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의사 결정 만들기 create-offer-activities

Last update: Wed Nov 20 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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의사 결정은 게재 대상에 따라 제공할 최상의 오퍼를 선택하기 위해 오퍼 의사 결정 엔진을 활용하는 오퍼에 대한 컨테이너입니다.

➡️이 비디오에서 오퍼 활동을 만드는 방법을 알아봅니다

결정 목록은 오퍼 메뉴 > 결정 탭에서 액세스할 수 있습니다. 필터를 사용하여 상태 또는 시작 및 종료 날짜에 따라 결정을 검색할 수 있습니다.

결정을 만들기 전에 아래 구성 요소가 오퍼 라이브러리에 만들어졌는지 확인하십시오.

결정 만들기 create-activity

  1. 결정 목록에 액세스한 다음 결정 만들기 ​를 클릭합니다.

  2. 결정의 이름을 지정합니다.

  3. 필요한 경우 시작 및 종료 날짜와 시간을 정의한 후 다음 ​을 클릭합니다.

  4. 사용자 지정 또는 핵심 데이터 사용 레이블을 결정에 할당하려면 액세스 관리 ​를 선택하세요. OLAC(개체 수준 액세스 제어)에 대해 자세히 알아보기

결정 범위 정의 add-decision-scopes

  1. 드롭다운 목록에서 배치를 선택합니다. 귀하의 결정 중 첫 번째 결정 범위에 추가됩니다.

  2. 이 배치에 대한 평가 기준을 선택하려면 추가 ​를 클릭하십시오.

    각 기준은 자격 제한과 연관된 오퍼 컬렉션 및 배치에 표시할 오퍼를 결정하는 등급 메서드로 구성됩니다.

    note note
    NOTE
    하나 이상의 평가 기준이 필요합니다.

  3. 고려할 오퍼가 포함된 오퍼 컬렉션을 선택한 다음 추가 ​를 클릭합니다.

    note note
    NOTE
    오퍼 컬렉션 열기 링크를 클릭하여 새 탭에 컬렉션 목록을 표시하여 컬렉션과 컬렉션에 포함된 오퍼를 검색할 수 있습니다.

    선택한 컬렉션이 기준에 추가됩니다.

  4. 자격 필드를 사용하여 이 배치에 대한 오퍼 선택을 제한하십시오.

    이 제한은 결정 규칙 또는 하나 이상의 Adobe Experience Platform 대상 ​을 사용하여 적용할 수 있습니다. 둘 다 이 섹션에 자세히 설명되어 있습니다.

    • Experience Platform 대상자의 구성원으로 오퍼 선택을 제한하려면 대상자 ​를 선택한 다음 대상자 추가 ​를 클릭합니다.

      왼쪽 창에서 하나 이상의 대상을 추가하고 And / Or 논리 연산자를 사용하여 대상을 결합합니다.

      이 섹션에서 대상자를 사용하여 작업하는 방법을 알아봅니다.

    • 결정 규칙과 함께 선택 제한을 추가하려면 결정 규칙 옵션을 사용하고 선택한 규칙을 선택하십시오.

      이 섹션에서 의사 결정 규칙을 만드는 방법을 알아봅니다.

  5. 대상자 또는 의사 결정 규칙을 선택하면 예상 적격 프로필에 대한 정보를 볼 수 있습니다. 데이터를 업데이트하려면 새로 고침 ​을 클릭하세요.

    note note
    NOTE
    규칙 매개 변수에 컨텍스트 데이터와 같이 프로필에 없는 데이터가 포함되어 있으면 프로필 추정치를 사용할 수 없습니다. 예를 들어 현재 날씨가 ≥80도여야 하는 자격 규칙이 있습니다.

  6. 각 프로필에 가장 적합한 오퍼를 선택하는 데 사용할 순위 방법을 정의합니다. 자세히 알아보기.

    • 기본적으로 여러 오퍼가 이 배치에 적합한 경우 오퍼 우선 순위 메서드는 오퍼에 정의된 값을 사용합니다. 우선 순위 점수가 가장 높은 오퍼는 사용자에게 전달됩니다.

    • 특정 계산된 점수를 사용하여 게재할 적격 오퍼를 선택하려면 공식 또는 AI 모델 ​을 선택하십시오. 자세히 알아보기.

  7. 같은 배치에 대한 조건을 더 정의하려면 추가 ​를 클릭하십시오.

  8. 여러 기준을 추가하면 특정 순서로 평가됩니다. 시퀀스에 추가된 첫 번째 컬렉션이 먼저 평가되는 식입니다. 자세히 알아보기

    기본 시퀀스를 변경하려면 컬렉션을 끌어다 놓아 원하는 대로 순서를 변경할 수 있습니다.

