Segmentation Service-overzicht
Adobe Experience Platform Segmentation Service verstrekt een gebruikersinterface en RESTful API die u toestaat om publiek door segmentdefinities of andere bronnen van uw te creëren Real-Time Customer Profile gegevens. Deze doelgroepen worden centraal geconfigureerd en onderhouden op Platformen gemakkelijk toegankelijk zijn via een Adobe-oplossing.
Dit document biedt een overzicht van Segmentation Service en de rol die het speelt in Adobe Experience Platform.
Aan de slag met Segmentation Service
U moet de volgende belangrijke termen begrijpen die in dit document worden gebruikt:
- Segmentering: Het verdelen van een grote groep individuen (zoals klanten, vooruitzichten, gebruikers, of organisaties) in kleinere groepen die gelijkaardige eigenschappen delen en op gelijkaardige wijze aan marketing strategieën zullen antwoorden.
- Publiek: Een verzameling personen die vergelijkbare gedragingen en/of kenmerken delen. Deze verzameling personen kan worden gegenereerd door Adobe Experience Platform met behulp van segmentdefinities (publiek dat door het platform wordt gegenereerd) of op basis van externe bronnen (publiek dat extern wordt gegenereerd).
- Segmentdefinitie: De regelreeks Adobe Experience Platform gebruikt om zeer belangrijke kenmerken of gedrag van een doelpubliek te beschrijven.
Hoe segmentatie werkt
De segmentatie is het proces om specifieke attributen of gedrag te bepalen die door een ondergroep van profielen van uw profielopslag worden gedeeld om een verhandelbare groep mensen van uw klantenbasis te onderscheiden. In een e-mailcampagne met de naam "Hebt u vergeten uw gulders te kopen?" wilt u bijvoorbeeld een publiek van alle gebruikers die in de afgelopen 30 dagen naar schoenen hebben gezocht, maar die geen aankoop hebben gedaan.
Zodra een publiek conceptueel is gedefinieerd, wordt het ingebouwd Experience Platform. Doorgaans worden soorten publiek opgebouwd door de marketeter of publieksspecialist, hoewel sommige organisaties de voorkeur geven aan het maken ervan door hun marketingafdeling, in samenwerking met hun gegevensanalisten. Bij het bekijken van de gegevens die worden verzonden naar Platform, kan de gegevensanalist het publiek op twee manieren tot stand brengen - of door een segmentdefinitie te creëren door te selecteren welke gebieden en waarden zullen worden gebruikt om de regels of de voorwaarden van het publiek te bouwen, of door een publiek samen te stellen gebruikend de Samenstelling van de Publiek.
Soorten publiek maken
Op Adobe Experience Platform kunnen soorten publiek op twee verschillende manieren tot stand worden gebracht: rechtstreeks samengesteld als publiek of door middel van op platform gebaseerde segmentdefinities.
Samenstelling publiek
Wanneer u een publiek rechtstreeks samenstelt op Platform, kunt u de Samenstelling van het publiek gebruiken. Als u wilt leren hoe u Audience Composition kunt gebruiken om een publiek te maken, leest u de Hulplijn Audience Composition voor meer informatie .
Segmentdefinities
Of ze zijn gemaakt met de API of met de Segment Buildersegmentdefinities worden uiteindelijk gedefinieerd met Profile Query Language (PQL). Dit is waar de conceptuele segmentdefinitie in de gebouwde taal wordt beschreven om profielen terug te winnen die aan de criteria voldoen. Zie de klasse PQL-overzicht.
Leren hoe u segmenten kunt maken en gebruiken in het dialoogvenster Segment Builder (de UI-implementatie van Segmentation Service), zie de Handleiding Segment Builder.
Raadpleeg de zelfstudie voor informatie over het samenstellen van segmentdefinities met behulp van de API segmentdefinities maken met de API.
