웹후크 만들기 webhook

왼쪽 레일에서 관리 > 채널(으)로 이동하고 SMS 설정​에서 SMS 웹후크 메뉴를 선택한 다음 웹후크 만들기 단추를 클릭합니다.

아래에 자세히 설명된 대로 웹후크 설정을 구성합니다.

• 이름: 웹후크의 이름을 입력하십시오.

• SMS 공급업체 선택: Sinch 또는 Sinch 대화 가능

• API 자격 증명: 드롭다운에서 이전에 구성한 API 자격 증명을 선택합니다.

• 보낸 사람 전화 번호: 통신에 사용할 보낸 사람 전화 번호를 입력하십시오.

키워드 입력 필드에 키워드를 입력하여 인바운드 키워드 설정을 시작합니다. 여러 키워드를 추가하고 제거할 수 있습니다. 키워드는 대/소문자를 구분하지 않습니다.

인바운드 키워드 범주 드롭다운에서 키워드 범주를 선택하여 구성하십시오.

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  옵트인
  동의를 얻어 사용자를 옵트인하는 키워드를 활성화합니다. 사용자의 메시지가 구성된 키워드와 일치하면 SMS 메시지를 수신하기 위해 해당 전화 번호를 선택합니다. 기본적으로 Subscribe, Yes, Unstop, Continue, Resume 및 Begin 키워드가 활성화됩니다. 을(를) 클릭하여 기본 키워드를 제거합니다. 응답 메시지 필드를 사용하여 사용자의 인바운드 메시지가 옵트인 키워드와 일치할 때 자동으로 전송되는 메시지를 만듭니다.

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  옵트아웃
  사용자를 옵트아웃하고 텍스트 메시지 전송에 대한 동의를 제거하는 키워드를 활성화합니다. 사용자의 메시지가 구성된 키워드와 일치하면 해당 전화번호는 SMS 메시지를 수신하지 않도록 옵트아웃됩니다. 기본적으로 Stop, Quit, Cancel, End, Unsubscribe, No 키워드가 활성화됩니다. 을(를) 클릭하여 기본 키워드를 제거합니다. 응답 메시지 필드를 사용하여 사용자의 인바운드 메시지가 옵트아웃 키워드와 일치할 때 자동으로 전송되는 메시지를 만듭니다. 구성된 옵트아웃 키워드와 유사한 키워드를 검색하려면 퍼지 논리​를 활성화하십시오. 사용자의 응답이 가깝지만 정확하지 않은 경우 유사 자동 응답 필드에 입력한 메시지가 전송됩니다. 일반적으로 이 메시지는 옵트아웃이 발생하지 않았음을 나타내며 구독을 취소하는 데 필요한 정확한 키워드를 지정합니다.

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  이중 옵트인
  이중 옵트인 요구 사항에 대한 키워드를 활성화합니다. 사용자의 메시지가 구성된 키워드와 일치하는 경우, 이 단계에서 완전히 옵트인되지 않습니다. 이 2단계 동의 워크플로를 사용하려면 사용자가 두 번째 키워드로 옵트인을 확인해야 합니다. 이중 옵트인 키워드가 일치할 때 자동으로 전송되는 메시지를 만들려면 응답 메시지 필드를 사용하십시오. 이 메시지는 사용자에게 옵트인 프로세스를 완료하기 위해 옵트인 키워드를 입력하도록 지시합니다.

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  도움말
  도움이 요청될 때 표준 응답을 제공하는 키워드를 활성화합니다. 사용자의 메시지가 구성된 키워드와 일치하면 도움말 회신 메시지를 받습니다. 기본적으로 도움말, 정보, 정보 키워드가 활성화됩니다. 을(를) 클릭하여 기본 키워드를 제거합니다. 응답 메시지 필드를 사용하여 사용자의 인바운드 메시지가 도움말 키워드와 일치할 때 자동으로 전송되는 메시지를 만듭니다.

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  사용자 정의
  단일 사용자 지정 키워드를 구성합니다. 사용자의 메시지가 이 키워드와 일치하면 보고 및 대상 작성을 위해 메시지 피드백 추적 데이터 집합에 키워드가 기록됩니다. 여정 및 캠페인에 사용하기 위해 이 키워드를 참조하는 대상(스트리밍 또는 배치)을 빌드합니다.

기본 회신 메시지​를 입력하세요. 이 메시지는 사용자의 응답이 구성된 키워드와 일치하지 않을 때 자동으로 전송됩니다.

제출​을 클릭하여 웹후크 구성을 저장합니다.

웹후크 메뉴에서 기존 웹후크를 편집하거나 삭제할 수 있습니다.

