Fundamentos de Analytics Marketing Channels

Esta página explica as principais informações sobre Analytics Marketing Channels que Analytics for Advertising usuários precisam entender.

Para obter a documentação completa sobre Marketing Channels, consulte "Introdução a Marketing Channels."

Visão geral do Marketing Channels

Marketing Channels são um recurso importante do Adobe Analytics. Os relatórios do Marketing Channels mostram como os clientes chegam ao seu site pela janela de relatórios e como cada canal afeta a receita ou o comportamento no site.

Considere o exemplo a seguir de uma jornada entre visitas. Cada visita ao seu site é indicada pelo canal de marketing do qual o visitante entrou. A primeira visita, também chamada de Canal de primeiro contato, é email. Exibir na visita dois é um canal participante e a Pesquisa natural é considerada o Canal de último contato. Se você usar Last Touch Attribution em Attribution IQ, a Pesquisa natural receberá crédito total pelo evento de conversão de US$ 250. Usando o Serviço de ID de Experience Cloud, é possível unir essas visitas individuais para revelar uma jornada por um único visitante.

Usando Regras de Processamento do Marketing Channels, você pode criar conjuntos lógicos para determinar os canais que direcionam o tráfego e rastrear cada canal à medida que os usuários chegam ao seu site. Por exemplo, o canal Email seria indicado por um código de rastreamento exclusivo gerado após o clique que, quando registrado pelo Adobe Analytics, categorizaria a visita como proveniente de uma campanha de marketing por email.

Regras de processamento e como os canais de marketing são definidos

Cada vez que um usuário acessa um site, ele o faz por meio de um URL no qual clicou ou digitou diretamente na barra de endereços. Quando o usuário entra no site, o Analytics rastreia informações que podem ser usadas para determinar o canal que determinou a visita.

Geralmente, os profissionais de marketing acrescentam códigos de rastreamento de parâmetro da sequência de consulta aos URLs de canal para ajudar a rastrear o impacto do canal em seu site. Você pode configurar Marketing Channels regras de processamento para ouvir parâmetros e valores de rastreamento específicos para determinar o canal sem nenhum rastreamento adicional. Por exemplo, se todas as URLs de campanha de email seguirem o formato www.adobe.com?cid=email… (em que a URL contém o parâmetro e o valor da cadeia de caracteres de consulta cid=email), você poderá criar uma regra para ouvir esse código de rastreamento e agrupar a visita no canal Email.

Outros canais não têm caminhos de URL rastreáveis e precisam de lógica adicional para identificação. Por exemplo, o Earned Social, em que um usuário clica em um link que outro usuário compartilhou organicamente em uma rede social, é um canal importante para rastrear. No entanto, o profissional de marketing não tem como anexar um código de rastreamento de parâmetro da sequência de consulta ao URL que é compartilhado. Nesse caso, você pode criar uma regra de processamento para ouvir o domínio de referência das redes sociais de interesse e a ausência de códigos de rastreamento pagos para determinar o canal. As visitas que atendem a esses requisitos seriam rastreadas como Ganhos sociais no relatório de Canais de marketing.

A Adobe recomenda trabalhar com sua equipe de análise para criar um conjunto abrangente de regras de processamento do Marketing Channels a fim de rastrear todos os canais pertinentes à sua empresa. Isso permite criar relatórios de atribuição avançados.

Para entender como o Adobe Advertising pode contribuir para os sinais necessários à criação de canais de marketing personalizados, consulte "Uso das Advertising IDs para criar Marketing Channels Regras".