instalado.
Novo artigo
14 de novembro de 2024
ACSD-60584: O token de acesso criado para um site tem permissão para acessar informações em outros sites: O patch ACSD-60584 corrige o problema em que o token de acesso criado para o usuário em um site tem permissão para acessar ou alterar informações do cliente em outros sites. Este patch está disponível quando o Quality Patches Tool (QPT) 1.1.53 está instalado.
Novo artigo
14 de novembro de 2024
ACSD-60788: scripts personalizados para o Gerenciador de Marcas do Google não são executados devido a erros de Política de Segurança de Conteúdo: O patch ACSD-60788 corrige o problema em que scripts personalizados para Google Tag Manager não são executados devido a erros de Política de Segurança de Conteúdo. Este patch está disponível quando o Quality Patches Tool (QPT) 1.1.52 está instalado.
Novo artigo
14 de novembro de 2024
ACSD-61366: O comando bin/magento setup:static-content:deploy --jobs 4 encontra várias falhas de trabalho com um erro: O patch ACSD-61366 corrige o problema em que o comando bin/magento setup:static-content:deploy --jobs 4 encontra várias falhas de trabalho com o erro A porta deve ser configurada dentro do parâmetro de host, apesar de especificar a porta para a conexão DB. Este patch está disponível quando o Quality Patches Tool (QPT) 1.1.52 está instalado.
Novo artigo
14 de novembro de 2024
ACSD-60816: os scripts de monitoramento de navegador New Relic inseridos pelo agente APM não são compatíveis com o CSP: O patch ACSD-60816 corrige o problema em que os New Relic scripts de monitoramento de navegador inseridos pelo agente APM não são compatíveis com a Política de Segurança de Conteúdo (CSP). Este patch está disponível quando o Quality Patches Tool (QPT) 1.1.51 está instalado.
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14 de novembro de 2024
ACSD-59952: Erro ao excluir catálogo compartilhado com a mesma ID de grupo de outro catálogo compartilhado: O patch ACSD-59952 corrige o erro lançado ao excluir catálogos compartilhados com o mesmo customer_group_id como outro catálogo compartilhado. Isso impede ainda mais que os usuários criem esses catálogos compartilhados. Este patch está disponível quando o Quality Patches Tool (QPT) 1.1.52 está instalado.
Novo artigo
14 de novembro de 2024
ACSD-59786: o GraphQL retorna um erro ao buscar um quote_id para uma cotação expirada: O patch ACSD-59786 corrige o problema em que uma consulta do GraphQL retorna um erro ao buscar um quote_id para uma cotação expirada. Este patch está disponível quando o Quality Patches Tool (QPT) 1.1.51 está instalado.
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14 de novembro de 2024
ACSD-59967: o erro do JavaScript impede que o Google Maps seja renderizado corretamente: O patch ACSD-59967 corrige o problema em que o erro do JavaScript impede que o Google Maps seja renderizado corretamente. Este patch está disponível quando o Quality Patches Tool (QPT) 1.1.51 está instalado.
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14 de novembro de 2024
ACSD-59930: melhora o desempenho dos fluxos da empresa: O patch ACSD-59930 corrige o problema em que um erro Tempo limite é exibido no painel de administração ao criar, salvar ou excluir uma empresa com um administrador que tenha mais de 1000 endereços no catálogo de endereços. Este patch está disponível quando o Quality Patches Tool (QPT) 1.1.53 está instalado.
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14 de novembro de 2024
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