새로 만든 웹후크에 액세스하여 웹후크 URL​을(를) 복사합니다.

Webhook URL​을(를) 사용하여 Feedback 및 Inbound 이벤트를 Journey Optimizer으로 보낼 수 있습니다.

• SMS 채널의 경우 Sinch 설명서에서 자세히 알아보기

• MMS 채널의 경우 Sinch 설명서에서 자세히 알아보기

• Journey Optimizer을 통해 직접 SMS를 구매한 고객의 경우 Adobe 지원으로 지원 티켓을 제출하십시오. Adobe 계정 팀이 웹후크 URL을 구성합니다.
  

왼쪽 레일에서 관리 > 채널(으)로 이동하고 SMS 설정​에서 SMS 웹후크 메뉴를 선택한 다음 웹후크 만들기 단추를 클릭합니다.

아래에 자세히 설명된 대로 웹후크 설정을 구성합니다.

• 이름: 웹후크의 이름을 입력하십시오.

• SMS 공급업체 선택: Infobip.

• 유형: 피드백 또는 인바운드를 선택하십시오. 두 가지를 개별적으로 생성해야 합니다. 여기에서는 Inbound로 시작합니다.

• API 자격 증명: 드롭다운에서 이전에 구성한 API 자격 증명을 선택합니다.

• 보낸 사람 전화 번호: 통신에 사용할 보낸 사람 전화 번호를 입력하십시오.

키워드 입력 필드에 키워드를 입력하여 인바운드 키워드 설정을 시작합니다. 여러 키워드를 추가하고 제거할 수 있습니다. 키워드는 대/소문자를 구분하지 않습니다.

인바운드 키워드 범주 드롭다운에서 키워드 범주를 선택하여 구성하십시오.

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  옵트인
  동의를 얻어 사용자를 옵트인하는 키워드를 활성화합니다. 사용자의 메시지가 구성된 키워드와 일치하면 SMS 메시지를 수신하기 위해 해당 전화 번호를 선택합니다. 기본적으로 Subscribe, Yes, Unstop, Continue, Resume 및 Begin 키워드가 활성화됩니다. 을(를) 클릭하여 기본 키워드를 제거합니다. 응답 메시지 필드를 사용하여 사용자의 인바운드 메시지가 옵트인 키워드와 일치할 때 자동으로 전송되는 메시지를 만듭니다.

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  옵트아웃
  사용자를 옵트아웃하고 텍스트 메시지 전송에 대한 동의를 제거하는 키워드를 활성화합니다. 사용자의 메시지가 구성된 키워드와 일치하면 해당 전화번호는 SMS 메시지를 수신하지 않도록 옵트아웃됩니다. 기본적으로 Stop, Quit, Cancel, End, Unsubscribe, No 키워드가 활성화됩니다. 을(를) 클릭하여 기본 키워드를 제거합니다. 응답 메시지 필드를 사용하여 사용자의 인바운드 메시지가 옵트아웃 키워드와 일치할 때 자동으로 전송되는 메시지를 만듭니다. 구성된 옵트아웃 키워드와 유사한 키워드를 검색하려면 퍼지 논리​를 활성화하십시오. 사용자의 응답이 가깝지만 정확하지 않은 경우 유사 자동 응답 필드에 입력한 메시지가 전송됩니다. 일반적으로 이 메시지는 옵트아웃이 발생하지 않았음을 나타내며 구독을 취소하는 데 필요한 정확한 키워드를 지정합니다.

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  이중 옵트인
  이중 옵트인 요구 사항에 대한 키워드를 활성화합니다. 사용자의 메시지가 구성된 키워드와 일치하는 경우, 이 단계에서 완전히 옵트인되지 않습니다. 이 2단계 동의 워크플로를 사용하려면 사용자가 두 번째 키워드로 옵트인을 확인해야 합니다. 이중 옵트인 키워드가 일치할 때 자동으로 전송되는 메시지를 만들려면 응답 메시지 필드를 사용하십시오. 이 메시지는 사용자에게 옵트인 프로세스를 완료하기 위해 옵트인 키워드를 입력하도록 지시합니다.

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  도움말
  도움이 요청될 때 표준 응답을 제공하는 키워드를 활성화합니다. 사용자의 메시지가 구성된 키워드와 일치하면 도움말 회신 메시지를 받습니다. 기본적으로 도움말, 정보, 정보 키워드가 활성화됩니다. 을(를) 클릭하여 기본 키워드를 제거합니다. 응답 메시지 필드를 사용하여 사용자의 인바운드 메시지가 도움말 키워드와 일치할 때 자동으로 전송되는 메시지를 만듭니다.

