Erkenning van de toestemming in segmentdefinities
NOTEWettelijke privacyregels zoals de California Consumer Privacy Act (CCPA) bieden consumenten het recht om te weigeren dat hun persoonsgegevens worden verzameld of gedeeld met derden. Adobe Experience Platform biedt standaard XDM-componenten (Experience Data Model) die bedoeld zijn om deze voorkeuren voor toestemming van klanten vast te leggen in realtime gegevens van het klantprofiel.
Als een klant zijn toestemming voor het delen van persoonlijke gegevens heeft ingetrokken of geweigerd, is het belangrijk dat uw organisatie deze voorkeur respecteert bij het genereren van een publiek voor marketingactiviteiten. In dit document wordt beschreven hoe u de waarden voor klantmachtigingen in uw segmentdefinities kunt integreren met de gebruikersinterface van Experience Platform.
Aan de slag
Voor het respecteren van de waarden voor toestemming van klanten is een goed begrip van de verschillende services van Adobe Experience Platform vereist. Voordat u met deze zelfstudie begint, moet u de volgende services gebruiken:
- Experience Data Model (XDM): Het gestandaardiseerde raamwerk waarmee Experience Platform gegevens over de ervaring van klanten organiseert.
- Real-Time Customer Profile: biedt een uniform, klantprofiel in real-time op basis van geaggregeerde gegevens van meerdere bronnen.
- Adobe Experience Platform Segmentation Service: hiermee kunt u soorten publiek maken op basis van Real-Time Customer Profile -gegevens.
Goedgekeurde schemavelden
Om de instemming en voorkeuren van klanten te respecteren, moet een van de schema's die deel uitmaken van uw XDM Individual Profile -samenvoegingsschema de standaardveldgroep Consents and Preferences bevatten.
Voor details op de structuur en het voorgenomen gebruiksgeval van elk van de attributen die door de gebiedsgroep worden verstrekt, zie de handleiding van de toestemmingen en van de voorkeursverwijzing. Voor geleidelijke instructies op hoe te om een gebiedsgroep aan een schema toe te voegen, verwijs naar de gids XDM UI.
Zodra de gebiedsgroep aan a profiel-Toegelaten schemais toegevoegd en zijn gebieden zijn gebruikt om toestemmingsgegevens van uw ervaringstoepassing in te voeren, kunt u de verzamelde toestemmingsattributen in uw segmentregels gebruiken.
Verwerking van toestemming in segmentatie
Om ervoor te zorgen dat opted-out-profielen niet in segmentdefinities worden opgenomen, moeten speciale velden worden toegevoegd aan bestaande segmentdefinities en worden opgenomen wanneer nieuwe segmentdefinities worden gemaakt.
In de onderstaande stappen wordt getoond hoe u de juiste velden kunt toevoegen voor twee soorten optievlaggen:
- Data Collection
- Share Data
NOTENavigeer bij het maken van een segmentdefinitie in de gebruikersinterface onder Attributes naar XDM Individual Profile en selecteer vervolgens Consents and Preferences , gevolgd door Id Specific . Hier ziet u de opties voor Data Collection en Share Data .
Selecteer eerst de categorie Data Collection en sleep vervolgens Choice Value naar de gesegmenteerde ontwikkelaar. Wanneer het toevoegen van de attributen aan de segmentdefinitie, kunt u de toestemmingswaardenspecificeren die moeten worden omvat of worden uitgesloten.
Eén methode is om klanten uit te sluiten die ervoor hebben gekozen hun gegevens niet te laten verzamelen. U doet dit door de operator in te stellen op does not equal en de volgende waarden te kiezen:
- No (opt-out)
- Default of No (opt-out)
- Unknown (als wordt aangenomen dat de toestemming wordt geweigerd indien anderszins onbekend)
Navigeer onder Attributes in de linkertrack naar de sectie Consents and Preferences en selecteer vervolgens Share Data . Sleep de corresponderende Choice Value ervan naar het canvas en selecteer dezelfde waarden als die voor de Data Collection -keuzevrijheid. Zorg ervoor dat een Or -relatie tot stand is gebracht tussen de twee kenmerken.
Als zowel de toestemmingswaarden Data Collection als Share Data aan de segmentdefinitie worden toegevoegd, zullen om het even welke klanten die uit het hebben van hun gegevens hebben verkozen worden uitgesloten van het resulterende publiek. Vanaf hier kunt u de segmentdefinitie blijven aanpassen voordat u Save selecteert om het proces te voltooien.