오퍼에 제한 추가 add-constraints

제약 조건을 사용하면 오퍼가 표시될 조건을 정의할 수 있습니다.

  1. 구성 오퍼 자격 요건. 자세히 알아보기

  2. 다음을 정의합니다. 우선 순위 사용자가 둘 이상의 오퍼에 적격인 경우, 다른 오퍼와 비교하여 오퍼. 오퍼의 우선 순위가 높을수록 다른 오퍼와 비교하여 우선 순위가 높습니다.

    note note
    NOTE
    오퍼 우선 순위는 정수 값(소수점 없음)이어야 합니다.
  3. 오퍼의 캡핑: 오퍼가 표시되는 횟수를 의미합니다. 자세히 알아보기

  4. 클릭 다음 을 눌러 정의한 모든 구속을 확인합니다.

예를 들어 다음 제한을 설정하는 경우:

  • 이 오퍼는 "Gold Loyalty Customers" 결정 규칙과 일치하는 사용자에게만 고려됩니다.
  • 오퍼의 우선 순위는 "50"으로 설정되어 있습니다. 즉, 우선 순위가 1과 49 사이인 오퍼 앞에, 우선 순위가 최소 51인 오퍼 뒤에 오퍼가 표시됩니다.
  • 이 오퍼는 모든 배치에서 사용자당 한 달에 한 번만 제공됩니다.

자격 요건 eligibility

다음 오퍼 자격 요건 섹션에서는 대상자 또는 의사 결정 규칙을 사용하여 정의하는 특정 프로필로 오퍼를 제한할 수 있습니다.

NOTE
사용에 대해 자세히 알아보기 대상의사 결정 규칙 위치: 이 섹션.
  • 기본적으로 모든 방문자 옵션이 선택되어 있으므로 모든 프로필에서 오퍼를 제공할 수 있습니다.

  • 하나 또는 여러 명의 멤버로 오퍼 표시를 제한할 수도 있습니다 Adobe Experience Platform 대상.

    이렇게 하려면 를 활성화합니다. 하나 또는 여러 대상에 속하는 방문자 옵션을 선택한 다음 왼쪽 창에서 하나 또는 여러 대상자를 추가하고 / 또는 논리 연산자.

  • 특정 결정 규칙 오퍼에 대해 다음을 선택합니다. 정의된 결정 규칙별 ​을 클릭한 다음 왼쪽 창에서 원하는 규칙을 결정 규칙 영역입니다.

    note caution
    CAUTION
    이벤트 기반 오퍼는에서 현재 지원되지 않습니다. Journey Optimizer. 다음을 기반으로 의사 결정 규칙을 만드는 경우 이벤트, 오퍼에서 이를 활용할 수 없습니다.

대상자 또는 의사 결정 규칙을 선택하면 예상 적격 프로필에 대한 정보를 볼 수 있습니다. 클릭 새로 고침 을 클릭하여 데이터를 업데이트합니다.

NOTE
규칙 매개 변수에 컨텍스트 데이터와 같이 프로필에 없는 데이터가 포함되어 있으면 프로필 추정치를 사용할 수 없습니다. 예를 들어 현재 날씨가 ≥80도여야 하는 자격 규칙이 있습니다.

대상과 의사 결정 규칙 사용 segments-vs-decision-rules

제한을 적용하려면 하나 또는 여러 개의 멤버로 오퍼 선택을 제한할 수 있습니다 Adobe Experience Platform 대상 ​또는 다음을 사용할 수 있습니다 결정 규칙, 두 솔루션은 서로 다른 사용법에 해당합니다.

기본적으로 대상자의 출력은 프로필 목록이지만 의사 결정 규칙은 의사 결정 프로세스 동안 단일 프로필에 대해 온디맨드로 실행되는 함수입니다. 두 사용법의 차이는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

  • 대상자

    한편으로는 대상자는 프로필 속성 및 경험 이벤트를 기반으로 특정 논리와 일치하는 Adobe Experience Platform 프로필 그룹입니다. 그러나 오퍼 관리에서는 대상을 다시 계산하지 않습니다. 오퍼를 표시할 때 최신이 아닐 수 있습니다.

    에서 대상자에 대해 자세히 알아보기 이 섹션.

  • 의사 결정 규칙

    반면, 의사 결정 규칙은 Adobe Experience Platform에서 사용 가능한 데이터를 기반으로 하며 오퍼를 표시할 수 있는 사용자를 결정합니다. 오퍼 또는 주어진 배치에 대한 의사 결정에서 선택되면 의사 결정이 내려질 때마다 규칙이 실행되어 각 프로필이 최신 오퍼와 최상의 오퍼를 얻도록 합니다.

