Problema conhecido do Adobe Commerce 2.4.0: falta o rótulo "Reembolso" no Klarna
Este artigo fornece uma solução alternativa para um problema conhecido no Admin para um rótulo Reembolso ausente no Klarna VBE (Vendor Bundled Extension). Quando estiver no portal Klarna realizando um reembolso, o rótulo Reembolso não será exibido ao lado do produto Empacotado que foi reembolsado.
Produtos e versões afetados
- Adobe Commerce no local 2.4.0
- Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem 2.4.0
Problema
Pré-requisitos:
- O Klarna está ativado.
- Um produto agrupado é criado.
Etapas a serem reproduzidas
- Vá para o front-end do Adobe Commerce e adicione um produto incluído ao carrinho.
- Navegue até check-out.
- Insira as informações do consumidor no check-out e clique em Avançar.
- Selecione a opção KP e clique em Fazer Pedido.
- Vá para Admin > Vendas > Pedidos.
- Abra o pedido.
- Criar fatura para o produto.
- Vá para Faturas > Selecionar fatura > Clique em Memorando de Crédito > Clique em Reembolso (Não Reembolso Offline).
- Vá para o portal Klarna.
- Abra o pedido.
- O rótulo Reembolso está presente.
Resultado esperado
No portal Klarna, o rótulo Reembolso é exibido ao lado do produto que foi reembolsado.
Resultado real
No portal Klarna, o rótulo Reembolso não é exibido ao lado do produto reembolsado.
Solução alternativa
A solução alternativa para esse problema é ignorar o rótulo Reembolso ausente no portal Klarna para produtos agrupados reembolsados. O reembolso ocorreu, mesmo que o rótulo Reembolso não tenha sido exibido. O problema deve ser corrigido no Adobe Commerce 2.4.1, com lançamento previsto para o quarto trimestre de 2020.
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