Soorten publiek evalueren evaluate-segments
Het platform biedt momenteel ondersteuning voor drie methoden om het publiek te evalueren: streamingsegmentatie, batchsegmentatie en randsegmentatie.
Streaming segmentering streaming
Streaming segmentatie is een doorlopend proces voor gegevensselectie dat uw publiek bijwerkt als reactie op gebruikersactiviteit. Zodra een publiek is gebouwd en opgeslagen, wordt de segmentdefinitie toegepast op inkomende gegevens aan Real-Time Customer Profile. Toevoegingen en verwijderingen voor het publiek worden regelmatig verwerkt, zodat het doelpubliek relevant blijft.
Voor meer informatie over streamingsegmentatie leest u de documentatie over streamingsegmentatie.
Batchsegmentatie batch
Als alternatief voor een lopend proces van de gegevensselectie, verplaatst de partijsegmentatie alle profielgegevens in één keer door segmentdefinities om het overeenkomstige publiek te veroorzaken. Nadat het publiek is gemaakt, wordt het opgeslagen en opgeslagen zodat u het voor gebruik kunt exporteren.
Het batchpubliek wordt automatisch elke 24 uur geëvalueerd. Als u een partijpubliek op bestelling wilt evalueren, kunt u een segmentbaan gebruiken. Lees voor meer informatie over segmenttaken de segmenttaakdocumentatie.
Randsegmentatie edge
De segmentatie van de rand is de capaciteit om segmenten in Platform onmiddellijk te evalueren op het Edge-netwerken maakt het gebruik van hoofdletters en kleine letters mogelijk voor het aanpassen van pagina's.
Voor meer informatie over randsegmentatie leest u de optie API-documentatie of de UI-documentatie.
Toegang tot segmenteringsresultaten
Als u wilt leren hoe u toegang krijgt tot een geëxporteerd publiek, raadpleegt u de zelfstudie segmentdefinitiebeoordeling.
Metagegevens voor segmentdefinitie
Metagegevens voor segmentdefinitie vergemakkelijken indexering als een van uw doelgroepen opnieuw moet worden gebruikt en/of moet worden gecombineerd.
Een segmentdefinitie samenstellen (via de API of Segment Builder) vereist dat u een naam definieert en beleid voor samenvoegen.
Segmentdefinitienamen
Wanneer u een nieuwe segmentdefinitie maakt, moet u een naam opgeven. De segmentdefinitienaam wordt gebruikt om een bepaalde segmentdefinitie onder de inzameling te identificeren die door wordt gebouwd Segmentation Service. Segmentdefinitienamen moeten daarom beschrijvend, beknopt en uniek zijn.
Beleid samenvoegen
Beleid voor samenvoegen is regels die worden gebruikt door Profile om te bepalen hoe de gegevens in een verenigde mening onder bepaalde voorwaarden voorrang zullen krijgen en worden gecombineerd.
Als er geen samenvoegingsbeleid is gedefinieerd, wordt de standaardwaarde Platform samenvoegbeleid wordt gebruikt. Als u liever een samenvoegingsbeleid wilt gebruiken dat specifiek is voor uw organisatie, kunt u uw eigen beleid maken en dit markeren als de standaardinstelling van uw organisatie.
Meer informatie over het samenvoegbeleid vindt u in het gedeelte handleiding voor samenvoegbeleid.
Metagegevens andere segmentdefinitie
Naast naam- en samenvoegbeleid, Segment Builder biedt u een extra gebied van beschrijvingsmeta-gegevens aan waar u het doel van uw segmentdefinitie kunt samenvatten.
Geavanceerde segmentatiefuncties
Segmentdefinities kunnen worden geconfigureerd om voortdurend een publiek te genereren door streaming data-invoer met een van de volgende geavanceerde segmentatiefuncties:
Deze geavanceerde functies worden in de volgende secties nader besproken.