    에서 의사 결정 규칙에 대해 자세히 알아보기 이 섹션.

캡핑 capping

한도는 오퍼를 표시할 수 있는 최대 횟수를 정의하는 제약 조건으로 사용됩니다. 사용자가 특정 오퍼를 받는 횟수를 제한하면 고객에게 과다 청탁을 하지 않고 최상의 오퍼로 각 접점을 최적화할 수 있습니다.

주어진 오퍼에 대해 최대 10개의 최대 가용량 규칙을 추가할 수 있습니다. 최대 가용량 규칙을 설정하려면 캡핑 만들기 버튼을 누른 후 아래 단계를 수행합니다.

CAUTION
이전에 만든 오퍼에 대해 빈도 제한을 활성화하거나 비활성화할 수 없습니다. 이렇게 하려면 새 오퍼를 만들어야 합니다.
  1. 정의 최대 이벤트 계산기를 늘리기 위해 고려될 것입니다. 자세히 알아보기

  2. 캡핑을 모든 사용자에게 적용할지 또는 하나의 프로필에만 적용할지 선택합니다. 자세히 알아보기

  3. 오퍼를 표시할 수 있는 횟수를 설정합니다. 자세히 알아보기

  4. 설정 빈도 최대 가용량 수가 재설정되는 빈도를 정의합니다. 자세히 알아보기

  5. 여러 을 정의한 경우 표시 오퍼에 최대 가용량 적용 여부를 지정합니다 모든 배치에서 또는 각 배치로. 자세히 알아보기

  6. 저장 및 승인되면, 정의한 기준 및 일정에 따라 이 필드에 지정한 횟수로 오퍼가 제공된 경우 해당 게재가 중지됩니다.

오퍼를 제안하는 횟수는 이메일 준비 시 계산됩니다. 예를 들어, 많은 수의 오퍼가 포함된 이메일을 준비하는 경우 해당 숫자는 이메일 전송 여부와 관계없이 최대 상한에 포함됩니다.

NOTE
최대 가용량 카운터는 오퍼가 만료되거나 오퍼 시작 날짜 후 2년 중 먼저 도래하는 날짜에 재설정됩니다. 에서 오퍼의 날짜를 정의하는 방법 알아보기 이 섹션.

캡핑 이벤트 capping-event

다음 최대 가용량 이벤트 선택 필드를 사용하면 카운터를 증가시키기 위해 고려할 이벤트를 정의할 수 있습니다.

  • 결정 이벤트 (기본값): 오퍼를 표시할 수 있는 최대 횟수입니다.

  • 클릭수: 사용자가 오퍼를 클릭할 수 있는 최대 횟수입니다.

  • 노출 횟수: 사용자에게 오퍼를 표시할 수 있는 최대 횟수입니다.

    note note
    NOTE
    노출을 최대 가용량 이벤트로 사용하기는에서 사용할 수 있습니다. 인바운드 채널 만 해당.
  • 사용자 지정 이벤트: 전송된 오퍼 수를 제한하는 데 사용할 사용자 지정 이벤트를 정의할 수 있습니다. 예를 들어 환매가 10000 때까지 또는 주어진 프로필이 1회 환매될 때까지 환매 수를 제한할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음을 사용합니다. Adobe Experience Platform Xdm 사용자 지정 이벤트 규칙을 작성할 스키마.

    아래 예제에서는 체크아웃 수를 제한하려고 합니다.

    1. 선택 사용자 지정 이벤트 목록에서 을(를) 만들고 사용자 지정 이벤트 추가 단추를 클릭합니다.

    2. 사용 사용자 지정 이벤트 규칙 만들기 빌더에서 관련 이벤트를 선택합니다. 오퍼를 제한할 사용자 작업을 선택할 수 있습니다.

      여기에서 선택 상거래 > 체크아웃 > 및 선택 존재함 을 클릭합니다.

    3. 규칙이 만들어지면에서 표시됩니다. 사용자 지정 이벤트 쿼리 필드.

CAUTION
의사 결정 이벤트를 제외한 모든 최대 가용량 이벤트에 대해 의사 결정 관리 피드백이 자동으로 수집되지 않을 수 있으므로 최대 가용량 카운터가 올바르게 증가하지 않을 수 있습니다. 자세히 알아보기
각 최대 가용량 이벤트가 최대 가용량 카운터에서 추적 및 처리되도록 하려면 경험 이벤트를 수집하는 데 사용되는 스키마에 해당 이벤트에 대한 올바른 필드 그룹이 포함되어 있는지 확인하십시오. 자세히 알아보기

캡핑 유형 capping-type

캡핑을 모든 사용자 간에 적용할지 또는 하나의 특정 프로필에 적용할지를 지정할 수 있습니다.

