Soorten publiek maken en publiceren
Dit onderwerp bespreekt hoe te om publiek tot stand te brengen en te publiceren dat in Customer Journey Analytics aan wordt geïdentificeerd Klantprofiel in realtime in Adobe Experience Platform voor klantgerichtheid en personalisatie.
Lees deze overzicht kennis te nemen van het begrip publiek van de Customer Journey Analytics.
publiek maken create
-
U kunt op drie manieren een publiek maken:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto Aanmaakmethode Details Van de belangrijkste Components>Audiences menu De pagina Soortbeheer wordt geopend. Klikken Create audience en de Audience builder wordt geopend. Vanuit een tabel voor vrije vorm Klik met de rechtermuisknop op een item in een tabel voor vrije vorm en selecteer Create an audience from selection. Met deze methode wordt het filter vooraf gevuld met de dimensie of het dimensie-item dat u in de tabel hebt geselecteerd. Via de interface voor het maken/bewerken van filters Schakel het selectievakje Create an audience from this filter. Met deze methode wordt het filter vooraf gevuld. -
Het publiek opbouwen.
Configureer deze instellingen voordat u het publiek kunt publiceren.
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 layout-auto Instelling Beschrijving Name De naam van het publiek. Tags Alle tags die u aan het publiek wilt toewijzen voor organisatorische doeleinden. U kunt een bestaande tag gebruiken of een nieuwe tag invoeren. Description Voeg een goede beschrijving van het publiek toe, om het van anderen te onderscheiden. Refresh frequency De frequentie waarmee u het publiek wilt vernieuwen.
- U kunt een eenmalig publiek maken (standaard) dat niet hoeft te worden vernieuwd. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn voor specifieke, eenmalige campagnes.
- U kunt andere vernieuwingsintervallen selecteren. Voor de vernieuwingsfrequentie van 4 uur geldt een limiet van 75 tot 150 publieksvernieuwingen, afhankelijk van de machtiging van uw Customer Journey Analytics.
Vervaldatum Wanneer het publiek stopt met vernieuwen. De standaardwaarde is 1 jaar vanaf de aanmaakdatum. Het verouderen van het publiek wordt op dezelfde manier behandeld als het verlopen van geplande rapporten - admin krijgt een e-mail een maand alvorens het publiek verloopt. Zoekvenster vernieuwen Hiermee geeft u aan hoe ver u wilt teruggaan in uw gegevensvenster om dit publiek te maken. De maximale duur is 90 dagen. One-time date range Datumbereik wanneer u wilt dat het eenmalig publiek wordt gepubliceerd. Filter Filters zijn de belangrijkste invoer voor het publiek. U kunt maximaal 20 filters toevoegen. Met deze filters kunt u verbinding maken AndofOroperatoren.View sample IDs Een voorbeeld van id's in dit publiek. Zoek met de zoekbalk naar voorbeeld-id's. -
De gegevensvoorvertoning interpreteren.
De voorvertoning voor het publiek wordt weergegeven in de rechtertrack. Hiermee kunt u een samengevatte analyse maken van het publiek dat u hebt gemaakt.
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 layout-auto Voorvertoning instellen Beschrijving Data preview venster Het datumbereik voor het publiek. Total people Een samenvattingsnummer van het totale aantal personen in dit publiek. Het kan maar liefst 20 miljoen mensen gaan. Als uw publiek meer dan 20 miljoen mensen telt, moet u de omvang van het publiek reduceren voordat u het publiek kunt publiceren. Audience size limit Toont hoe ver van de 20 miljoen grens dit publiek is. Estimated audience return Deze instelling is handig voor het opnieuw toewijzen van klanten in dit publiek die terugkeren naar uw site, mobiele app of ander kanaal (met andere woorden, die weer in deze dataset worden weergegeven).
Hier kunt u het tijdkader (volgende 7 dagen, volgende 2 weken, volgende maand) selecteren voor het geschatte aantal klanten dat kan terugkeren.
