Conheça a interface
A nova interface da Web do Adobe Campaign fornece uma experiência do usuário moderna e intuitiva para simplificar o design e o delivery de campanhas de marketing. Essa interface se integra a aplicativos e soluções da Adobe Experience Cloud.
Saiba como se conectar ao Adobe Campaign e explorar as noções básicas de navegação do Experience Cloud neste artigo.
NOTEPágina inicial do Campaign
A home page do Campaign permite navegar de maneira rápida e fácil pelos principais recursos, indicadores e componentes.
A seção superior da página inicial exibe detalhes sobre as atualizações mais recentes e os novos recursos disponíveis no produto, com links para as Notas de versão e a documentação detalhada. Use a seta para a esquerda para rolar pelos cartões de recursos.
A seção Indicadores-chave de desempenho permite verificar a eficácia da plataforma por meio de KPIs comuns. Saiba mais sobre esses KPIs nesta página.
A lista Recentes fornece atalhos para as entregas criadas e modificadas recentemente. Esta lista mostra o canal, status, proprietário, datas de criação e modificação. Clique no link Mostrar mais para carregar entregas adicionais.
Além disso, você pode acessar as principais páginas de ajuda da Web do Adobe Campaign na seção Aprendizado da página.
Link Sobre
Na parte inferior da página, o link Sobre fornece detalhes sobre a instância do Adobe Campaign. Esses detalhes estão no modo somente leitura.
A seção Instância fornece informações importantes sobre o cliente de console, incluindo a versão e o número de build associado.
- A versão se refere à versão oficial que você está usando.
- A build se refere a uma iteração específica dessa versão.
Os números de versão e build são essenciais para a solução de problemas, pois ajudam a determinar os recursos e correções presentes em seu ambiente.
A seção Web exibe a versão da interface da Web do Campaign, juntamente com a data da última atualização, se disponível. Isso ajuda a rastrear alterações ou melhorias feitas na interface do Campaign Web.
A seção Pacotes instalados lista todos os módulos, recursos e integrações presentes na sua instância. Esses pacotes ampliam a funcionalidade do Adobe Campaign, permitindo tarefas especializadas, como a integração com outras soluções da Adobe ou o suporte a workflows específicos. Dado o grande número de pacotes, você pode pesquisar nesta seção para verificar rapidamente se um módulo específico está instalado em sua instância.
Menu de navegação esquerdo
Navegue pelos links à esquerda para acessar os recursos do Adobe Campaign Web. Vários links exibem listas de objetos que podem ser classificados e filtrados. Você também pode configurar colunas para exibir todas as informações necessárias. Consulte esta seção. Algumas telas de lista são do tipo somente leitura. Os itens exibidos no menu de navegação esquerdo e nas listas dependem das permissões de usuário. Saiba mais sobre permissões nesta seção.
Explorer
O menu Explorer exibe todos os recursos e objetos do Campaign com a mesma hierarquia de pastas que a do console do cliente. Navegue por todos os componentes, pastas e esquemas do Campaign v8 e crie entregas, fluxos de trabalho e campanhas.
Os itens exibidos no Explorer dependem das permissões de usuário. Também é possível adicionar pastas e subpastas se você tiver os direitos apropriados. Saiba mais sobre permissões nesta seção.
Você pode configurar colunas para personalizar a exibição e visualizar todas as informações necessárias. Consulte esta seção. Também é possível adicionar pastas e subpastas, conforme detalhado nesta seção.
Para obter mais informações sobre o explorador do Campaign, a hierarquia de pastas e os recursos, consulte esta documentação do Campaign v8 (console).
Gerenciamento de campanhas
Na seção Campaign management, você pode acessar campanhas de marketing, entregas e fluxos de trabalho.
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Campanhas - Esta é a lista de suas campanhas e modelos de campanha. Por padrão, para cada campanha, é possível visualizar as datas de início, término, criação e última modificação, o status atual e o nome do operador da campanha que a criou. É possível filtrar a lista por status, datas de início/término, pasta ou criar um filtro avançado para definir seus próprios critérios de filtragem. Saiba mais sobre campanhas nesta seção.
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Entregas: navegue pela lista de entregas. Por padrão, é possível visualizar o estado, a data da última modificação e os KPIs principais. É possível filtrar a lista por status, data de contato ou canal. Clique em uma entrega de email para abrir o painel e obter uma visão geral dos detalhes da entrega. As entregas em outros canais são do tipo somente leitura. Saiba mais sobre entregas nesta seção.