  9. 여러 기준을 동시에 평가할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 컬렉션을 다른 컬렉션 위에 끌어서 놓습니다.

    이제 동일한 순위를 가지므로 동시에 평가됩니다. 자세히 알아보기

    note caution
    CAUTION

    • 평가 기준 그룹에서 AI 모델을(를) 사용하는 경우 해당 그룹의 모든 평가 기준은 AI 등급 메서드를 사용해야 하며 동일한 특정 AI 모델을 사용해야 합니다.

    • 하나의 평가 기준 그룹만 AI 모델을 사용할 수 있습니다. 결정 범위 내의 다른 모든 그룹은 다른 순위 방법(우선순위 또는 공식)을 사용해야 합니다. 순위 메서드에 대해 자세히 알아보기

  10. 이 결정의 일부로 오퍼에 대한 다른 배치를 추가하려면 새 범위 단추를 사용하십시오. 각 결정 범위에 대해 위의 단계를 반복합니다.

    note note
    NOTE
    여러 결정 범위를 추가할 때 평가 기준 순서가 영향을 받습니다. 자세히 알아보기

평가 기준 순서 evaluation-criteria-order

앞서 설명한 바와 같이 평가 기준은 수집, 적격성 제약, 순위화 방법으로 구성된다. 평가 기준을 평가할 순서 를 설정할 수 있지만, 여러 평가 기준을 결합하여 별도로 평가하지 않고 함께 평가할 수도 있습니다.

하나의 범위 사용 one-scope

단일 결정 범위 내에서 여러 기준 및 해당 그룹화가 적격 오퍼의 기준 및 순위의 우선 순위를 결정합니다. 첫 번째 기준이 우선순위가 가장 높고 같은 '그룹' 내에서 결합된 기준도 우선순위가 같다.

예를 들어 두 개의 컬렉션이 있습니다. 하나는 평가 기준 A에 있고 다른 하나는 평가 기준 B에 있습니다. 요청은 두 오퍼를 다시 전송하는 것입니다. 평가 기준 A에서 2개의 적격 오퍼와 평가 기준 B에서 3개의 적격 오퍼가 있다고 가정해 보겠습니다.

  • 두 평가 기준이 결합되지 않음 및/또는 순차적 순서(1과 2)인 경우 평가 기준에서 상위 2개의 적격 오퍼가 첫 번째 행에 반환됩니다. 첫 번째 평가 기준에 두 개의 적격 오퍼가 없는 경우, 의사 결정 엔진은 계속해서 필요한 만큼 찾기 위해 다음 평가 기준으로 이동하고, 필요한 경우 최종적으로 대체 오퍼를 반환합니다.

  • 두 개의 컬렉션이 동시에 평가되는 경우, 평가 기준 A의 두 개의 적격 오퍼와 평가 기준 B의 세 개의 적격 오퍼가 있으므로 다섯 개의 오퍼는 모두 각 순위 방법으로 결정된 값에 따라 함께 스택됩니다. 2개의 오퍼가 요청되므로 이 5개의 오퍼 중 상위 2개의 적격 오퍼가 반환됩니다.

여러 기준이 있는 예제

이제 하나의 범위에 대해 여러 개의 기준을 다른 그룹으로 나눈 예를 살펴보겠습니다.

세 가지 기준을 정의했습니다. 기준 1과 기준 2는 그룹 1에서 함께 결합되고 기준 3은 독립적이다(그룹 2).

각 기준 및 해당 우선 순위(순위 함수 평가에 사용됨)에 대한 적격 오퍼는 다음과 같습니다.

  • 그룹 1:

    • 기준 1 - (오퍼 1, 오퍼 2, 오퍼 3) - 우선순위 1
    • 기준 2 - (오퍼 3, 오퍼 4, 오퍼 5) - 우선순위 1

  • 그룹 2:

    • 기준 3 - (오퍼 5, 오퍼 6) - 우선순위 0

우선 순위가 가장 높은 기준 오퍼를 먼저 평가하고 등급 오퍼 목록에 추가합니다.

반복 1:

기준 1 및 기준 2 오퍼는 함께 평가됩니다(오퍼 1, 오퍼 2, 오퍼 3, 오퍼 4, 오퍼 5). 그 결과는 다음과 같습니다.

오퍼 1 - 10
오퍼 2 - 20
기준 1의 오퍼 3 - 30, 기준 2의 오퍼 45. 둘 중 가장 높은 것을 고려할 것이므로 45를 고려한다.
오퍼 4 - 40
오퍼 5 - 50

이제 등급 오퍼는 다음과 같습니다. 오퍼 5, 오퍼 3, 오퍼 4, 오퍼 2, 오퍼 1.

