Journey Optimizer - Mobile Learning Hub

Start of verhoog uw strategie voor mobiele betrokkenheid met Adobe Journey Optimizer. Deze mobiele leerhub voorziet ontwikkelaars, beheerders, marketers, en analisten van alles nodig om binnenkomende en uitgaande mobiele kanalen te vormen en hen naadloos in krachtige dwars-kanaalcampagnes en reizen te integreren.

Ontdek best practices, leer hoe u adoptie kunt stimuleren en stel gecentraliseerde rapporteringsworkflows in — allemaal op één plaats — om effectieve, gegevensgestuurde mobiele ervaringen te bieden die klanten op elk moment, overal bereiken.

Overzicht van mobiele kanalen

Journey Optimizer ondersteunt zowel binnenkomende als uitgaande mobiele kanalen:

Uitgaande kanalen

De uitgaande kanalen laten u proactively berichten aan klanten leveren zonder een vroegere interactie te vereisen. Deze interacties zijn ideaal voor campagnes, promoties, of transactionele gebeurtenissen.

Alle uitgaande kanalen in Adobe Journey Optimizer dwingen het Beleid van de Toestemming van de Douane bij bericht af verzendt tijd. Als er geen toestemming wordt verleend voor een specifieke marketingactie, wordt het bericht automatisch onderdrukt om ervoor te zorgen dat de levering aan de voorschriften voldoet.

{width= “250”, height= “250”}
Push Meldingen

{width= “250”, height= “250”}
SMS / MMS / RCS

{width= “250”, height= “250”
WhatsApp

Verzonden buiten de app, duw op berichten neemt onmiddellijk aandacht. Ze zijn ideaal voor tijdgevoelige updates en moedigen gebruikers aan om terug te keren naar uw app.

Rechtstreekse berichten die zonder app naar mobiele telefoons van gebruikers worden verzonden. Ideaal voor urgente waarschuwingen, herinneringen en rijke media-inhoud, zoals afbeeldingen of video’s.

Conversationeel kanaal door een wijd gebruikte overseinen app, die gepersonaliseerde, bidirectionele communicatie en interactieve campagnes toestaat.

Binnenkomende kanalen

De binnenkomende kanalen steunen klant-in werking gestelde interactie, die u toestaan om gepersonaliseerde ervaringen te leveren de tijd de gebruikers met uw merk in dienst nemen. Zij laten verpersoonlijking in real time en gegevens vangst-zoals het landen van paginamormen of onsite gedrag-die direct in Adobe Experience Platform (AEP) voor segmentatie, richten, en activering over reizen van input voorzien.

{width= “250”, height= “50%”}
In-app Berichten

{width= “250”, height= “250”}
Kaarten van de Inhoud

{width= “250”, height= “250”}
code-Gebaseerde Ervaring

Deze berichten worden geleverd terwijl gebruikers uw app actief gebruiken en zijn in real time en interactief. Ze zijn ideaal om klanten op dit moment te engageren.

Niet-opdringerige, permanente berichten die gebruikers op elk moment in de app kunnen openen. Inhoudskaarten zijn handig als u doorlopende aanbiedingen of nuttige informatie wilt delen.

Aangepaste, gecodeerde berichten maken gepersonaliseerde en dynamische campagnes mogelijk, waarbij real-time gegevens en complexe klantritten worden geïntegreerd.

Hoe kunnen mobiele kanalen samenwerken?

Door deze kanalen te combineren, kunt u een naadloze en efficiënte klantenervaring tot stand brengen:

Uw basis opbouwen

Leer de concepten en hoe te

Gebruiksscenario’s voor mobiele zakelijke doeleinden

Gebruikskwesties voor klanten