Introdução a workflows
O que é um fluxo de trabalho?
O marketing entre canais é essencial para qualquer empresa que deseje alcançar seus clientes com eficiência. O Adobe Campaign fornece um ambiente gráfico abrangente que permite criar processos complexos para gerenciar suas campanhas de marketing com facilidade.
Os fluxos de trabalho permitem orquestrar uma gama completa de processos e tarefas, melhorando a velocidade e a escala de cada aspecto de suas campanhas de marketing, desde a criação de segmentos e preparação de mensagens até a entrega. Além disso, você sincroniza seus canais usando uma interface única e fácil de usar para orquestração de campanha.
Uma das principais vantagens dos fluxos de trabalho é a capacidade de simplificar a entrega de conteúdo personalizado a clientes em todos os canais. Não importa se os clientes preferem receber mensagens por email ou celular, o Adobe Campaign garante uma experiência consistente e contextual em qualquer canal, transformando a jornada de cada cliente em uma experiência única.
Uso prático dos fluxos de trabalho
Os fluxos de trabalho são altamente versáteis e se aplicam a vários contextos, incluindo direcionamento para gerenciar públicos-alvo ou enviar mensagens, gerenciamento de dados (ETL) para manipulação e importação de dados para o banco de dados do Adobe Campaign.
Usando o ambiente gráfico do Adobe Campaign, é possível projetar processos como segmentação, execução de campanhas e processamento de arquivos. Os fluxos de trabalho também envolvem os usuários devido à necessidade de atribuição de tarefas ou aprovação de tarefas executadas, simplificando o gerenciamento da equipe e garantindo a precisão.
Veja alguns exemplos de como usar fluxos de trabalho com o Adobe Campaign:
- Iniciar uma campanha de acompanhamento para clientes inativos,
- Enviar um email de boas-vindas a todos os novos assinantes de um serviço,
- Personalize entregas entre canais com base no status do programa de fidelidade ou no interesse dos clientes.
Vamos nos aprofundar um pouco mais
Agora que você entende o que são fluxos de trabalho e seus recursos no Adobe Campaign, confira as seguintes seções da documentação para começar a trabalhar com esse recurso.
