Audience Collaboration
이 안내서에서는 Real-Time CDP 및 Adobe Experience Platform에서 Segment Match을(를) 사용하는 대상 공동 작업에 대한 포괄적인 구현 참조를 제공합니다. 샌드박스 또는 조직에서 개인 정보 보호 방식으로 대상 세그먼트를 공유하고 일치시켜야 하는 솔루션 설계자, 마케팅 기술자 및 구현 엔지니어를 위해 설계되었습니다.
이 플랜을 사용하여 사용 가능한 접근 방식을 이해하고, 절충점을 평가하고, 자세한 구성 지침을 보려면 Adobe Experience League을(를) 탐색할 수 있습니다.
Segment Match을(를) 사용하면 두 개 이상의 Experience Platform 조직(또는 조직 내의 샌드박스)에서 기본 PII를 노출하지 않고 세그먼트 멤버십 정보를 공유하여 대상 데이터에 대해 공동 작업을 수행할 수 있습니다. 참가자는 중복을 예측하고 대상을 공유하며 다운스트림 대상에 일치하는 프로필을 활성화할 수 있습니다.
사용 사례 개요
조직은 엄격한 개인 정보 보호 제어를 유지하면서 파트너, 자회사 또는 여러 비즈니스 부서와 대상 데이터에 대해 공동 작업을 수행해야 하는 경우가 점점 늘어나고 있습니다. 대상 공동 작업은 두 개 이상의 Experience Platform 조직(또는 샌드박스)에서 해시된 개인 정보 보호 식별자를 사용하여 대상 멤버십 정보를 교환할 수 있도록 하는 Real-Time CDP 내의 기능인 Segment Match을(를) 통해 보안 세그먼트 공유를 활성화하여 이러한 요구를 해결합니다.
비즈니스 시나리오는 일반적으로 중요한 대상 세그먼트를 구축했으며 공동 타기팅, 억제 또는 강화를 위해 파트너 조직(수신자)과 공유하고자 하는 조직(발신자)에 포함됩니다. 공유하기 전에 양 당사자는 대상 중복을 추정하여 가치를 평가할 수 있습니다. 공유되면 수신 조직은 자체 대상을 통해 일치하는 대상자를 활성화할 수 있습니다.
이 패턴은 외부 광고 또는 마케팅 대상보다는 조직 또는 샌드박스 간에 작동하므로 표준 대상 활성화와 다릅니다. Experience Platform ID 인프라를 사용하여 Adobe 생태계 내에서 기본적으로 작동하기 때문에 데이터 클린룸 또는 서드파티 협업 플랫폼과도 구별됩니다.
주요 비즈니스 목표
이 사용 사례 패턴에서는 다음 비즈니스 목표가 지원됩니다.
신규 고객 확보
타겟팅 획득 캠페인, 유사 대상 및 유료 미디어 최적화를 통해 고객 기반을 확장합니다. Audience Collaboration을 통해 조직은 파트너 대상과 세그먼트를 일치시키고, 고가치 중복을 식별하며, 공동 활성화를 통해 신규 고객에게 도달함으로써 새로운 잠재 고객을 발견할 수 있습니다.
- KPI:개의 신규 고객, 고객 확보 비용, 잠재 고객/잠재 고객 전환
- 신규 고객 확보
고객 확보 비용 절감
타깃팅 효율성을 개선하고, 기존 고객을 획득 캠페인으로부터 억제하며, 미디어 지출을 최적화합니다. 팀은 조직 또는 비즈니스 부서 간에 억제 세그먼트를 공유함으로써 이미 전환된 고객에게 낭비되는 지출을 방지하고 진정한 새로운 잠재 고객에 예산을 집중할 수 있습니다.
- KPI: 고객 확보 비용, 리드당 비용, 효율성
- 고객 확보 비용 절감
마케팅 지출 및 ROI 최적화
더 나은 타겟팅, 속성, 대상자 억제 및 예산 할당을 통해 마케팅 투자에 대한 수익률을 개선합니다. Segment Match 중복을 줄이고 정밀도를 개선하는 교차 조직 대상 억제 및 공동 타깃팅을 활성화합니다.
- KPI: 비용 절감, 고객 확보 비용, 수익 증가
- 마케팅 지출 및 ROI 최적화
예시 전술 사용 사례
- 게시자-광고주 대상 일치 — 브랜드는 가치가 높은 고객 세그먼트를 미디어 게시자와 공유하여 겹치는 사용자를 예측하고 개인화된 광고와 일치하는 사용자를 타겟팅하므로 PII를 노출하지 않고도 캠페인 관련성을 향상시킬 수 있습니다.
- 지주 회사 내에서 브랜드 간 억제 — 상위 조직의 여러 브랜드가 고객 세그먼트를 공유하여 자매 브랜드의 기존 고객을 획득 캠페인에서 억제하여 광고 비용 낭비를 줄입니다.
- 소매 미디어 네트워크 대상 강화 — retailer은 구매 기반 세그먼트를 CPG 브랜드 파트너와 공유하므로, 브랜드가 더 높은 전환율로 retailer 미디어 네트워크에서 검증된 구매자를 타깃팅할 수 있습니다.
- 공동 마케팅 파트너 대상 검색 - 경쟁사가 아닌 두 브랜드는 대상 정렬을 확인하기 위해 겹치기 추정을 사용하여 공동 캠페인을 시작하기 전에 대상 겹침을 평가하여 파트너 가능성을 평가합니다.
- 데이터 협력 세그먼트 공유 - 데이터 협력 공유에 있는 조직이 대상 세그먼트를 해시하여 개인 정보 보호 규정 준수 및 데이터 거버넌스 제어를 유지하면서 타깃팅 범위를 확장합니다.