  • 선택 합계 결합된 타겟 대상자, 즉 모든 사용자에게 오퍼를 제안할 수 있는 횟수를 정의할 수 있습니다.

    예를 들어 'TV 초보자용 거래'를 하는 전자 제품 소매업자인 경우 모든 프로필에서 오퍼가 200배만 반환되기를 원할 수 있습니다.

  • 선택 프로필별 동일한 사용자에게 오퍼를 제안할 수 있는 횟수를 정의합니다.

    예를 들어 '플래티넘 신용카드' 오퍼가 있는 은행인 경우 이 오퍼가 프로필당 5회 이상 표시되지 않도록 할 수 있습니다. 실제로, 사용자가 오퍼를 5번 보고 실행하지 않은 경우 다음 최상의 오퍼에 대해 조치를 취할 수 있는 기회가 더 높다고 판단합니다.

캡핑 수 capping-count

다음 최대 개수 제한 필드를 사용하면 오퍼를 표시할 수 있는 횟수를 지정할 수 있습니다.

NOTE
숫자는 0보다 큰 정수여야 합니다.

예를 들어, 체크아웃 수를 고려하는 사용자 정의 캡핑 이벤트를 정의했습니다. 에 10을 입력하면 최대 개수 제한 필드에서는 10회 체크아웃 후에는 더 이상 오퍼가 전송되지 않습니다.

빈도 설정 frequency-capping

다음 캡핑 빈도 재설정 필드에서는 최대 가용량 수가 재설정되는 빈도를 정의할 수 있습니다. 이렇게 하려면 계산 기간(일별, 주별 또는 월별)을 정의하고 선택한 일/주/개월을 입력합니다. 예를 들어, 2주마다 최대 가용량 수를 재설정하려면 을 선택합니다. 매주 해당 드롭다운 목록 및 유형에서 2 다른 필드에서.

NOTE
빈도 제한 카운터 재설정은 다음 위치에서 수행됩니다. 오전 12시 UTC ​를 정의하거나 해당하는 경우 주/월의 첫 번째 날에. 주 시작일은 일요일. 선택하는 기간은 2년 (즉, 해당 개월, 주 또는 일 수)
오퍼를 게시한 후에는 빈도에 대해 선택한 기간(월별, 주별 또는 일별)을 변경할 수 없습니다. 오퍼에 다음 항목이 있는 경우 빈도 상한을 편집할 수 있습니다. 초안 상태 및 은(는) 빈도 조절 기능이 활성화된 전에 게시된 적이 없습니다.
반드시 알아야 할 사항: 빈도 설정 및 Edge Decisioning API

빈도 제한 카운터는 3초 이내에 Edge Decisioning API 의사 결정에서 업데이트되고 사용할 수 있습니다.

각각의 허브 영역은 하나 이상의 에지 영역들과 연관된다. 빈도 제한 규칙이 생성되고 각 허브 영역에서 연관된 에지 영역으로 내보내집니다. Edge Decisioning API를 사용하여 결정이 내려질 때마다 시스템은 동일한 에지 영역에서 사용할 수 있는 규칙을 적용합니다.

  • 일치하는 규칙이 있으면 프로필의 빈도 제한 카운터가 증가합니다.
  • 그렇지 않으면 프로필에 대해 카운터가 만들어지지 않고 빈도 제한 규칙이 적용되지 않습니다. 따라서 최대 가용량 임계값이 초과되더라도 프로필은 개인화된 오퍼를 계속 수신하게 됩니다.

예를 들어 조직의 허브 지역을 로 간주해 보겠습니다. NLD2, 그리고 유럽에서 의사 결정 요청을 보내고 있습니다. (IRL1 가장자리 영역). 이 시나리오에서는 (아일랜드)에서 규칙을 사용할 수 있으므로 의사 결정 요청은 프로필의 카운터를 증가시킵니다 IRL1 지역. 단, 결정 요청이 일본 등의 지역에서 발생한 경우(JPN3), (네덜란드)에 연결된 에지 영역이 아닌 NLD2 허브 영역, 카운터가 생성되지 않으며 빈도 제한 규칙이 적용되지 않습니다.

귀사와 관련된 허브 및 에지 영역에 대한 자세한 내용은 Adobe 담당자에게 문의하십시오.