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  사용자 정의
  단일 사용자 지정 키워드를 구성합니다. 사용자의 메시지가 이 키워드와 일치하면 보고 및 대상 작성을 위해 메시지 피드백 추적 데이터 집합에 키워드가 기록됩니다. 여정 및 캠페인에 사용하기 위해 이 키워드를 참조하는 대상(스트리밍 또는 배치)을 빌드합니다.

기본 회신 메시지​를 입력하세요. 이 메시지는 사용자의 응답이 구성된 키워드와 일치하지 않을 때 자동으로 전송됩니다.

제출​을 클릭하여 웹후크 구성을 저장합니다.

이제 Webhooks 메뉴에서 Infobip용 피드백 웹후크를 만들어야 합니다.

아래에 자세히 설명된 대로 웹후크 설정을 구성합니다.

• 이름: 웹후크의 이름을 입력하십시오.

• SMS 공급업체 선택: Infobip.

• 유형: 피드백을 선택하십시오.

제출​을 클릭하여 피드백 웹후크 구성을 저장합니다.

웹후크 메뉴에서 기존 웹후크를 편집하거나 삭제할 수 있습니다.

새로 만든 웹후크에 액세스하고 각 웹후크에서 웹후크 URL​을(를) 복사합니다.

이제 이러한 URL을 사용하여 두 콜백 URL을 모두 활성화하여 피드백 및 인바운드 이벤트를 Journey Optimizer으로 가져올 수 있습니다.

왼쪽 레일에서 관리 > 채널(으)로 이동하고 SMS 설정​에서 SMS 웹후크 메뉴를 선택한 다음 웹후크 만들기 단추를 클릭합니다.

아래에 자세히 설명된 대로 웹후크 설정을 구성합니다.

• 이름: 웹후크의 이름을 입력하십시오.

• SMS 공급업체 선택: 사용자 지정.

• 유형: 피드백 또는 인바운드를 선택하십시오. 두 가지를 개별적으로 생성해야 합니다. 여기에서는 Inbound로 시작합니다.

• API 자격 증명: 드롭다운에서 이전에 구성한 API 자격 증명을 선택합니다.

• 보낸 사람 전화 번호: 통신에 사용할 보낸 사람 전화 번호를 입력하십시오.

키워드 입력 필드에 키워드를 입력하여 인바운드 키워드 설정을 시작합니다. 여러 키워드를 추가하고 제거할 수 있습니다. 키워드는 대/소문자를 구분하지 않습니다.

인바운드 키워드 범주 드롭다운에서 키워드 범주를 선택하여 구성하십시오.

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  옵트인
  동의를 얻어 사용자를 옵트인하는 키워드를 활성화합니다. 사용자의 메시지가 구성된 키워드와 일치하면 SMS 메시지를 수신하기 위해 해당 전화 번호를 선택합니다. 기본적으로 Subscribe, Yes, Unstop, Continue, Resume 및 Begin 키워드가 활성화됩니다. 을(를) 클릭하여 기본 키워드를 제거합니다. 응답 메시지 필드를 사용하여 사용자의 인바운드 메시지가 옵트인 키워드와 일치할 때 자동으로 전송되는 메시지를 만듭니다.

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  옵트아웃
  사용자를 옵트아웃하고 텍스트 메시지 전송에 대한 동의를 제거하는 키워드를 활성화합니다. 사용자의 메시지가 구성된 키워드와 일치하면 해당 전화번호는 SMS 메시지를 수신하지 않도록 옵트아웃됩니다. 기본적으로 Stop, Quit, Cancel, End, Unsubscribe, No 키워드가 활성화됩니다. 을(를) 클릭하여 기본 키워드를 제거합니다. 응답 메시지 필드를 사용하여 사용자의 인바운드 메시지가 옵트아웃 키워드와 일치할 때 자동으로 전송되는 메시지를 만듭니다. 구성된 옵트아웃 키워드와 유사한 키워드를 검색하려면 퍼지 논리​를 활성화하십시오. 사용자의 응답이 가깝지만 정확하지 않은 경우 유사 자동 응답 필드에 입력한 메시지가 전송됩니다. 일반적으로 이 메시지는 옵트아웃이 발생하지 않았음을 나타내며 구독을 취소하는 데 필요한 정확한 키워드를 지정합니다.

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  이중 옵트인
  이중 옵트인 요구 사항에 대한 키워드를 활성화합니다. 사용자의 메시지가 구성된 키워드와 일치하는 경우, 이 단계에서 완전히 옵트인되지 않습니다. 이 2단계 동의 워크플로를 사용하려면 사용자가 두 번째 키워드로 옵트인을 확인해야 합니다. 이중 옵트인 키워드가 일치할 때 자동으로 전송되는 메시지를 만들려면 응답 메시지 필드를 사용하십시오. 이 메시지는 사용자에게 옵트인 프로세스를 완료하기 위해 옵트인 키워드를 입력하도록 지시합니다.

