이메일 채널 구성 configuring-email-channel
Campaign 관리자는 전자 메일 채널 설정을 구성할 수 있습니다. 이러한 고급 설정에는 일반 전자 메일 채널 매개 변수, 전자 메일 라우팅 계정, 전자 메일 처리 규칙 및 전자 메일 속성이 포함됩니다. 이 페이지에서는 일반 전자 메일 및 전송 매개 변수의 기본값을 편집하는 방법을 알아봅니다.
이메일 채널 매개 변수 email-channel-parameters
전자 메일 구성 화면에서는 전자 메일 채널의 매개 변수를 정의할 수 있습니다. 관리자는 Administration> Channels > Email >Configuration 메뉴에서 이러한 구성에 액세스할 수 있습니다.
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권한 있는 마스크 필드
Header parameters of sent emails 섹션에는 전자 메일을 수신자(발신자 주소)에게 보내고 비동기 바운스, 부재 중 회신 등과 같은 자동 답글을 다시 보낼 수 있도록 할 수 있는 권한이 있는 전자 메일 주소가 나열됩니다. (오류 주소).
Adobe Campaign은 메시지 준비 단계 동안 입력한 주소가 유효한지 확인합니다. 이 운영 모드에서는 게재 가능성 문제를 트리거 할 수 있는 주소가 사용되지 않습니다.
- 발신자와 오류 주소는 모두 Adobe에서 설정합니다. 이러한 필드는 비워 둘 수 없습니다.
- 이러한 필드는 편집할 수 없습니다. 주소를 업데이트하려면 Adobe 고객 지원 센터에 문의하십시오.
- 다른 주소를 추가하려면 Campaign Campaign 컨트롤 패널을(를) 사용하여 새 하위 도메인을 설정하거나 Adobe 고객 지원 팀에 문의하세요. 여러 개의 마스크를 사용하는 경우 쉼표로 구분됩니다.
- @yourdomain.com 과 같은 별표를 사용하여 주소를 설정하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 하위 도메인 이름으로 끝나는 모든 주소를 사용할 수 있습니다.
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게재 가능성
Delivery reports ID 은 Adobe 고객 지원 센터에서 제공합니다. 게재 가능성 기술 보고서에서 사용되는 게재 가능성 ID로 각 인스턴스를 식별합니다.
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게재 매개 변수
Adobe Campaign은 시작 날짜부터 메시지를 전송합니다.
일시적인 오류 또는 소프트 바운스로 인해 게재의 메시지가 거부되면 Campaign은 매일 이 메시지를 다시 보내려고 시도합니다. Message delivery duration 필드를 사용하여 다시 시도하는 동안 발생할 수 있는 기간을 지정합니다.
note important IMPORTANT 이제 Campaign의 이 매개 변수는 3.5일 이내로 설정된 경우에만 사용됩니다. 3.5일 이상의 값을 정의하면 고려되지 않습니다. Online resources validity duration 필드는 주로 미러 페이지와 이미지에 대해 업로드된 리소스에 사용됩니다. 이 페이지의 리소스는 제한된 시간 동안 유효합니다(디스크 공간을 절약하기 위함).
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다시 시도
일시적으로 게재되지 않은 메시지는 자동 다시 시도를 적용합니다. 자세한 내용은 일시적 게재 실패 후 다시 시도를 참조하십시오.
note important IMPORTANT 수행할 최대 다시 시도 횟수와 다시 시도 사이의 최소 지연은 이제 IP가 과거 및 현재 지정된 도메인에서 얼마나 잘 수행되고 있는지에 따라 결정됩니다. Campaign의 Retry period 및 Number of retries 설정이 무시됩니다. -
전자 메일 격리 매개 변수
Time between two significant errors 필드에서는 소프트 바운스 실패 시 애플리케이션이 오류 카운터를 증가시키기 전에 기다리는 시간을 정의하는 값을 입력합니다. 기본값은 1일 동안 "1d" 입니다.
Maximum number of errors before quarantine 값에 도달하면 전자 메일 주소가 격리됩니다. 기본값은 "5" 입니다. 다섯 번째 오류에서 주소가 격리되었습니다. 즉, 연락처는 후속 게재에서 자동으로 제외됩니다.
격리에 대한 자세한 내용은 격리 관리 이해하기를 참조하십시오.
전자 메일 라우팅 계정 email-routing-accounts
기본값으로 Integrated email routing 외부 계정이 제공됩니다. 애플리케이션이 전자 메일을 보낼 수 있는 기술 매개 변수가 포함되어 있습니다.
