Experience Platform SDK 통합 FAQ aep-faq

Experience Platform SDK 애플리케이션을 사용하여 푸시 알림 및 인앱 메시지를 전송하려면 모바일 애플리케이션을 Adobe Experience Platform SDK에서 설정하고 Adobe Campaign에서 구성해야 합니다.

아래 섹션에는 이 동기화에 대한 일반적인 질문이 나와 있습니다.

푸시 또는 인앱에 대한 자세한 내용은 다음 FAQ를 참조하십시오.

시작하기 전 유용한 리소스 resource-mobile-property

Adobe Experience Platform SDK 및 Campaign Standard 통합에 대한 자세한 내용은 아래 리소스를 참조하십시오.

Adobe Experience Platform SDK 통합을 Adobe Campaign Standard과 Adobe Campaign Classic 모두에서 사용할 수 있습니까? aep-validity

예. Adobe Campaign Standard과 Adobe Campaign Classic 모두에서 Adobe Experience Platform SDK 통합을 사용할 수 있습니다. 통합을 사용하려면 Data Collection UI을(를) 통해 해당 Extension ​을(를) 설치해야 합니다.

자세한 정보는 이 페이지를 참조하십시오.

Adobe Experience Platform SDK 통합은 Adobe Campaign에서 어떤 기능을 용이하게 합니까? aep-capabilities

이러한 기능에 대한 자세한 내용은 아래 표를 참조하십시오.

NOTE
Places 통합에는 인앱 메시지(푸시 알림의 경우 N/A)에 대한 트리거로 places 이벤트가 포함되어 있으며 Places 데이터 및 로컬 알림을 지원하도록 프로필이 보강됩니다. 자세한 내용은 이 페이지를 참조하세요.
Places 제한된 통합에는 Places 데이터로 프로필을 보강하는 작업이 포함됩니다.

Adobe Experience Platform SDK 통합은 Adobe Campaign Standard에서 어떤 사용 사례를 용이하게 합니까? aep-use-cases

지원되는 사용 사례는 다음과 같습니다.

  • 캠페인에서 Mobile Profile 획득(Administration > Channels > Mobile app (AEP SDK) > Mobile Application subscribers 탭에서 ECID로 식별됨)
  • Adobe Campaign에서 Mobile Profile 보강(appSubscriberRcp 테이블 Custom resource Extension 필요)
  • 푸시 메시지 전송을 위한 푸시 토큰 획득(푸시 메시지를 받으려면 사용자 옵트인 필요)
  • 푸시 및 인앱 메시지 보내기
  • 푸시 및 인앱 메시지와의 사용자 상호 작용을 추적하고 이에 대한 보고서를 제공합니다

Campaign에서 모바일 프로필을 획득하려면 어떻게 해야 합니까? mobile-profile-campaign

이렇게 하려면 아래 절차를 따르십시오.

  1. Launch에서 Mobile property ​을(를) 구성합니다.

  2. Adobe Campaign Standard 확장을 설치합니다. Adobe Campaign Standard 확장에는 기본적으로 Launch에 설치된 Mobile Core, ProfileLifecycle 확장도 필요합니다.

    • 사용자는 라이프사이클 이벤트의 빈도에 영향을 주는 Mobile Core 확장에서 세션 시간 제한을 구성해야 합니다.
    • 확장이 구성되면 사용자는 iOS용 Cocoapods 및 Android용 Gradle을 사용하여 모바일 앱에 적절한 종속성을 추가해야 합니다. 여기의 지침을 따르십시오.
    • 항상 최신 버전의 라이브러리를 사용합니다.
    • 모바일 앱에서 Campaign, UserProfile, Identity, LifecycleSignal 확장을 등록합니다. 여기의 지침을 따르십시오.
    • 확장이 등록되면 ACPCore를 시작합니다. Android의 경우 setApplication onCreate()를 참조하십시오. Launch의 모바일 속성에 대한 모바일 설치 지침에 제공된 정확한 지침을 따릅니다.
    • 다음 SDK API도 필요합니다. Android의 경우 여기, iOS의 경우 여기 설명된 대로 라이프사이클 시작 및 일시 중지 API를 구현합니다.
  3. Adobe Campaign Standard에서 Mobile Property 구성 여기 절차를 따르십시오.

Campaign에서 모바일 프로필을 보강하려면 어떻게 해야 합니까? enrich-mobile-profile

CollectPII 포스트백을 구성하고(페이지 참조) SDK에서 CollectPII API를 구현해야 합니다(페이지 참조).

CollectPII 호출은 얼마나 자주 실행해야 합니까? collect-pii

CollectPII 호출의 목적은 Campaign에서 모바일 프로필을 보강하는 것입니다. 고객이 사용 사례 및 비즈니스 요구 사항에 따라 프로필에 추가하려는 새로운 의미 있는 정보가 있을 때마다 실행해야 합니다.

여러 트리거 이벤트에 대한 응답으로 CollectPII 호출을 실행할 수 있습니까? collect-pii-calls

예. 비즈니스 요구에 따라 앱에서 로그인하는 사용자, 또는 사물 또는 라이프사이클 이벤트 또는 geofence 등으로 들어오는 사용자에 대한 응답으로 CollectPII 호출을 실행할 수 있습니다. 요약하면, 프로필 보강에 사용할 정보를 생성하는 앱과 사용자의 상호 작용입니다.

모든 모바일 이벤트에 대한 응답으로 CollectPII 호출을 실행할 수 있습니까? collect-pii-events

CollectPII 호출의 빈도와 디자인은 비즈니스 요구 사항에 따라 결정되어야 하며, DB에 추가 부하를 발생시키므로 무작위로 실행해서는 안 됩니다.

Campaign 또는 Launch에서 Adobe Experience Platform 앱에 액세스하려고 하면 속성 사용할 수 없음 오류가 표시되는 경우가 있습니다. aep-error

이는 알려진 문제이며 토큰 만료로 인해 발생합니다. 로그아웃했다가 다시 로그인해야 합니다.

Adobe Experience Platform SDK(이전의 SDK V5)에 대해 자세히 알아볼 수 있는 유용한 리소스 권장 사항은 무엇입니까? resource-aep

아래 리소스를 확인하십시오.

  • Experience Platform SDK 설명서
  • Launch 및 Experience Platform SDK 시작하기 설명서
  • Experience Platform SDK 설명서로 업그레이드 중
  • Github Experience Platform SDK 설명서

푸시 알림 게재를 만드는 동안 "게재 시 쓰기 권한이 없습니다"라는 오류가 발생합니다. write-access-error

다음을 확인해야 합니다.

  • 모바일 앱은 푸시 게재를 만들고 전송해야 하는 사용자의 조직 단위에 매핑되어야 합니다. 하위 조직 단위의 사용자는 상위 조직 단위에 매핑된 앱을 사용하여 푸시 게재를 만들 수 없습니다.

  • 푸시 게재가 만들어지는 캠페인 또는 프로그램은 푸시 게재를 만들고 전송해야 하는 사용자의 조직 단위에 매핑되어야 합니다. 하위 조직 단위의 사용자는 상위 조직 단위에 매핑된 캠페인이나 프로그램에서 푸시 게재를 만들 수 없습니다.

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