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여정 조각 journey-fragments
여정 조각 은 한 번 빌드하고 샌드박스 전체의 여정에 드롭할 수 있는 재사용 가능한 여정 노드 세트입니다. 자격 확인, 기본 채널 라우팅 논리 또는 환영 시퀀스 중 어느 것이든 조각은 팀이 더 빨리 이동하고 일관성을 유지하는 데 도움이 됩니다. 매번 처음부터 동일한 논리를 다시 작성하지 않아도 됩니다. 사용 사례 예제를 참조하십시오.
조각이 만들어지면 전용 조각 인벤토리에 저장되고 여정 조각 활동을 사용하여 모든 여정에 삽입할 수 있습니다.
권한 journey-fragments-permissions
여정 조각으로 작업하려면 다음 권한이 필요합니다.
- 여정 관리 — 조각을 만들고 편집하고 삭제하는 데 필요합니다.
- 여정 게시 — 조각을 활성화하는 데 필요합니다.
조각 인벤토리 액세스 journey-fragments-inventory
여정 조각은 여정 섹션에서 액세스할 수 있습니다. 샌드박스에서 사용 가능한 모든 조각을 찾아보려면 조각 탭을 여십시오.
조각 이름, 상태, 생성 날짜, 작성자, 마지막 수정 날짜 또는 태그로 목록을 필터링할 수 있습니다.
여정 조각 만들기 create-journey-fragment
여정 캔버스(권장)에서 직접 만들거나 조각 인벤토리에서 만드는 두 가지 방법으로 여정 조각을 만들 수 있습니다.
여정 노드를 여정 캔버스에서 직접 조각으로 저장하려면 다음을 수행합니다.
-
여정을 열고 캔버스에서 하나 이상의 연결된 노드를 선택합니다.
-
도구 모음에서 조각으로 저장 아이콘을 클릭합니다.
-
샌드박스 내에서 조각의 고유 이름을 입력합니다.
-
저장을 클릭합니다. 조각은 초안으로 저장됩니다.
| note tip |
|---|
| TIP |
| 여정에서 조각을 만드는 경우 여정을 테스트하거나 시뮬레이션 이전하여 선택한 노드가 예상대로 작동하도록 조각을 저장합니다. |
인벤토리에서 직접 조각을 생성하려면 다음을 수행합니다.
- 여정 > 여정 조각 탭으로 이동합니다.
- 여정 조각 만들기를 클릭합니다.
- 조각 작성 캔버스에서 여정 활동을 추가하고 구성합니다.
- 완료되면 저장을 클릭하여 조각을 초안으로 저장합니다.
| note caution |
|---|
| CAUTION |
| 조각 편집기에서 테스트 모드 및 시뮬레이션을 사용할 수 없습니다. 즉, 조각이 활성화되고 여정에 삽입되기 전에 구성된 활동의 동작을 확인할 수 없습니다. 논리 정확도가 중요한 조각의 경우 먼저 전체 여정에서 노드를 빌드하고 테스트하거나 시뮬레이션한 다음 위의 캔버스 탭에서 조각으로 저장하는 것이 좋습니다. |
조각 편집 edit-journey-fragment
조각을 편집하려면 해당 이름을 클릭하여 조각 인벤토리에서 여십시오. 조각 작성 UI에서 다음을 수행할 수 있습니다.
- 활동을 추가, 제거 또는 수정합니다.
- 조각 속성(이름, 태그 및 레이블)을 설정하거나 업데이트합니다.
-
초안 조각만 편집할 수 있습니다. Active 조각을 수정하려면 먼저 해당 조각을 비활성화하십시오.
-
조각 편집기에서 테스트 모드 및 시뮬레이션을 사용할 수 없습니다. 노드를 조각으로 저장하기 전에 전체 여정에서 여정 수준 논리를 테스트하거나 시뮬레이트합니다.
-
조각 내에서는 이동 활동을 사용할 수 없습니다.
조각 관리 manage-journey-fragments
조각 상태 fragment-statuses
여정 조각은 다음 상태의 라이프사이클을 따릅니다.
조각 상태 전환에는 다음 규칙이 적용됩니다.
- 초안 조각만 활성화할 수 있습니다. 초안 조각을 열고 활성화 아이콘을 사용하십시오.
- 활성 조각만 비활성화하거나 보관할 수 있습니다.
- 보관된 조각만 보관 해제할 수 있습니다. 조각을 보관 해제하면 초안 상태로 돌아갑니다.
- 초안 조각만 삭제할 수 있습니다.