계정 유형은 항상 Routing 로 설정되어야 하며, 채널은 Email 로 게재 모드는 Bulk delivery 로 설정해야 합니다.
관련 항목:
전자 메일 처리 규칙 email-processing-rules
관리자는 Administration > Channels > Email 메뉴를 통해 Email processing rules 에 액세스할 수 있습니다.
- DKIM(DomainKeys Identified Mail) 전자 메일 인증 서명은 모든 도메인이 있는 모든 메시지에 대해 수행됩니다. 보낸 사람 ID, 도메인 키 또는 S/MIME(으)로 서명하지 않습니다.
- MX 규칙은 사용자의 과거 전자 메일 신뢰도와 전자 메일을 보내는 도메인에서 오는 실시간 피드백을 기반으로 도메인별로 처리량을 자동으로 사용자 지정합니다.
바운스 메일 bounce-mails
비동기 바운스는 여전히 Bounce mails 규칙을 통해 Campaign inMail 프로세스에서 자격을 갖습니다.
이러한 규칙에는 원격 서버에서 반환할 수 있는 문자 문자열 목록이 포함되어 있어 오류를 평가할 수 있습니다(강함, 약함 또는 무시됨).
바운스 메일 자격에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.
이메일 속성 목록 list-of-email-properties
이 섹션에서는 전자 메일 또는 전자 메일 템플릿의 속성 화면에서 사용할 수 있는 매개 변수 목록에 대해 자세히 설명합니다.
전자 메일 또는 전자 메일 템플릿의 속성을 편집하려면 Edit properties 버튼을 사용합니다.
일반 매개 변수 general-parameters
전자 메일 매개 변수 화면의 맨 위에서 Label 및 ID 필드를 사용하여 전자 메일을 식별합니다. 이 정보는 인터페이스에 표시되지만 메시지 수신자는 볼 수 없습니다.
Brand 필드를 사용하여 게재에 연결된 브랜드를 선택합니다. 브랜드 사용 및 구성에 대한 자세한 내용은 브랜딩 섹션을 참조하십시오.
Campaign 필드에 전자 메일과 연결된 캠페인을 입력합니다.
해당 필드에 Description 를 추가하고 목록의 전자 메일 미리 보기에 표시되는 이미지를 편집할 수도 있습니다.
매개 변수 전송 sending-parameters
Send 섹션은 전자 메일 템플릿에만 사용할 수 있습니다. 여기에는 다음 매개 변수가 포함되어 있습니다.
다시 시도 매개 변수 retries-parameters
일시적으로 게재되지 않은 메시지는 자동 다시 시도를 적용합니다. 자세한 내용은 일시적 게재 실패 후 다시 시도를 참조하십시오.
Campaign에 설정된 게재 기간 설정 (유효 기간 매개 변수 섹션에 정의됨)은 그대로 허용되지만 최대 3.5일만 허용됩니다. 이 시점에서 다시 시도 큐의 모든 메시지는 대기열에서 제거되고 바운스로 다시 전송됩니다. 게재 실패에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.
이메일 형식 매개 변수 email-format-parameters
보낼 전자 메일의 형식을 구성할 수 있습니다. 다음 세 가지 옵션을 사용할 수 있습니다.
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수신자 환경 설정 사용 (기본 모드): 메시지 형식은 수신자 프로필에 저장된 데이터에 따라 정의되며 기본값으로 전자 메일 형식 필드 (@emailFormat)에 저장됩니다. 수신자가 특정 형식으로 메시지를 수신하려는 경우에 보내는 형식입니다. 필드가 완료되지 않으면 다중 파트 대체 메시지가 전송됩니다(아래 참조).
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수신자 메일 클라이언트가 가장 적절한 형식(다중 파트 대체)을 선택할 수 있도록 합니다. 메시지에는 텍스트 및 HTML의 두 형식 모두가 포함됩니다. 수신에 따라 표시되는 형식은 수신자의 메일 소프트웨어(다중 파트 대체)의 구성에 따라 달라집니다.
note important IMPORTANT 이 옵션에는 메시지의 두 버전이 모두 포함됩니다. 따라서 메시지 크기가 더 크기 때문에 게재 처리량에 영향을 줍니다. -
모든 메시지를 텍스트 형식으로 보냅니다. 메시지는 텍스트 형식으로 전송됩니다. HTML 형식은 전송되지 않지만 수신자가 메시지의 링크를 클릭할 때만 미러 페이지에 사용됩니다.