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  도움말
  도움이 요청될 때 표준 응답을 제공하는 키워드를 활성화합니다. 사용자의 메시지가 구성된 키워드와 일치하면 도움말 회신 메시지를 받습니다. 기본적으로 도움말, 정보, 정보 키워드가 활성화됩니다. 을(를) 클릭하여 기본 키워드를 제거합니다. 응답 메시지 필드를 사용하여 사용자의 인바운드 메시지가 도움말 키워드와 일치할 때 자동으로 전송되는 메시지를 만듭니다.

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  사용자 정의
  단일 사용자 지정 키워드를 구성합니다. 사용자의 메시지가 이 키워드와 일치하면 보고 및 대상 작성을 위해 메시지 피드백 추적 데이터 집합에 키워드가 기록됩니다. 여정 및 캠페인에 사용하기 위해 이 키워드를 참조하는 대상(스트리밍 또는 배치)을 빌드합니다.

기본 회신 메시지​를 입력하세요. 이 메시지는 사용자의 응답이 구성된 키워드와 일치하지 않을 때 자동으로 전송됩니다.

공급자로부터 받은 JSON과 일치하는 사용자 지정 페이로드를 만듭니다. 지원되는 유일한 Webhook 형식은 JSON입니다. 웹 후크에 대한 양식 데이터는 지원되지 않습니다.

인바운드 웹후크에서 공급자의 웹후크에서 값을 받으려면 다음 필드가 필요합니다.

• InboundMessage: 사용자로부터 받은 인바운드 메시지 또는 키워드입니다.
• ProfileNumber: 메시지를 보낸 사용자의 전화 번호입니다.
• RequestID: 특정 트랜잭션을 식별하기 위해 SMS 공급자가 제공한 고유 식별자입니다.
• OriginTimestamp: 메시지가 수신된 시점의 타임스탬프(UTC 형식)입니다.
• InboundNumber: 이 웹후크 구성에 사용되는 전화 번호입니다.

"json
{
"inboundMessage": "{{inboundMessage}}",
"profileNumber": "{{profileNumber}}",
"requestId": "{{requestId}}",
"originTimestamp": "{{originTimestamp}}",
"인바운드 번호": "{{inboundNumber}}"

"

JSON 파일이 만들어지면 페이로드 편집기 보기​를 클릭한 다음, JSON 페이로드를 복사하여 편집기에 붙여 넣고 저장하십시오.

제출​을 클릭하여 웹후크 구성을 저장합니다.

이제 Webhooks 메뉴에서 사용자 지정 공급자에 대한 피드백 웹후크를 만들어야 합니다.

아래에 자세히 설명된 대로 웹후크 설정을 구성합니다.

• 이름: 웹후크의 이름을 입력하십시오.

• SMS 공급업체 선택: 사용자 지정.

• 유형: 피드백을 선택하십시오.

공급자의 JSON 포맷과 일치하는 사용자 지정 페이로드를 만듭니다. 지원되는 유일한 Webhook 형식은 JSON입니다. 웹 후크에 대한 양식 데이터는 지원되지 않습니다.

피드백 웹후크에서 공급자의 웹후크에서 값을 받으려면 다음 필드가 필요합니다.

• 클라이언트 참조: 로깅 목적으로 페이로드에 반환되는 고유 식별자입니다.
• 코드: SMS 공급자가 제공한 오류 코드입니다.
• 상태: SMS 공급자가 제공한 실패 상태입니다.

"json
{
"clientReference": "{{client_reference}}",
"상태": [
{
"code": "{{failureCode}}",
"상태": "{{feedbackStatus}}"

]
}
"

페이로드 편집기 보기​를 클릭한 다음 JSON 페이로드를 복사하여 편집기에 붙여 넣고 저장합니다.

제출​을 클릭하여 피드백 웹후크 구성을 저장합니다.

웹후크 메뉴에서 기존 웹후크를 편집하거나 삭제할 수 있습니다.

새로 만든 웹후크에 액세스하고 각 웹후크에서 웹후크 URL​을(를) 복사합니다.

Journey Optimizer의 해당 웹후크 URL에 피드백 및 인바운드 이벤트를 보내도록 SMS 공급자를 구성하십시오.

구성 지침은 SMS 공급자에 따라 다릅니다. 콜백 URL 설정에 대한 자세한 내용은 공급자의 설명서를 참조하십시오.