Integração do Adobe Customer Journey Analytics e do Adobe Journey Optimizer
Essa arquitetura mostra como os dados de entrega e interação do Adobe Journey Optimizer fluem pelo Adobe Experience Platform para o Customer Journey Analytics para insights de campanha e jornada. Os públicos-alvo criados no Customer Journey Analytics podem ser publicados por meio do Real-Time CDP para uso na execução do Journey Optimizer.
Arquitetura de insights do Campaign e do jornada
A arquitetura conecta a entrega do Journey Optimizer e os dados de interação com o Experience Platform e o Customer Journey Analytics para gerar relatórios, analisar e criar públicos-alvo.
Fluxos de dados primários e pontos de integração
- Os dados de entrega, interação e eficácia do Journey Optimizer são compartilhados com os serviços de dados da Experience Platform.
- Os dados do Experience Platform são assimilados na Customer Journey Analytics por meio de uma conexão CJA.
- As visualizações de dados e análises do Customer Journey Analytics fornecem campanha e jornada insight.
- Os públicos-alvo criados no Customer Journey Analytics são publicados no Real-Time CDP.
- Os públicos-alvo da Real-Time CDP estão disponíveis para execução e personalização do Journey Optimizer jornada.
Padrões de caso de uso compatíveis
- Análise de clientes e geração de insight — Analise o comportamento da campanha e da jornada entre canais.
- Mensagens acionadas por evento — Use sinais de jornada e de cliente para oferecer suporte a mensagens orquestradas.
Leitura adicional
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