캡핑 및 배치 placements

여러 을 정의한 경우 표시 오퍼에 대해 모든 배치에 캡핑을 적용할지 아니면 각 배치에 캡핑을 적용할지 지정합니다.

  • 모든 배치에 한도 적용: 최대 가용량 수는 오퍼와 연결된 배치 전체의 모든 의사 결정을 합계합니다.

    예를 들어 오퍼에 이메일 배치 및 배치, 그리고 다음 위치에 캡핑 설정 모든 배치에서 프로필당 2개 ​를 선택한 경우 각 프로필은 배치 혼합에 관계없이 총 2회까지 오퍼를 받을 수 있습니다.

  • 각 배치에 한도 적용: 최대 가용량 수는 각 배치에 대한 결정 수를 별도로 적용합니다.

    예를 들어 오퍼에 이메일 배치 및 배치, 그리고 다음 위치에 캡핑 설정 각 배치에 대해 프로필당 2개 ​를 설치한 후 각 프로필은 이메일 배치에 대해 최대 2회 오퍼를 수신하고 웹 배치에 대해 추가로 2회 오퍼를 수신할 수 있습니다.

날짜 변경이 캡핑에 미치는 영향 capping-change-date

다음 조건이 충족되는 경우 캡핑에 영향을 줄 수 있으므로 오퍼 날짜를 변경할 때 주의하여 진행해야 합니다.

  • 이 오퍼는 승인됨.
  • 캡핑 이(가) 오퍼에 이미 적용되어 있습니다.
  • 캡핑은 프로필별로 정의됩니다.
NOTE
에서 오퍼의 날짜를 정의하는 방법 알아보기 이 섹션.

프로필당 캡핑 수는 각 프로필의 캡핑 수를 저장합니다. 승인된 오퍼의 시작 및 종료 날짜를 변경할 때 일부 프로필의 최대 가용량 수는 아래에 설명된 다른 시나리오에 따라 영향을 받을 수 있습니다.

다음은 다음과 같은 경우에 가능한 시나리오입니다. 오퍼 시작 일자 변경:

시나리오:
만약…
결과:
그런 다음…
최대 가용량 수에 미칠 수 있는 영향
… 오퍼 시작 날짜가 원래 오퍼 시작 날짜가 시작되기 전에 업데이트됩니다.
…최대 가용량 수는 새 시작 날짜에 시작됩니다.
아니요
…새 시작 일자가 현재 종료 일자 이전인 경우
… 캡핑은 새 시작 날짜로 유지되며 각 프로필의 이전 캡핑 횟수는 앞으로 진행됩니다.
아니요
…새 시작 일자는 현재 종료 일자 이후입니다.
… 현재 캡핑이 만료되고 새 시작 날짜의 모든 프로필에 대해 새 캡핑 횟수가 0부터 다시 시작됩니다.

다음은 다음과 같은 경우에 가능한 시나리오입니다. 오퍼 종료 날짜 확장:

시나리오:
만약…
결과:
그런 다음…
최대 가용량 수에 미칠 수 있는 영향
… decisioning 요청은 원래 오퍼 종료일 이전에 발생하며,
… 최대 가용량 카운트가 업데이트되고 각 프로필의 이전 최대 가용량 카운트가 전달됩니다.
아니요
… 원래 종료 날짜 이전에 의사 결정 요청이 발생하지 않음,
… 최대 가용량 수는 각 프로필의 원래 종료 날짜에 재설정됩니다. 그러면 원래 종료 날짜 이후에 발생하는 모든 새 의사 결정 요청에 대해 새 최대 가용량 수가 0부터 다시 시작됩니다.

원래 시작 일자가 로 설정된 오퍼가 있다고 가정합니다. 1년 1월, 만료 날짜 31년 1월.

  1. 프로필 X, Y 및 Z에 오퍼가 표시됩니다.

  2. 날짜 10년 1월, 오퍼의 종료 일자가 (으)로 변경됩니다. 15년 2월.

  3. 1월 11일부터 1월 31일까지, 프로필 Z만 오퍼가 표시됩니다.

    • 왜냐하면 결정 요청이 원래 종료 날짜 이전에 발생했기 때문입니다. 프로필 Z용, 오퍼의 종료 일자를 다음으로 연장할 수 있습니다. 15년 2월.
    • 그러나 에 대한 원래 종료 일자 이전에는 활동이 발생하지 않았습니다. 프로필 X 및 Y, 카운터가 만료되고 최대 가용량 수가 0으로 재설정됩니다. 31년 1월.

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