Comparar feeds de dados no Customer Journey Analytics e no Adobe Analytics

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A funcionalidade descrita neste artigo está na fase de teste limitado da versão e pode não estar disponível ainda em seu ambiente. Essa observação será removida quando a funcionalidade estiver em disponibilidade geral. Para obter informações sobre o processo de lançamento do Customer Journey Analytics, consulte Lançamentos de recursos do Customer Journey Analytics.

Os feeds de dados no Customer Journey Analytics e no Adobe Analytics permitem exportar dados brutos para plataformas de terceiros.

Se você usou feeds de dados anteriormente no Adobe Analytics, use as seguintes informações para entender as diferenças nos recursos e conceitos disponíveis.

Para obter uma comparação dos feeds de dados com outros métodos de exportação do Customer Journey Analytics, como Exportação de tabela completa, consulte Comparação de produtos do Analytics.

Recursos disponíveis somente nos feeds de dados do Customer Journey Analytics

Os seguintes recursos estão disponíveis nos feeds de dados do Customer Journey Analytics, mas não nos feeds de dados do Adobe Analytics:

  • Campos derivados: componentes personalizados criados a partir de transformações baseadas em regras que podem ser incluídos no esquema do feed de dados.

  • Configurações de componente: as configurações de componente de visualização de dados, como persistência, desduplicação de métrica e segmentação de valor, podem transformar o valor de um componente diretamente na saída do feed de dados, sem exigir SQL.

  • Compilação: resolução de identidade entre dispositivos que vincula eventos entre dispositivos a uma única pessoa.

  • Definições de sessão configuráveis: as sessões são definidas pelas configurações de sessão na sua visualização de dados, como o tempo limite de inatividade e os eventos que iniciam ou encerram uma sessão. IDs de sessão e valores baseados em sessão no feed de dados refletem essas configurações e as alterações nelas são refletidas em preenchimentos retroativos.

  • Modelo de dados estruturados: os feeds são criados e entregues usando dados estruturados em vez de cadeias de caracteres simples, como post_product_list. Reflete a estrutura existente do esquema XDM e da visualização de dados.

  • Saída do Parquet: os arquivos são entregues no formato Parquet, que suporta nativamente dados aninhados e estruturados complexos. Isso significa que é mais fácil acessar os dados em um banco de dados usando as práticas padrão do setor. Para obter mais informações, consulte Trabalhar com arquivos Parquet em feeds de dados.

  • Segmentação: os segmentos aplicados à visualização de dados são automaticamente herdados e segmentos adicionais podem ser aplicados diretamente ao feed.

  • Caminhos de partição de estilo Hive: os arquivos de saída usam caminhos de estilo Hive para consulta eficiente em ambientes de data lake.

  • As atualizações de componentes se aplicam retroativamente: as alterações nos componentes na visualização de dados são refletidas historicamente em preenchimentos retroativos.

  • Pesquisas: as classificações não estão incluídas nos feeds de dados do Adobe Analytics. No Customer Journey Analytics, todas as pesquisas são incorporadas diretamente aos dados.

  • Interface familiar aos usuários do Analysis Workspace: os componentes vêm diretamente da visualização de dados e também estão disponíveis no Analysis Workspace. É possível selecionar dimensões e métricas usando o mesmo painel de componentes do Analysis Workspace, em vez de uma lista estática de nomes de variáveis.

  • Mais modelos de persistência disponíveis: há cinco modelos de persistência diferentes que podem ser usados nos feeds de dados do Customer Journey Analytics.

A tabela Comparação de funcionalidade abaixo aborda detalhadamente cada um desses recursos, juntamente com as diferenças nos recursos existentes em ambos os produtos.

Comparação de funcionalidade

A tabela a seguir compara os principais conceitos e opções de configuração entre os feeds de dados do Customer Journey Analytics e os feeds de dados do Adobe Analytics.

