Campaign Standard 도움말 및 지원 옵션 help-support-options

Campaign Standard에 대한 지원이 필요하십니까? 제대로 찾아오셨습니다.

FAQ, 모범 사례, 온라인 리소스 및 지원 포털을 통해 지원을 받을 수 있습니다. Campaign 커뮤니티에 가입하여 전문가에게 질문하거나 문제를 기록할 수도 있습니다.

일반적인 문제 및 모범 사례

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Campaign 컨트롤 패널

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컨트롤 패널이란 무엇입니까?

컨트롤 패널을 통해 각 인스턴스의 사용법을 추적하고 설정을 관리하여 Campaign Standard의 제품 관리자로서 작업 효율성을 높일 수 있습니다.
자세한 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오.

NOTE
컨트롤 패널은 모든 관리 사용자가 액세스할 수 있습니다. 사용자에게 관리자 권한을 부여하는 단계는 이 페이지에 자세히 설명되어 있습니다.

컨트롤 패널에는 어떻게 액세스하나요?

컨트롤 패널은 Adobe Experience Cloud에서 바로 이용할 수 있습니다. 자세한 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오.

컨트롤 패널 FAQ

여기를 클릭하여 Campaign 컨트롤 패널 FAQ에 액세스합니다.

SFTP 관리

컨트롤 패널에서 액세스 권한이 있는 Campaign 인스턴스에 연결된 모든 SFTP 서버와 상호 작용할 수 있습니다. 저장소 용량을 모니터링하고, 허용 목록의 IP 주소 및 공개 SSH 키를 관리할 수 있습니다. 자세한 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오.

하위 도메인 및 인증서

하위 도메인 및 해당 인증서를 모니터링할 수 있습니다. 자세히 알아보기:

도움 요청

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새 티켓 시스템은 Adobe Admin Console에서 수행됩니다. 새 시스템에서는 올바른 권한을 가진 각 사용자에 대한 새 개인 계정이 필요합니다. Adobe ID로 로그인할 수 없는 경우 Experience League를 통해 액세스를 요청하면 고객 지원 팀에서 가능한 한 빨리 설정을 완료합니다. 자세히 알아보기

전문가에게 물어보세요!

Campaign 커뮤니티 가입: 기존 질문에서 답변을 검색하거나 커뮤니티에 질문을 할 수 있습니다. 대화에 참여

티켓 만들기 또는 채팅 시작

사례를 만들면 Adobe 제품에 발생하는 모든 문제에 대해 Adobe 고객 지원 팀으로 문의할 수 있습니다. 문제를 확인하거나 해결하려면 Adobe Admin Console을 통해 Adobe 고객 지원 센터와 채팅할 수 있습니다.

문제를 기록하거나 새 시스템에서 채팅 세션을 시작하려면 Adobe Admin Console에 연결하십시오.

이 페이지에 설명된 세부 절차를 따르십시오.

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