SMTP 테스트 모드 smtp-test-mode
실제로 메시지를 보내지 않고 SMTP 연결을 통해 전자 메일 전송을 테스트하려면 Enable SMTP test mode 옵션을 사용하십시오. 게재는 SMTP 서버에 연결될 때까지 처리되지만 전송되지는 않습니다. 게재의 모든 수신자에 대해 Campaign은 SMTP 공급자 서버에 연결하고 SMTP RCPT TO 명령을 실행한 다음 SMTP DATA 명령 전에 연결을 종료합니다.
이 옵션은 전자 메일 및 전자 메일 템플릿에 사용할 수 있습니다.
전자 메일 템플릿에 대해 SMTP 테스트 모드 옵션을 활성화하면 이 템플릿에서 만든 모든 전자 메일 메시지에 이 옵션이 활성화됩니다.
전자 메일 또는 전자 메일 템플릿 대시보드에 경고가 표시됩니다.
SMTP 구성에 대한 자세한 내용은 전자 메일 SMTP 매개 변수 목록 섹션을 참조하십시오 .
유효 기간 매개변수 validity-period-parameters
Validity period 섹션에는 다음 매개 변수가 포함되어 있습니다.
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Explicitly set validity dates: 이 상자를 선택 취소하면 Delivery duration 및 Resource validity limit 필드에 기간을 입력해야 합니다.
특정 시간과 날짜를 정의하려면 이 상자를 선택합니다.
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Delivery duration / Validity limit for sending messages: Adobe Campaign은 시작 날짜부터 메시지를 전송합니다. 이 필드를 사용하여 메시지를 보낼 수 있는 기간을 지정합니다.
note important IMPORTANT 최대 3.5일 값을 정의해야 합니다. 값을 3.5일 이상으로 설정하면 고려되지 않습니다. Delivery duration 매개 변수는 트랜잭션 메시지에 적용되지 않습니다. 트랜잭션 메시지에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오. -
Resource validity duration / Validity limit date for resources: 이 필드는 주로 미러 페이지 및 이미지에 대해 업로드된 리소스에 사용됩니다. 이 페이지의 리소스는 제한된 시간 동안 유효합니다(디스크 공간을 절약하기 위함).
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Mirror page management: 미러 페이지는 웹 브라우저를 통해 온라인으로 액세스할 수 있는 HTML 페이지입니다. 콘텐츠는 전자 메일 콘텐츠와 동일합니다. 기본적으로 링크가 메일 콘텐츠에 삽입된 경우 미러 페이지가 생성됩니다. 이 필드를 사용하여 이 페이지 생성 방법을 수정합니다.
- Generate the mirror page if a mirror link appears in the email content (기본 모드): 링크가 메일 콘텐츠에 삽입되면 미러 페이지가 생성됩니다.
- 미러 페이지 강제 생성: 미러 페이지에 대한 링크가 메시지에 삽입되지 않더라도 미러 페이지가 생성됩니다.
- 미러 페이지 비 생성: 링크가 메시지에 포함되어 있어도 미러 페이지가 생성되지 않습니다.
- 메시지 ID만 사용하여 액세스할 수 있는 미러 페이지 생성: 이 옵션을 사용하면 게재 로그 창에서 개인화 정보를 사용하여 미러 페이지의 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다.
note important IMPORTANT 이메일에 대해 HTML 콘텐츠가 정의된 경우에만 미러 페이지가 생성됩니다.
추적 매개변수 tracking-parameters
Tracking 섹션에는 다음 매개 변수가 포함되어 있습니다.
- Activate tracking: 메시지 URL 추적을 활성화/비활성화하려면 이 옵션을 사용하십시오. 각 메시지 URL에 대한 추적을 관리하려면 전자 메일 디자이너 작업 모음의 Links 아이콘을 사용합니다. 추적된 URL 정보를 참조하십시오.
- Tracking validity limit: 이 옵션을 사용하여 URL에서 추적이 활성화되는 기간을 정의합니다.
- Substitution URL for expired URLs: 이 옵션을 사용하여 대체 웹 페이지의 URL을 입력하십시오. 추적이 만료되면 표시됩니다.
- Use tracking pixel at the top of email: 이 옵션을 사용하여 전자 메일 하단이 아닌 상단의 추적 픽셀을 이동합니다. 기본적으로 이 픽셀은 이메일 하단에 있습니다. 큰 메시지를 보내는 경우 열기 추적을 개선하려면 아래가 아닌 이메일 상단에 있는 이 픽셀을 이동하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 일부 이메일 공급자가 추적 픽셀을 잘라낼 수 있습니다.