조각 작업 fragment-actions
조각 인벤토리에서 조각에 대해 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 열기: 해당 이름을 클릭하여 조각을 편집합니다.
- 복제: 추가 작업에서 조각의 복사본을 만듭니다(…) 아이콘.
- 보관: 추가 작업(…)에서 조각 보관(Active 조각에만 사용 가능) 아이콘. 보관된 조각은 조각 선택기에서 더 이상 사용할 수 없습니다.
- 보관 해제: 추가 작업에서 보관된 조각(보관된 조각에만 사용 가능)을 복원합니다(…). 아이콘. 조각이 초안 상태로 돌아갑니다.
- 삭제: 추가 작업(…)에서 조각(초안 조각에만 사용 가능)을 영구적으로 삭제합니다. 아이콘.
- 태그 편집: 추가 작업에서 조각의 태그를 추가하거나 제거합니다(…). 아이콘.
여정에서 조각 사용 use-journey-fragment
여정에 조각을 삽입하려면 다음 작업을 수행하십시오.
- 여정을 열고 왼쪽 레일에서 여정 조각 활동을 드래그합니다.
- 기존 분기 또는 빈 캔버스에 드롭합니다. 조각 선택기가 나타납니다.
- 사용할 조각을 찾아보거나 검색합니다. 조각을 삽입하기 전에 미리 보거나 다른 탭에서 열 수 있습니다.
- 조각을 선택합니다. 해당 노드는 드롭 지점에서 캔버스에 복사됩니다.
가드레일 및 제한 사항 guardrails
여정 조각에는 다음과 같은 보호 기능이 적용됩니다.
조각 만들기
- 조각 이름은 샌드박스당 고유이어야 합니다.
- 조각에는 하나의 시작 경로만 있을 수 있습니다. 둘 이상의 진입점이 있는 선택 항목은 조각으로 저장할 수 없습니다.
- 연결된 노드만 조각으로 함께 저장할 수 있습니다.
- 조각 에는 Jump 활동을 포함할 수 없습니다.
- 조각은 최대 20개 노드를 포함할 수 있습니다.
- 샌드박스에는 최대 200개의 활성 조각이 있을 수 있습니다.
조각 사용
- Active 조각만 여정에 삽입할 수 있습니다.
- 조각을 삽입하면 해당 노드의 정적 복사본이 만들어집니다. 원래 조각에 대한 업데이트는 해당 조각이 사용된 여정에 전파되지 않습니다.
- 기존 분기 또는 빈 캔버스에 조각을 놓을 수 있습니다. 빈 캔버스에 놓을 때 조각은 대상자 읽기, 대상자 자격 또는 이벤트 노드로 시작해야 합니다.
일반
사용 사례 예 examples
다음 예제는 여정 조각으로 저장 및 재사용할 수 있는 일반적인 여정 패턴을 보여 줍니다.
자격 확인
대상자 읽기 노드 및 자격 필터와 같은 표준 시작 패턴은 조각으로 캡슐화할 수 있습니다. 따라서 팀은 설정 시간을 줄이면서 프로필이 여정에 진입하는 방식에서 일관성을 유지할 수 있습니다. 조각은 최적화 활동만 될 수도 있고 대상 읽기 및 최적화 활동을 함께 할 수도 있습니다.
기본 채널
조각은 프로필의 기본 통신 채널(이메일, 푸시 또는 SMS)을 평가하고 그에 따라 프로필을 라우팅할 수 있습니다. 이 논리는 아웃바운드 메시징과 관련된 모든 여정에서 재사용할 수 있으므로 일관된 채널 환경 설정을 관리할 수 있습니다. 조각에는 최적화 활동 및 세 개의 채널 분기가 모두 포함될 수 있습니다.
시작 시퀀스 온보딩
제품이나 서비스를 도입하는 일련의 세 개의 메시지와 같이 시간이 지정된 시작 시퀀스를 조각으로 저장할 수 있습니다. 이 기능은 다양한 대상 세그먼트 또는 제품 라인에서 새 사용자를 온보딩하는 데 유용합니다. 조각에는 대기 활동 및 메시지 노드가 포함될 수 있습니다.
반응 기반 대기 및 알림 메시지
조각은 이메일 활동 뒤에 반응을 캡슐화하고 프로필이 설정된 일수 내에 이메일을 열 때까지 기다렸다가 열지 않은 경우 미리 알림을 전송할 수 있습니다. 이 논리는 일반적으로 여정 및 체험판 전환 흐름 양성에서 재사용됩니다. 조각에는 이메일 및 반응 활동이 포함될 수 있습니다.