Use o botão Mais ações para excluir ou duplicar uma entrega.
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Workflows - Nessa tela, é possível acessar a lista completa de workflows e modelos de workflows. É possível verificar o status, as datas da última/próxima execução e criar um novo workflow ou um novo modelo de workflow. É possível filtrar a lista com os mesmos critérios de outros objetos. Além disso, você pode filtrar workflows que pertencem ou não a uma campanha. Saiba mais sobre fluxos de trabalho nesta seção.
Gerenciamento de conteúdo
Na seção Gestão de conteúdo, você pode exibir seus modelos e fragmentos de conteúdo.
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Modelos de conteúdo: para um processo de design acelerado e aprimorado, você pode criar modelos independentes e reutilizar facilmente o conteúdo personalizado no Adobe Campaign. Disponível apenas para emails, essa funcionalidade permite que os usuários orientados por conteúdo trabalhem em modelos independentes para que a equipe de marketing possa reutilizá-los e adaptá-los em suas próprias campanhas de email. Saiba mais nesta seção.
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Fragmentos - Um fragmento é um componente reutilizável que pode ser referenciado em uma ou mais entregas em campanhas. Ao modificar um fragmento, todos os conteúdos que o usam serão atualizados. Saiba como trabalhar com fragmentos.
Essa funcionalidade permite pré-criar vários blocos de conteúdo personalizados que os usuários de marketing podem usar para reunir rapidamente o conteúdo de email em um processo de design aprimorado.
Gerenciamento de clientes
Na seção Gerenciamento de clientes, você pode exibir seus perfis, públicos-alvo e assinaturas. Essas listas são do tipo somente leitura.
- Perfis: crie e gerencie perfis e acesse o banco de dados do destinatário. Por padrão, você pode exibir o endereço de email, nome e sobrenome. Saiba mais sobre perfis nesta seção.
- Públicos-alvos: esta é a lista de públicos. Por padrão, você pode exibir o tipo, a origem, a criação, as datas da última modificação e o rótulo. É possível filtrar a lista por origem. Saiba mais sobre públicos-alvo e listas nesta seção.
- Serviços de assinatura - Procure suas listas de assinatura. Por padrão, é possível visualizar o tipo, o modo e o rótulo. Saiba mais sobre como gerenciar assinaturas e seus cancelamentos na documentação do Adobe Campaign v8 (console).
- Filtros predefinidos - Filtros predefinidos são filtros personalizados criados e salvos para ficarem disponíveis para uso futuro. Elas podem ser usadas como atalhos durante qualquer operação de filtragem com o modelador de consultas, por exemplo, ao filtrar uma lista de dados ou criar o público-alvo de um delivery. Saiba mais nesta seção.
Gestão de decisões
Na seção Gestão de decisões, você pode exibir as ofertas e os modelos de ofertas. Essas listas são do tipo somente leitura.
- Ofertas - Navegue pela lista de ofertas e modelos de ofertas criados no console usando o módulo Interação. Por padrão, você pode visualizar o status, as datas de início/término e o ambiente. É possível filtrar a lista por status e datas de início/término. Os modelos de oferta também estão disponíveis.
Saiba como criar e enviar ofertas por email e SMS nesta seção.
Relatórios
- Relatórios: a entrada Relatório oferece um resumo geral consolidado das métricas de tráfego e engajamento de cada canal no ambiente do Campaign. Esses relatórios consistem em vários dispositivos, cada um oferecendo uma perspectiva distinta sobre a campanha ou o desempenho de entrega. Saiba mais nesta seção.
Administração
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Trilha de auditoria - A entrada Trilha de auditoria fornece aos usuários visibilidade total de todas as modificações feitas em entidades importantes em sua instância, normalmente aquelas que afetam significativamente a operação suave da instância. Saiba mais.
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Contas externas - Crie novas contas externas usando a Interface de Usuário da Web para atender às suas necessidades específicas e garantir transferências de dados sem interrupção. Saiba mais.
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Esquemas: campos personalizados são outros atributos adicionados aos esquemas prontos para uso por meio do console do Adobe Campaign. Saiba mais.
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Alertas de entrega: é um sistema de gerenciamento de alertas que permite que grupos de usuários recebam automaticamente notificações por email com informações sobre suas execuções de entrega. Saiba mais.