반복 2:

기준 3 오퍼가 평가됩니다(오퍼 5, 오퍼 6). 그 결과는 다음과 같습니다.

  • 오퍼 5 - 위의 결과에 이미 있으므로 평가되지 않습니다.
  • 오퍼 6 - 60

이제 등급 오퍼는 다음과 같습니다. 오퍼 5 , 오퍼 3, 오퍼 4, 오퍼 2, 오퍼 1, 오퍼 6.

여러 범위 포함 multiple-scopes

복제가 해제된 경우

의사 결정에 여러 의사 결정 범위를 추가할 때 배치 전체에서 복제가 허용되지 않는 경우 요청에 있는 의사 결정 범위 순서대로 적격 오퍼가 순차적으로 선택됩니다.

NOTE
배치 간 중복 허용 매개 변수는 배치 수준에서 설정됩니다. 의사 결정 요청의 모든 배치에 대해 중복이 false로 설정되면 요청의 모든 배치가 false 설정을 상속합니다. 복제 매개 변수에 대해 자세히 알아보기

다음과 같은 두 가지 결정 범위를 추가한 예를 살펴보겠습니다.

  • 범위 1: 4개의 적격 오퍼(오퍼 1, 오퍼 2, 오퍼 3, 오퍼 4)가 있으며 요청은 2개의 오퍼를 다시 전송하는 것입니다.
  • 범위 2: 4개의 적격 오퍼(오퍼 1, 오퍼 2, 오퍼 3, 오퍼 4)가 있으며 요청은 2개의 오퍼를 다시 전송하는 것입니다.
예 1

선택은 다음과 같습니다.

  1. 범위 1의 상위 2개의 적격 오퍼가 반환됩니다(오퍼 1, 오퍼 2).
  2. 범위 2의 나머지 상위 2개의 적격 오퍼가 반환됩니다(오퍼 3, 오퍼 4).
예 2

이 예에서 오퍼 1은 빈도 상한 제한에 도달했습니다. 빈도 설정에 대해 자세히 알아보기

선택은 다음과 같습니다.

  1. 범위 1의 나머지 상위 2개의 적격 오퍼가 반환됩니다(오퍼 2, 오퍼 3).
  2. 범위 2의 나머지 적격 오퍼가 반환됩니다(오퍼 4).
예 3

이 예에서 오퍼 1과 오퍼 3은 빈도 상한 제한에 도달했습니다. 빈도 설정에 대해 자세히 알아보기

선택은 다음과 같습니다.

  1. 범위 1의 나머지 상위 2개의 적격 오퍼가 반환됩니다(오퍼 2, 오퍼 4).
  2. 범위 2에 대한 나머지 적격 오퍼가 없으므로 대체 오퍼가 반환됩니다.

중복이 있는 경우

모든 배치에 걸쳐 중복이 허용되면 서로 다른 배치에서 동일한 오퍼를 여러 번 제안할 수 있습니다. 활성화되면 시스템은 여러 배치에 대해 동일한 오퍼를 고려합니다. 복제 매개 변수에 대해 자세히 알아보기

다음과 같은 두 가지 결정 범위를 추가한 위와 동일한 예를 살펴보겠습니다.

  • 범위 1: 4개의 적격 오퍼(오퍼 1, 오퍼 2, 오퍼 3, 오퍼 4)가 있으며 요청은 2개의 오퍼를 다시 전송하는 것입니다.
  • 범위 2: 4개의 적격 오퍼(오퍼 1, 오퍼 2, 오퍼 3, 오퍼 4)가 있으며 요청은 2개의 오퍼를 다시 전송하는 것입니다.
예 1

선택은 다음과 같습니다.

  1. 범위 1의 상위 2개의 적격 오퍼가 반환됩니다(오퍼 1, 오퍼 2).
  2. 범위 2의 동일한 상위 2개의 적격 오퍼가 반환됩니다(오퍼 1, 오퍼 2).
예 2

이 예에서 오퍼 1은 빈도 상한 제한에 도달했습니다. 빈도 설정에 대해 자세히 알아보기

선택은 다음과 같습니다.

  1. 범위 1의 나머지 상위 2개의 적격 오퍼가 반환됩니다(오퍼 2, 오퍼 3).

  2. 범위 2의 동일한 나머지 상위 2개의 적격 오퍼가 반환됩니다(오퍼 2, 오퍼 3).

예 3

이 예에서 오퍼 1과 오퍼 3은 빈도 상한 제한에 도달했습니다. 빈도 설정에 대해 자세히 알아보기

선택은 다음과 같습니다.

  1. 범위 1의 나머지 상위 2개의 적격 오퍼가 반환됩니다(오퍼 2, 오퍼 4).