Estimated to return Dit aantal geeft u een geschat aantal terugkerende klanten over het tijdkader dat u van de drop-down lijst selecteerde. We kijken naar de historische waarde van de kroon voor dit publiek om dit getal te voorspellen. Preview metrics Met deze instelling kunt u naar specifieke maateenheden kijken om te zien of dit publiek een onevenredig grote bijdrage levert aan deze metrische waarde, zoals 'Revenue' of 'Average time on site". Het geeft u het totale aantal metrisch, evenals het percentage van het totaal het vertegenwoordigt. U kunt elke metrische waarde selecteren die beschikbaar is in de gegevensweergave. Namespaces included De specifieke naamruimten die zijn gekoppeld aan de personen in uw publiek. Voorbeelden zijn ECID, CRM-id, e-mailadressen enzovoort. Sandbox De Experience Platform sandbox waarin dit publiek woont. Wanneer u dit publiek publiceert naar Platform, kunt u er alleen mee werken binnen de grenzen van deze sandbox. -
Controleer uw publieksconfiguratie tweemaal en klik Publish.
Als alles goed ging, ontvangt u een bevestigingsbericht dat het publiek werd gepubliceerd. Het duurt slechts een minuut of twee voordat dit publiek in Experience Platform verschijnt. (Zelfs voor het publiek met miljoenen leden moet het minder dan 5 minuten duren.)
-
Klikken View audience in AEP in hetzelfde bericht en u gaat naar de Gebruikersinterface segment in Adobe Experience Platform. Zie hieronder voor meer informatie.
Wat gebeurt er nadat een publiek is gemaakt? after-audience-created
Nadat u een publiek hebt gecreeerd, leidt de Adobe tot een Experience Platform het stromen segment voor elk nieuw publiek van de Customer Journey Analytics. Er wordt alleen een Adobe Experience Platform-streaming segment gemaakt als uw organisatie is ingesteld op segmentatie bij streaming.
- Het Adobe Experience Platform-segment heeft dezelfde naam/beschrijving als het publiek van de Customer Journey Analytics, maar aan de naam wordt de publieks-id van de Customer Journey Analytics toegevoegd om ervoor te zorgen dat deze uniek is.
- Als de naam/beschrijving van het publiek van de Customer Journey Analytics verandert, geeft de naam/beschrijving van het Adobe Experience Platform-segment die wijziging ook weer.
- Als een gebruiker een Customer Journey Analytics-publiek verwijdert, wordt het Adobe Experience Platform-segment NIET verwijderd. De reden is dat het publiek van de Customer Journey Analytics later kan worden verwijderd.
Latentieoverwegingen latency
Op verschillende momenten vóór, tijdens en na het publiceren van de doelgroep kunnen er latentie optreden. Hier volgt een overzicht van mogelijke vertragingen.
Publiceren van het publiek naar het profiel van de Klant in real time, met inbegrip van de automatische verwezenlijking van het het stromen segment, en het toestaan van het segment klaar om de gegevens te ontvangen.
Opmerking: het publiek wordt binnen 1-2 minuten gemaakt/gedefinieerd in het Experience Platform. Het duurt echter ongeveer 60 minuten voordat het publiek de id's ontvangt op basis van criteria die overeenkomen en klaar is voor activering.
- Eenmalige vernieuwing (vertraging van minder dan 5 minuten)
- Vernieuwen elke 4 uur, dagelijks, wekelijks, maandelijks (latentie gaat hand in hand met de vernieuwingsfrequentie)
Customer Journey Analytics publiek in Experience Platform gebruiken audiences-aep
Customer Journey Analytics neemt alle namespace en identiteitskaart combinaties van uw gepubliceerd publiek en stroomt hen in het Profiel van de Klant in real time (RTCP). Customer Journey Analytics stuurt het publiek naar het Experience Platform met de primaire identiteitsset, afhankelijk van wat als de Person ID wanneer de verbinding werd gevormd.
RTCP onderzoekt dan elke naamruimte/ID-combinatie en zoekt naar een profiel waarvan het deel kan uitmaken. Een profiel is in feite een cluster van gekoppelde naamruimten, id's en apparaten. Als er een profiel wordt gevonden, worden de naamruimte en de id toegevoegd aan de andere id's in dit profiel als kenmerk voor segmentlidmaatschap. Nu, bijvoorbeeld user@adobe.com kan op al hun apparaten en kanalen worden gericht. Als er geen profiel wordt gevonden, wordt er een nieuw profiel gemaakt.
U kunt het publiek van de Customer Journey Analytics in Platform bekijken door naar Segments > Create segments > Audiences tab > CJA Audiences.
U kunt het publiek van de Customer Journey Analytics in de segmentdefinitie voor de segmenten van Adobe Experience Platform slepen.
Veelgestelde vragen faq
Veelgestelde vragen over het publiceren van publiek.
Volgende stappen
- Ga voor het beheren van dit publiek naar de Gebruikersinterface voor beheer.