Conceitos e opções de configuração
Customer Journey Analytics
Adobe Analytics
Entrada de dados
O tipo de dados que pode ser coletado e incluído nos feeds de dados.
Suporta entrada de dados entre canais, incluindo dados da Web, dados da central de atendimento, dados de pontos de venda e muito mais.
Oferece suporte principalmente à entrada de dados da Web e móveis. Outros tipos de dados (como call center ou dados de ponto de venda) podem ser assimilados por meio de fontes de dados, mas com recursos de processamento muito limitados.
Processamento de dados
Os dados são processados em estágios diferentes, dependendo do produto que você está usando.
Os dados são processados em horário do relatório e, portanto, muitos recursos de relatório podem ser usados para alterar dados históricos, como compilação, campos derivados e segmentação.
Os dados são processados no momento da coleta e, portanto, os recursos de relatório como regras de processamento e regras VISTA não afetam os dados históricos.
Compilação
Resolução de identidade entre canais e dispositivos que vincula eventos a uma única pessoa.
Compatível. As identidades compiladas podem ser incluídas nas exportações do feed de dados quando a compilação é configurada na conexão.
Não suportado. A identidade do visitante é determinada no momento da coleta dos cookies de ID do visitante; nenhuma resolução entre dispositivos pós-coleta está disponível.
Frequência de entrega
Determina a frequência com que o feed de dados é enviado e a janela de tempo incluída no feed.
Diariamente (da meia-noite à meia-noite no fuso horário da visualização de dados) ou Por hora.

Diariamente (da meia-noite à meia-noite no fuso horário do conjunto de relatórios) ou Por hora.

Os feeds de 15 minutos são possíveis, mas não estão disponíveis por padrão.

Janela de processamento
Os dados históricos usados para calcular a persistência, as sessões e a qualificação de segmentos para cada entrega.

Uma janela rolante de processamento de 30 dias, que abre e inclui a janela de frequência. Dados anteriores à janela de processamento geralmente não são considerados.

Para obter mais informações, consulte Entender a janela de processamento.

Não aplicável. A persistência e as visitas são calculadas no momento da coleta, portanto, os valores persistentes refletem o histórico completo do visitante, com base na configuração de expiração de cada variável.

Ocorrências de chegada tardia
Ocorrências cujos carimbos de data/hora pertencem a uma janela de frequência de entrega anterior, mas chegam após o término dessa janela.

Por exemplo, as ocorrências de chegada tardia podem vir de um aplicativo móvel que armazena eventos em buffer enquanto está offline e os envia quando ele se reconecta.

A configuração Atraso de processamento controla quanto tempo o sistema aguarda depois que a janela de frequência é fechada antes de acionar a exportação, reservando mais tempo para que os dados atrasados cheguem.

As ocorrências de chegada tardia podem ser incluídas ou excluídas por meio da opção de configuração Permitir ocorrências de chegada tardia.

A configuração Janela de pesquisa controla até que ponto o sistema alcança para incluir dados atrasados.

Ocorrências fora de ordem
Ocorrências cujos carimbos de data/hora não correspondem à ordem em que foram recebidas.

Como o Customer Journey Analytics aceita transmissão e dados em lote, não há garantia de que os eventos de uma determinada pessoa chegarão na ordem de carimbo de data e hora. Embora o Customer Journey Analytics seja reordenado por carimbo de data e hora por pessoa, ele só pode exportar os dados recebidos. Isso significa que as ocorrências de chegada tardia podem ser exportadas após as ocorrências com um carimbo de data e hora posterior.

A configuração Atraso de processamento ajuda a reduzir eventos fora de ordem na saída do feed de dados, dando mais tempo para que os dados em lote cheguem antes da exportação. A ordenação de eventos no delivery não é garantida.

Importante: o consumidor final dos dados do feed de dados deve ser capaz de lidar com carimbos de data/hora que estejam fora de ordem, por pessoa, pois a ordem de ocorrências na entrega do feed de dados não é garantida.

