메시지 추적 tracking-messages
추적 기본 정보 about-tracking
추적 기능 덕분에 Adobe Campaign을 사용하면 게재 수신자의 동작을 추적할 수 있습니다. 이를 위해 Adobe Campaign은 세션 쿠키와 영구 쿠키를 사용합니다.
쿠키의 사용을 승인하는 확인란이 포함된 권한 부여 요청(예: 페이지 위로 올라오는 요청)을 통해 사이트가 웹 추적 도구를 갖추고 있음을 사용자에게 알리거나, 첫 번째 랜딩 페이지 등에 배너를 추가할 수 있습니다. 팝업 창은 브라우저에 의해 종종 차단되므로 사용하지 않아야 합니다.
integrated customer profiles 에 있는 데이터베이스의 각 연락처에 대해 추적 정보를 사용할 수 있습니다. 이 작업에 대한 자세한 정보는 이 섹션을 참조하십시오.
Adobe Campaign은 다음 두 가지 유형의 쿠키를 사용합니다.
- 세션 쿠키(nlid). 여기에는 연락처로 보낸 전자 메일의 식별자(broadlogId)와 메시지 템플릿의 식별자(deliveryId)가 포함됩니다. 이 URL은 연락처가 Adobe Campaign이 보낸 전자 메일에 포함된 URL을 클릭할 때 추가되며, 이를 통해 웹에서 해당 동작을 추적할 수 있습니다. 브라우저를 닫으면 이 세션 쿠키가 자동으로 지워집니다. 연락처는 브라우저가 쿠키를 거부하도록 구성할 수 있습니다.
- Adobe Experience Cloud 솔루션 간에 공유되는 쿠키입니다. 이렇게 하면 웹 사이트를 방문할 때 Experience Cloud 솔루션과 상호 작용하는 사용자를 식별할 수 있습니다. 이 쿠키의 설명은 여기에서 사용할 수 있습니다.
Adobe Campaign Standard을 사용하여 추적하면 다음 기능에 액세스할 수 있습니다.
추적 로그 tracking-logs
Tracking logs 탭에 이 게재의 추적 기록이 나열됩니다. 이 탭에는 Adobe Campaign에서 추적한 모든 URL과 같은 보낸 메시지에 대한 추적 정보가 표시됩니다. 이 탭의 추적 정보는 10분마다 업데이트됩니다.
위의 예에서 수신자는
- 메시지를 열었습니다.
- 미러 페이지 링크를 클릭했습니다.
- "자세히 알아보기" 사용자 지정 링크를 클릭합니다.
Type 열에서 가능한 값은 다음과 같습니다.
- Email click: 수신자가 사용자 지정 링크를 클릭했습니다.
- Mirror page: 받는 사람이 미러 페이지 링크를 클릭했습니다.
- Open: 받는 사람이 전자 메일을 열었습니다.
- Opt-out: 수신자가 구독 취소 링크를 클릭했습니다.
추적 링크를 삽입하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하세요.
Tracking indicators 보고서에는 전자 메일 메시지를 받은 후 추적 동작에 대한 주요 지표가 포함되어 있습니다. 자세한 정보는 이 페이지를 참조하십시오.
추적된 URL tracked-urls
Tracked URLs 탭은 보낸 메시지의 URL 유형 및 소스 URL을 포함하여 보낸 메시지에 포함된 URL을 다시 그룹화합니다.
링크 추적에 대한 자세한 정보는 이 섹션을 참조하세요.