고급 매개 변수 advanced-parameters
Advanced parameters 섹션에는 여러 매개 변수가 포함되어 있습니다.
첫 번째 필드를 사용하면 전자 메일 메시지 헤더를 정교하게 작성하는 데 필요한 정보를 입력할 수 있습니다. 여기에서 회신 주소 및 텍스트와 발신자 주소("보낸 사람:" 필드를 채우는 주소)를 관리할 수 있습니다. 이러한 정보는 개인화할 수 있습니다.
변경할 필드 오른쪽의 버튼을 클릭한 다음 개인화 필드, 콘텐츠 블록 또는 동적 텍스트를 추가합니다.
개인화 컨텐츠 삽입 및 사용은 전자 메일 콘텐츠 개인화 문서에 자세히 설명되어 있습니다.
대상 컨텍스트 target-context
타겟팅 컨텍스트를 사용하여 이메일 타겟팅(대상 정의 화면)과 개인화(HTML 콘텐츠 편집기에서 개인화 필드 정의)에 사용할 테이블 세트를 정의합니다.
라우팅 routing
이 필드는 사용되는 라우팅 모드를 나타냅니다. 외부 계정을 참조합니다. 예를 들어 특정 브랜딩 구성이 들어 있는 외부 계정을 사용하려는 경우 사용할 수 있습니다.
준비 preparation
메시지 준비에 대해서는 메시지 승인 섹션에 자세히 설명되어 있습니다.
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Typology: 전송 전에 콘텐츠와 구성을 확인하기 위해 메시지를 준비해야 합니다. 준비 단계 동안 적용된 확인 규칙은 유형화 에서 정의됩니다. 예를 들어 전자 메일의 경우, 준비 과정에는 제목, URL 및 이미지 등이 포함됩니다. 이 필드에 적용할 유형화를 선택합니다.
note note NOTE Administration > Channels > Typologies 메뉴를 통해 액세스할 수 있는 유형화는 이 섹션에 설명되어 있습니다. -
Compute the label during delivery preparation: 개인화 필드, 콘텐츠 블록 및 동적 텍스트를 사용하여 메시지 준비 단계 동안 전자 메일의 레이블 값을 계산하려면 이 옵션을 사용하십시오.
또한 워크플로의 외부 신호 활동으로 선언된 이벤트 변수를 사용하여 게재 레이블을 개인화할 수도 있습니다. 자세한 정보는 이 섹션을 참조하십시오.
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Save SQL queries in the log: 이 옵션을 사용하여 준비 단계 동안 저널에 SQL 쿼리 로그를 추가하십시오.
증명 설정 proof-settings
이 섹션에서는 증명 메시지의 제목 줄에 사용할 기본 접두사를 구성할 수 있습니다. 이 섹션에서 증명에 대해 자세히 알아보세요.
전자 메일 SMTP 매개 변수 목록 list-of-email-smtp-parameters
SMTP 섹션에는 다음 매개 변수가 포함되어 있습니다.
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Character encoding: 메시지 인코딩을 강제 수행하려면 Force encoding 상자를 선택한 다음 사용할 인코딩을 선택합니다.
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Bounce mails: 기본적으로 바운스 메일은 플랫폼의 오류 수신함에서 수신됩니다( Administration > Channels > Email > Configuration 화면에 정의됨). 전자 메일의 특정 오류 주소를 정의하려면 Error address 필드에 주소를 입력합니다.
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Additional SMTP headers: 이 옵션을 사용하면 메시지에 추가 SMTP 헤더를 추가할 수 있습니다. Headers 필드에 입력한 스크립트는 줄당 name:value 형식으로 한 개의 헤더를 참조해야 합니다. 필요한 경우 값이 자동으로 인코딩됩니다.
note important IMPORTANT 추가 SMTP 헤더 삽입을 위한 스크립트 추가는 고급 사용자를 위해 예약되어 있습니다. 이 스크립트의 구문은 다음과 같은 이 콘텐츠 형식의 요구 사항을 준수해야 합니다: 사용하지 않은 공간, 빈 줄 등이 없음. 2024년 6월 1일부터 Google 및 Yahoo!는 보낸 사람이 One-Click List-Unsubscribe 을(를) 준수해야 합니다. Campaign은 게재 템플릿에 대해 이 기능을 즉시 지원합니다.
