Aan de slag met mobiele berichten get-started-sms
Gebruik Journey Optimizer om mobiele berichten naar uw klanten over drie kanalen, SMS, MMS, en RCS, van één enkele redacteur SMS/MMS/RCS te verzenden waar u, uw inhoud creeert aanpassen en kunt voorproef.
- SMS (de Korte Dienst van het Bericht): Verzend berichten met alleen tekst van maximaal 160 tekens, die op alle mobiele apparaten worden ondersteund.
- MMS (Multimedia Dienst van het Bericht): Verrijk uw berichten met afbeeldingen, video’s, audioclips en GIF’s, plus maximaal 1.600 tekens. leer meer over MMS beperkingen
- RCS (Rich Communication Services):Deliver brandde, interactieve inhoud direct in de inheemse overseinen app van uw klanten, zonder extra vereiste toepassingsdownload.
Mobiele berichten kunnen worden gemaakt en verzonden tijdens een reis of in een campagne met de actie Mobiel bericht:
-
In a Reis: Voeg een Mobiele berichtactie aan uw reis toe, bepaal basismontages, dan stel uw inhoud in de Mobiele ruit van de Acties van de berichtacties op het recht samen. leer hoe te om een reis tot stand te brengen
-
In a Campagne:Create een campagne, selecteert Mobiel bericht als uw actie, bepaalt basismontages, dan geeft de berichtinhoud uit. Leer hoe te om een actiecampagne te creëren | een API-teweeggebrachte campagne | een georkestreerde campagne
Belangrijkste kenmerken key-features
Configuratievereisten configuration-requirements
Voordat u mobiele berichten verzendt, moet u:
- kies een leverancier van SMS: Selecteer vanuit Sinch, Twilio, Infobip of configureer een aangepaste provider
- Opstelling API geloofsbrieven: De API-tokens en service-id’s van uw provider integreren met Journey Optimizer
- creeer kanaalconfiguraties: De configuraties van SMS van de opstelling voor marketing en transactieberichten
- vorm subdomeinen (facultatief): Dit is alleen vereist als u de URL-verkorting wilt gebruiken in uw berichten.
Deze configuratiestappen worden typisch uitgevoerd door een Beheerder van het Systeem. worden begonnen met de configuratie van SMS
Eisen voor RCS requirement-rcs
De volgende voorwaarden zijn vereist voor het gebruik van RCS in Journey Optimizer:
- Sinch RCS API geloofsbrieven: Een beheerder moet API-referenties configureren voor de Sinch RCS-leverancier (project-id, toepassings-id en API-token). Leer meer
- Mobiele het kanaalconfiguratie van het Bericht: Een beheerder moet een kanaalconfiguratie tot stand brengen met RCS-Toegelaten referentie geselecteerd, zodat worden de berichten geleverd als RCS eerder dan SMS. Leer meer
- Terugval SMS: Sterk aanbevolen. Ontvangers van wie de apparaten geen RCS steunen zullen niet het bericht ontvangen tenzij de fallback van SMS beschikbaar is. Klanten zonder bestaand SMS-volume moeten SMS en een korte code kopen. Leer meer
- Ondersteunde verkoper: Native RCS-authoring vereist Sinch RCS (Adobe-wederverkoop of direct). Twilio, Infobip, en andere leveranciers moeten een integratie van de douaneleverancier gebruiken.
- de steun van het Apparaat: RCS-levering wordt ondersteund op Android- en iOS-apparaten. Vervoerder en regionale beschikbaarheid variëren, RCS is niet universeel beschikbaar wereldwijd.
Aanvullende bronnen additional-resources
Blader hieronder naar de onderwerpen voor meer informatie over mobiel berichten in Journey Optimizer.
Leer hoe u uw SMS-omgeving instelt en configureert:
De geleidelijke configuratie voor elke dienstverlener van SMS:
Maak, personaliseer en beheer uw inhoud voor mobiele berichten:
Controleer of uw mobiele berichten voldoen aan de regels en privacystandaarden:
Bewaak en analyseer uw SMS-campagnes en reisprestaties:
Leer hoe u SMS kunt opnemen in uw klantenreizen en campagnes:
is inheemse RCS overseinen beschikbaar met Twilio of Infobip?
Nee. De native RCS-ontwerper in Journey Optimizer is niet beschikbaar wanneer u SMS-providers van derden, zoals Twilio of Infobip, gebruikt. RCS de berichten kunnen, echter, via de integratie van de a douaneleverancier worden verzonden.
waarom koopt SMS naast RCS?
Het sms-volume en een korte code moeten worden aangeschaft om sms-fallback mogelijk te maken. Dit is het aanbevolen pad. Als SMS niet is geconfigureerd, ontvangen profielen waarvan het apparaat of de drager geen RCS ondersteunt het bericht helemaal niet.
is inheemse RCS overseinen beschikbaar voor Sinch directe klanten?
Ja. Klanten die de gespreks-API van Sinch gebruiken, hebben toegang tot native RCS-authoring, waaronder zowel Adobe-wederverkoop als directe klanten van Sinch.
is RCS beschikbaar overal?
Nee. De adoptie van vervoerders blijft wereldwijd groeien, maar RCS wordt niet universeel gesteund over alle vervoerders en regio’s. De regionale beschikbaarheid en de dragersteun zouden moeten worden onderzocht wanneer het plannen van RCS campagnes.
waar verschijnen de RCS- berichten op het apparaat?
RCS-berichten worden op dezelfde plaats weergegeven als standaard SMS-berichten in de native berichttoepassing van het apparaat. Zij komen van een merkgebonden, geverifieerde afzender aan, die ontvangers de vertrouwenssignalen geven om het bericht te weten is legitiem.
wat zijn de karaktergrenzen voor een bericht RCS?
De rijke (Enige) berichttypes van Media steunen tot 3.072 karakters, beduidend meer dan de 160 karaktergrens voor standaardSMS. Standaard RCS-berichttypen zijn beperkt tot 160 tekens en komen overeen met de standaard SMS-limiet.
Hoe kan ik-video’s videos
vorm en verzend SMS berichten
Leer hoe te, auteur, en omvat SMS overseinen in uw klantenreizen te vormen.
Onderzoek mobiele overseinenmogelijkheden
Ontdek de uitgebreide mogelijkheden voor mobiel berichtenverkeer die Adobe Journey Optimizer aan marketers biedt.
verzend brandde RCS- berichten
Leer hoe u merkgebonden, interactieve RCS-berichten in Adobe Journey Optimizer configureert en verzendt met een aangepaste SMS-provider.