O Adobe Analytics exige que os dados cheguem em ordem por visitante no momento da coleta, mas a ordem de ocorrência na entrega do feed de dados não é garantida.
Janela de preenchimento retroativo
Exporta dados históricos entre duas datas anteriores.
Limitado à janela de dados contínuos da conexão.
Limitado ao limite de retenção de dados do conjunto de relatórios: 25 meses por padrão.
Esquema
O esquema de feed de dados determina quais colunas estão disponíveis para inclusão em um feed de dados.
O esquema do feed de dados é baseado na configuração da visualização de dados. Os componentes disponíveis para inclusão no esquema de feed de dados são um subconjunto dos componentes disponíveis na configuração da visualização de dados.
Uma lista estática predefinida de ~1.100+ variáveis. Muitas colunas são exportadas como pares pré e pós-processados (por exemplo, eVar1 / post_eVar1), o que responde por grande parte da contagem de colunas.
Construtor de feed de dados
A interface usada para configurar quais colunas são incluídas em um feed de dados.
Usa um painel de componentes com as mesmas dimensões e métricas nomeadas disponíveis na visualização de dados, que corresponde à experiência do Analysis Workspace.
Usa uma lista simples de nomes de variáveis brutas (como eVar1, prop5) selecionados de um conjunto predefinido de ~1.100+ colunas. Os componentes não são nomeados ou descritos além do identificador de variável.
Campos derivados
Componentes personalizados definidos com o uso de transformações baseadas em regras aplicadas no momento do relatório.
Compatível. Os componentes de campo derivados podem ser incluídos no esquema de feed de dados ao lado de dimensões e métricas padrão.
Não suportado.
Configurações do componente
Configurações do componente de visualização de dados, como persistência, desduplicação de métrica e segmentação de valores, que transformam o valor de um componente no momento do relatório.
Compatível com a maioria das configurações. Essas configurações se aplicam à saída do feed de dados da mesma forma que se aplicam ao Analysis Workspace.
Não suportado.
Atualizações de componentes
Se as alterações na configuração de componentes se refletem na saída de feeds de dados passada e futura.

As alterações se aplicam a deliveries futuros e preenchimentos retroativos. Os arquivos entregues anteriormente não são atualizados.