모든 비템플릿 전자 메일 게재에 한 번의 클릭으로 목록 구독을 취소 하려면 Copy headers from delivery templates 기술 워크플로우를 실행해야 합니다. 자세히 알아보기
note caution CAUTION 전자 메일 템플릿의 Additional SMTP headers 에서 헤더 값을 수정하면 Google 및 Yahoo!의 One-Click List-Unsubscribe 요구 사항을 준수하지 못할 수 있습니다.
액세스 권한 부여 매개 변수 목록 list-of-access-authorization-parameters
Access authorization 섹션에는 다음 매개 변수가 포함되어 있습니다.
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Organizational unit 필드는 특정 사용자에게 이 전자 메일에 대한 액세스를 제한하는 데 사용됩니다. 지정한 단위 또는 상위 단위와 연결된 사용자는 이 전자 메일에 대한 읽기 및 쓰기 액세스 권한을 가집니다. 하위 단위와 연결된 사용자는 이 전자 메일에 대한 읽기 권한만 갖게 됩니다.
note note NOTE 관리 > 사용자 및 보안 메뉴를 통해 조직 단위를 구성할 수 있습니다. -
Created by, Created, Modified by 그리고 Last modified 필드는 자동으로 완료됩니다.
레거시 설정 legacy-settings
최신 버전의 Campaign을 실행 중인 NOT 인 경우 아래에 설명된 매개 변수 및 UI 섹션이 계속 적용됩니다.
재시도 legacy-retries
전자 메일 속성의 구성 메뉴 및 매개 변수 전송의 Retries 설정은 전송을 시작한 다음 날 수행되어야 하는 다시 시도 횟수(Number of retries / Max. number of retries)와 다시 시도 사이의 최소 지연 시간(Retry period)을 나타냅니다.
다시 시도 횟수는 전체적으로(Adobe 기술 관리자에게 문의) 또는 각 게재 또는 게재 템플릿에 대해 변경할 수 있습니다.
기본적으로 첫 번째 날에 최소 1시간 간격으로 5회 다시 시도가 예약되며 하루 중 24시간 동안 분산됩니다. 그 이후에 배달 기한까지 하루에 한 번 다시 시도됩니다. 배달 기한은 Configuration 메뉴의 Delivery parameters 섹션 또는 배달 수준의 Validity period 섹션에 전역적으로 정의되어 있습니다(아래 배달 기간 섹션 참조).
게재 기간 legacy-delivery-duration
구성 메뉴에서 Message delivery duration 매개 변수를 사용하여 게재 중 일시적인 오류나 소프트 바운스가 발생하는 메시지가 다시 시도하는 시간대를 지정합니다.
유효 기간 매개 변수 섹션에서 Delivery duration 또는 Validity limit for sending messages 매개 변수를 사용하여 메시지를 보낼 수 있는 기간을 지정하십시오.
전자 메일 처리 규칙 legacy-email-processing-rules
Administration > Channels > Email > Email processing rules 메뉴를 통해 관리자가 MX management, Bounce mails 및 Domain management 규칙에 액세스하고 수정할 수 있습니다. 자세히 알아보기
반송 메일 조건 legacy-bounce-mail-qualification
다양한 바운스 수, 관련 오류 유형 및 이유를 나열하려면 왼쪽 상단에서 Adobe 로고를 클릭한 다음 Administration > Channels > Quarantines > Message qualification 을(를) 선택하십시오.
바운스는 다음과 같은 자격 상태를 가질 수 있습니다.
- To qualify: 바운스 메일을 정규화해야 합니다. 플랫폼 전달성이 올바르게 작동하도록 하려면 전달 가능성 팀이 자격을 수행해야 합니다. 자격이 없는 한 바운스 메일은 이메일 처리 규칙 목록을 보강하는 데 사용되지 않습니다.
- Keep: 바운스 메일이 정규화되었으며 게재 가능성을 위한 업데이트 워크플로에서 기존 전자 메일 처리 규칙과 비교하여 목록을 보강하는 데 사용됩니다.
- Ignore: 바운스 메일이 정규화되었지만 게재 능력을 위한 업데이트 워크플로에서 사용되지 않습니다. 따라서 클라이언트 인스턴스로 전송되지 않습니다.
게재된 지표 보고 legacy-delivered-status-report
각 메시지의 Summary 보기에서 소프트 및 하드 바운스가 다시 보고되므로 게재 유효 기간 동안 Delivered 비율이 점진적으로 증가합니다.
소프트 바운싱 메시지는 게재 후 첫 날에 Failed(으)로 표시됩니다. 게재 유효 기간이 끝날 때까지 이 메시지는 매일 다시 시도됩니다.