  2. 범위 2의 동일한 나머지 상위 2개의 적격 오퍼가 반환됩니다(오퍼 2, 오퍼 4).

대체 오퍼 추가 add-fallback

결정 범위를 정의한 후에는 오퍼 자격 규칙 및 제약 조건을 충족하지 못하는 고객에게 최후의 수단으로 제공되는 대체 오퍼를 정의합니다.

이렇게 하려면 결정에 정의된 배치에 사용할 수 있는 대체 오퍼 목록에서 선택한 후 다음 ​을(를) 클릭합니다.

NOTE
오퍼 라이브러리 열기 링크를 클릭하여 새 탭에 오퍼 목록을 표시할 수 있습니다.

결정 검토 및 저장 review

모든 것이 올바르게 구성된 경우 결정 속성에 대한 요약이 표시됩니다.

  1. 고객에게 오퍼를 제공하는 데 사용할 준비가 되었는지 확인하십시오. 모든 결정 범위 및 여기에 포함된 대체 오퍼가 표시됩니다.

  2. 각 배치를 확장하거나 축소할 수 있습니다. 각 배치에 대한 사용 가능한 오퍼, 자격 요건 및 등급 세부 정보를 미리 볼 수 있습니다. 예상 적격 프로필에 대한 정보를 표시할 수도 있습니다. 데이터를 업데이트하려면 새로 고침 ​을 클릭하세요.

  3. 마침을 클릭합니다.

  4. 저장 및 활성화 ​를 선택합니다.

    나중에 결정을 편집하고 활성화하기 위해 초안으로 저장할 수도 있습니다.

이전 단계에서 활성화 여부에 따라 결정 내용이 목록에 Live 또는 초안 상태로 표시됩니다.

이제 고객에게 오퍼를 게재하는 데 사용할 준비가 되었습니다.

의사 결정 목록 decision-list

결정 목록에서 속성을 표시할 결정을 선택할 수 있습니다. 여기에서 상태(초안, 라이브, 완료, 보관됨)를 변경하거나, 결정을 복제하거나, 삭제할 수도 있습니다.

결정 편집 모드로 돌아가려면 편집 버튼을 선택합니다. 이 모드에서는 결정의 세부 정보, 결정 범위 및 대체 오퍼를 수정할 수 있습니다.

IMPORTANT
여정의 메시지에 사용 중인 오퍼 의사 결정이 변경되는 경우 여정 게시를 취소하고 다시 게시해야 합니다. 이렇게 하면 변경 사항이 여정 메시지에 통합되고 메시지가 최신 업데이트와 일관되게 표시됩니다.

실시간 결정을 선택하고 비활성화 ​를 클릭하여 결정 상태를 초안(으)로 다시 설정합니다.

상태를 Live(으)로 다시 설정하려면 현재 표시된 활성화 단추를 선택하세요.

추가 작업 단추를 사용하면 아래에 설명된 작업을 사용할 수 있습니다.

  • 완료: 결정 상태를 완료(으)로 설정합니다. 즉, 더 이상 결정을 호출할 수 없습니다. 이 작업은 활성화된 결정에만 사용할 수 있습니다. 이 결정은 여전히 목록에서 사용할 수 있지만 상태를 초안 또는 승인됨(으)로 다시 설정할 수 없습니다. 복제, 삭제 또는 보관만 가능합니다.

  • 복제: 동일한 속성, 결정 범위 및 대체 오퍼를 사용하여 결정을 만듭니다. 기본적으로 새 결정은 초안 상태입니다.

  • 삭제: 목록에서 결정을 제거합니다.

    note caution
    CAUTION
    결정 및 해당 콘텐츠에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 이 작업은 취소할 수 없습니다.
    결정이 다른 오브젝트에서 사용되는 경우 삭제할 수 없습니다.

  • 보관: 결정 상태를 보관(으)로 설정합니다. 이 결정은 여전히 목록에서 사용할 수 있지만 상태를 초안 또는 승인됨(으)로 다시 설정할 수 없습니다. 복제하거나 삭제할 수만 있습니다.

해당 확인란을 선택하여 여러 결정의 상태를 동시에 삭제하거나 변경할 수도 있습니다.

상태가 다른 여러 결정의 상태를 변경하려면 관련 상태만 변경됩니다.

결정이 만들어지면 목록에서 해당 이름을 클릭할 수 있습니다.

이를 통해 해당 결정에 대한 자세한 정보에 액세스할 수 있습니다. 변경 로그 탭을 선택하여 모든 변경 내용을 모니터링합니다.

방법 비디오 video

의사 결정 관리에서 오퍼 활동을 만드는 방법을 알아봅니다.

https://video.tv.adobe.com/v/346696?quality=12&captions=kor

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