  • Configurações de componente: a saída reflete as configurações atuais, como persistência ou segmentação de valores.
  • Lógica de campo derivado: as alterações se aplicam a todos os feeds de dados que usam o campo derivado.
  • Tipo de dados: alterações compatíveis (como cadeia de caracteres para número) são convertidas quando possível. Alterações incompatíveis (como cadeia de caracteres para matriz) resultam em valores nulos.
  • Adicionando ou removendo componentes: novos componentes devem ser adicionados manualmente aos feeds de dados existentes. Os componentes excluídos resultam em valores nulos. Portanto, é uma boa ideia remover um componente de seus feeds de dados antes de excluí-lo da visualização de dados.
  • Nome amigável, ID de componente ou ID de saída: somente alterações de ID de saída alteram o nome da coluna.
  • Definição de sessão: as IDs de sessão e os valores baseados em sessão são alterados. As IDs de sessão não corresponderão às entregas anteriores.
As alterações nos componentes do conjunto de relatórios se aplicam apenas aos dados coletados no futuro. Como a lista de colunas é fixa, as variáveis recém-ativadas são incluídas automaticamente nos feeds de dados existentes.
Pesquisas
Os conjuntos de dados de pesquisa no Customer Journey Analytics são equivalentes às classificações no Adobe Analytics.
Todas as pesquisas são incorporadas diretamente aos dados.
As classificações não estão incluídas nos feeds de dados do Adobe Analytics.
Definição de sessão
Como um limite de visita ou sessão é definido, o que afeta como os eventos são agrupados e atribuídos.
Definido pelas configurações de sessão na visualização de dados, como o tempo limite de inatividade e os eventos que iniciam ou encerram uma sessão. Cada linha inclui uma ID de sessão.
Definido no momento da coleta. As visitas são identificadas por uma combinação de colunas (visid_high, visid_low e visit_num).
Segmentação
A capacidade de filtrar a saída do feed de dados usando segmentos.
Os segmentos aplicados à visualização de dados são herdados automaticamente pelo feed de dados. Segmentos adicionais também podem ser aplicados diretamente a um feed de dados individual. Para obter mais informações, consulte Segmentação em feeds de dados.
Não suportado. Os feeds de dados exportam todos os dados coletados sem filtragem de segmento.
Métricas calculadas
As métricas personalizadas que você pode criar a partir das métricas existentes.
Não suportado. Consulte Métricas calculadas.
Não suportado
Modelo de persistência
Como ou se os valores de dimensão persistem de um evento para o próximo.
Flexível. As configurações de persistência da visualização de dados (alocação e expiração) são aplicadas no momento do relatório em que o feed é gerado. Dá suporte a todas as configurações de alocação disponíveis em uma visualização de dados: Original, Mais Recente, Todos, Primeiro Conhecido e Último Conhecido.
Somente os modelos de atribuição mais recentes (último contato) e valores originais (primeiro contato) são representados. A alocação linear é tratada da mesma forma que o último contato.
Manuseio de subeventos
Como os subeventos são representados na saída do feed de dados.
Representado em uma única linha, mas a hierarquia relacional é preservada. Para obter mais informações, consulte Componentes de subeventos em feeds de dados.
Representado em uma única linha como uma string plana e delimitada. A análise da cadeia de caracteres requer lógica personalizada.
Formato de arquivo de saída
O formato usado para arquivos de saída de feed de dados entregues ao seu destino de nuvem.

Parquet

Suporta nativamente dados complexos aninhados e estruturados. Campos como post_product_list são representados como matrizes estruturadas/objetos aninhados.

Requer uma ferramenta sensível ao Parquet para leitura, como BigQuery, Snowflake ou Apache Spark.

A estrutura do schema é incorporada no arquivo de saída.

Para obter mais informações, consulte Trabalhar com arquivos Parquet em feeds de dados.

TSV

Linhas planas legíveis por humanos. Não é compatível nativamente com dados estruturados; campos complexos, como listas de produtos, devem ser codificados como strings delimitadas proprietárias que exigem lógica de análise personalizada.

Caminhos do arquivo de saída
A estrutura de diretório usada para os arquivos de saída entregues.
Usa caminhos de partição no estilo Hive (por exemplo, year=2024/month=01/day=15/), permitindo a remoção eficiente de partições ao consultar dados em ambientes de data lake, como Databricks ou Apache Spark.
Usa uma estrutura de diretório simples. Os caminhos de estilo Hive não são compatíveis.
Destinos de entrega
Os locais de armazenamento na nuvem para os quais os arquivos de saída do feed de dados podem ser enviados.
Amazon S3, Azure RBAC, Azure SAS, Google Cloud Platform.

Amazon S3, Azure RBAC, Azure SAS, Google Cloud Platform.

Também suporta SFTP.

Semelhança com o Analysis Workspace
Se o construtor de feed de dados usa os mesmos componentes e terminologia que o Analysis Workspace.
O painel esquerdo nos feeds de dados é semelhante ao painel esquerdo do Workspace, e os componentes disponíveis nos feeds de dados também estão disponíveis no Workspace.
Uma lista estática de nomes de variáveis que não correspondem necessariamente ao que você vê no Analysis Workspace.
Disponibilidade do modelo de persistência
Os modelos de persistência disponíveis para dimensões em um feed de dados.
Cinco modelos de persistência estão disponíveis para feeds de dados: Original, Mais recente, Todos, Primeiro conhecido, Último conhecido
Dois modelos de persistência estão disponíveis para feeds de dados: primeiro e último contato
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