Adicionar ofertas às suas mensagens
Você pode adicionar ofertas aos seus deliveries na interface da Web do Adobe Campaign. Essas ofertas estão disponíveis no menu esquerdo Ofertas, que permite acessar a lista de ofertas. Todas essas ofertas são somente leitura e devem ser criadas no console do cliente do Campaign usando o módulo Interaction. Para obter mais informações sobre interação e como gerenciar um catálogo de ofertas no console, consulte a documentação do Campaign v8 (console do cliente).
As etapas para enviar ofertas com um delivery são as seguintes:
Configurar as ofertas a serem propostas
O Adobe Campaign permite responder em tempo real durante uma interação com um determinado contato, propondo uma ou várias ofertas específicas. Essas ofertas podem ser mensagens de comunicação simples, ofertas especiais de um ou vários produtos ou um serviço.
Para selecionar as ofertas a serem adicionadas ao delivery, siga as etapas abaixo.
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Clique no botão Configurar ofertas da tela de edição de conteúdo de entrega.
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Configurar quais ofertas devem ser propostas para os destinatários.
Primeiro, selecione o Espaço de ofertas que corresponda ao seu ambiente de ofertas. Saiba como criar um espaço de ofertas na documentação do Campaign v8 (console do cliente).
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Para refinar a escolha de ofertas do mecanismo, selecione uma Categoria de oferta específica em que as ofertas são classificadas.
Ao selecionar uma pasta, todas as subpastas são incluídas automaticamente e não podem ser removidas. Observe que a interface Campaign não reflete esse comportamento.
NOTESe nenhuma categoria for especificada, todas as ofertas contidas no ambiente serão consideradas pelo Mecanismo de oferta, a menos que um Tema de oferta seja selecionado. -
(Opcional) Insira um tema para filtrar categorias. Os temas são palavras-chave definidas upstream nas categorias. Eles atuam como um filtro e refinam o número de ofertas a serem apresentadas ao selecioná-las em um conjunto de categorias.
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Use o campo Propositions para especificar o número de ofertas que deseja inserir na entrega.
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Selecione a opção Excluir destinatários não qualificados se necessário.
Essa opção permite ativar ou desativar a exclusão de recipients para os quais não há ofertas elegíveis suficientes:
- Se a opção estiver ativada, os destinatários que não tiverem proposições suficientes serão excluídos da entrega.
- Se a opção estiver desabilitada, esses recipients não serão excluídos, mas não poderão ter o número solicitado de apresentações.
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Se necessário, selecione a opção Ocultar tudo se nenhuma oferta estiver selecionada.
Essa opção permite escolher como a mensagem será processada caso uma das proposições não exista:
- Se a opção estiver ativada, a representação da proposta ausente não será exibida e nenhum conteúdo será exibido na mensagem para essa apresentação.
- Se a opção estiver desabilitada, a própria mensagem será cancelada durante o envio e os recipients não poderão mais receber mensagens.
Depois de configurar as ofertas a serem propostas no delivery, você pode inseri-las no conteúdo do delivery.
Inserir ofertas no delivery
As ofertas podem ser adicionadas na entrega usando o editor de expressão. Eles podem ser inseridos na linha de assunto ou no corpo do delivery.
CAUTIONPara inserir uma oferta usando o editor de expressão, siga as etapas abaixo.
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Acesse a linha de assunto ou o conteúdo de qualquer delivery.
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Coloque o cursor onde deseja inserir a oferta e abra o editor de expressão usando o ícone de personalização.
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Selecione o menu Propositions. As apresentações disponíveis são exibidas na lista.
NOTEO número de apresentações é definido ao configurar ofertas para a entrega atual. -
Defina cada proposta usando os campos de personalização, funções de renderização ou atributos de oferta disponíveis.
NOTEO número de apresentações disponíveis depende da maneira como a chamada do mecanismo é configurada e sua ordem depende da prioridade das ofertas. Saiba mais na documentação do Campaign v8 (console do cliente). -
Salve as alterações.
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Finalize o conteúdo, teste e envie seu delivery. Saiba mais.
Agora, quando um recipient recebe o delivery, a oferta certa é exibida para esse perfil específico.