Opeenvolgende segmentatie sequential
Een standaardreis van de gebruiker is sequentieel van aard. Met Adobe Experience Platform kunt u een geordende reeks doelgroepen definiëren die deze reis weerspiegelen. Daarom kunt u sequenties van gebeurtenissen vastleggen zoals deze zich voordoen. U kunt gebeurtenissen in de gewenste volgorde rangschikken met de tijdlijn van de visuele gebeurtenis in het dialoogvenster Segment Builder.
Een voorbeeld van een klantenreis die opeenvolgende segmentatie zou vereisen zou productmening > product toevoegen > controle > Geen aankoop zijn.
Dynamische segmentatie dynamic
Dynamische segmentatie lost de scalability problemen op die markten traditioneel worden geconfronteerd wanneer het opbouwen van publiek voor marketing campagnes.
In tegenstelling tot statische segmentatie die u vereist om elk mogelijk gebruiksgeval uitdrukkelijk en herhaaldelijk te vangen, gebruikt de dynamische segmentatie variabelen om de regellogica te bouwen en dynamisch verhoudingen uit te drukken.
Om de waarde van deze geavanceerde segmenteringseigenschap te illustreren, overweeg een gegevensarchitect die met een telleraar samenwerkt om klanten te identificeren die aankopen buiten hun huisstaat maakten.
De statische segmentatie vereist u om individuele segmenten met een uniek attribuut van de huisstaat te bepalen, alvorens voor aankoopgebeurtenissen te filtreren die niet de huisstaat evenaren. Een expliciete segmentdefinitie van dit type zou "Ik zoek mensen van Utah waar de staat van hun aankoop niet Utah is"lezen. Als u een publiek wilt maken met deze methode, moet u één segmentdefinitie definiëren voor elke staat in de VS, voor in totaal 50 segmenten.
Als resultaat van de verschillende combinaties van de segmentdefinitie die onvermijdelijk voorkomen aangezien u schrapt, wordt het handproces dat voor statische segmentatie wordt vereist meer tijdrovend, verminderend uw algemene efficiency.
Door een variabele toe te wijzen aan het attribuut van de koopstaat, vereenvoudigt uw dynamische segmentdefinitie om "me een aankoop te vinden waar de staat van die aankoop niet gelijk aan de huisstaat van de klant is". Zo kunt u vervolgens 50 statische segmenten verenigen in één dynamische segmentdefinitie.
Segmentatie van meerdere entiteiten multi-entity
Met de geavanceerde functie voor segmentatie van meerdere entiteiten kunt u Real-Time Customer Profile gegevens met aanvullende gegevens op basis van producten, opslagruimten of andere niet-natuurlijke personen, ook wel "dimensie-entiteiten" genoemd. Dientengevolge, Segmentation Service heeft tijdens de segmentdefinitie toegang tot aanvullende velden alsof deze native zijn voor de Profile gegevensopslag. De segmentatie van meerdere entiteiten verstrekt flexibiliteit wanneer het identificeren van publiek dat op gegevens wordt gebaseerd relevant voor uw unieke bedrijfsbehoeften. Raadpleeg de klasse segmentatiegids voor meerdere entiteiten.
Segmentation Service gegevenstypen
Segmentation Service ondersteunt diverse primitieve en complexe gegevenstypen. Gedetailleerde informatie, waaronder een lijst met ondersteunde gegevenstypen, kunt u vinden in de supported data types guide.
Volgende stappen
Segmentation Service biedt een geconsolideerde workflow om publiek te maken van Real-Time Customer Profile gegevens.
Voor meer informatie bij het gebruiken van de Dienst UI van de Segmentatie, gelieve te lezen Overzicht van de gebruikersinterface van Segmentatieservice.
Als u wilt leren hoe u een publiek kunt samenstellen in de gebruikersinterface, leest u de Hulplijn Audience Composition. Leer hoe te om segmentdefinities in UI te bepalen, zie Handleiding Segment Builder. Raadpleeg de zelfstudie voor informatie over het samenstellen van segmentdefinities met behulp van de API segmentdefinities maken met de API.