- 다중 샌드박스 대상 페더레이션 - 글로벌 기업이 지역 샌드박스 간에 대상 세그먼트를 공유하여 지역 데이터 상주 요구 사항을 준수하면서 시장 간에 일관된 고객 타깃팅을 가능하게 합니다.
- 충성도 프로그램 크로스 파트너 활성화 — 충성도 연합은 참여 가맹점과 충성도 계층 세그먼트를 공유하므로 각 파트너는 공유 고객 기반에 계층에 적합한 프로모션을 제공할 수 있습니다.
- 측정 및 속성 공동 작업 - 광고주가 미디어 파트너와 전환 세그먼트를 공유하므로 파트너는 노출된 사용자를 전환자와 비교하여 캠페인 효과를 측정할 수 있습니다.
주요 성과 지표
다음 KPI는 대상자 공동 작업 구현의 성공을 측정하는 데 도움이 됩니다.
사용 사례 패턴
이 사용 사례는 대상 Collaboration 패턴을 따릅니다.
Segment Match을(를) 사용하여 샌드박스 또는 조직에서 대상 세그먼트를 공유하고 일치시킵니다.
함수 체인: 세그먼트 선택 > 일치 구성 > 겹침 예측 > 대상 공유 > 활성화
애플리케이션
이 사용 사례 패턴에는 다음 응용 프로그램이 사용됩니다.
- Real-Time CDP — 개인 정보 보호 대상 공유, 세그먼트 생성을 위한 대상 평가 및 일치하는 대상의 다운스트림 사용을 위한 대상 활성화를 위한 Segment Match 기능을 제공합니다.
- Adobe Experience Platform — Segment Match이(가) 종속된 ID 확인, 프로필 통합, 데이터 거버넌스 및 동의 적용을 비롯한 기본 데이터 인프라를 제공합니다.
기본 함수
이 사용 사례 패턴을 사용하려면 다음 기본 기능이 있어야 합니다. 각 함수에 대해 상태는 일반적으로 필요한지, 사전 구성되어 있다고 가정할지 또는 적용할 수 없는지 여부를 나타냅니다.
기능 지원
다음 기능은 이 사용 사례 패턴을 강화하지만 코어 실행에는 필요하지 않습니다.
애플리케이션 기능
이 계획은 응용 프로그램 함수 카탈로그에서 다음 함수를 실행합니다. 함수는 번호가 매겨진 단계가 아닌 구현 단계에 매핑됩니다.
Real-Time CDP
필요 조건
- 보낸 사람과 받는 사람 조직 모두에 Segment Match 권한으로 프로비전된 Real-Time CDP이(가) 있습니다.
- 공동 작업에 참여하는 조직 또는 샌드박스에 대해 Segment Match을(를) 사용할 수 있습니다.
- Segment Match UI에서 보낸 사람과 받는 사람 조직 간에 파트너 연결이 설정되었습니다.
- 두 조직 모두 호환되는 ID 네임스페이스를 사용합니다(예: 두 조직 모두 해시된 이메일을 구성함)
- Source 대상이 0이 아닌 모집단으로 정의되고 평가되었습니다
- 데이터 거버넌스 정책이 구성되고 데이터 사용 레이블이 관련 데이터 세트 및 필드에 적용됩니다
- 양쪽 사용자에게 Segment Match개의 연결, 공유 및 피드를 관리하는 데 필요한 권한이 있습니다.
- 동의 필드는 공유하기 전에 동의 기반 필터링을 활성화하기 위해 프로필에 채워집니다
구현 옵션
다음 옵션에서는 Segment Match을(를) 사용하여 대상 공동 작업을 구현하는 다양한 접근 방식을 설명합니다. 조직 구조 및 공동 작업 요구 사항에 가장 적합한 옵션을 선택합니다.
옵션 A: 직접 세그먼트 공유 (일대일)
이 옵션은 광고주와 게시자 또는 공동 마케팅 관계의 두 브랜드와 같은 두 개의 특정 조직 간의 상호 파트너십에 가장 적합합니다.
작동 방식:
직접 일대일 세그먼트 공유에서 발신자 조직은 평가된 대상을 한 개 이상 선택하고, 특정 파트너 조직과 공유를 시작하며, 수신자가 공유를 수락합니다. 겹침 추정은 공유가 완료되기 전에 일치하는 프로필의 비율과 볼륨을 양쪽에 표시하도록 자동으로 실행됩니다.
발신자는 일치에 사용할 ID 네임스페이스를 정의하고 공유할 세그먼트를 선택합니다. 수신자가 수신 공유를 검토하고 승인하면 다운스트림 활성화를 위해 일치된 대상을 대상 목록에서 사용할 수 있습니다. 해시된 ID 중복만 교환됩니다. 조직 경계를 넘나드는 기본 PII 또는 프로필 속성 데이터가 없습니다.
이 접근법은 간단하고 양 당사자에게 완전한 통제력을 제공한다. 보낸 사람이 공유할 항목과 받는 사람을 정확하게 선택하고 받는 사람은 각 공유를 수락하거나 거부할 수 있습니다.
주요 고려 사항:
- 두 조직 간의 명시적 파트너 연결 설정 필요
- 일치를 위해 ID 네임스페이스에 대해 두 조직이 동의해야 합니다.
- 중복 추정은 약정 전에 투명성을 제공합니다.
- 각 공유는 개별적으로 관리 및 모니터링해야 합니다.
장점:
- 간단하고 이해하기 쉬운 쌍방향 워크플로
- 공유 전 중복 추정을 통한 전체 투명도
- 세분화된 제어 — 보낸 사람이 공유할 세그먼트를 정확하게 선택
- 개인 정보 보호 — 해시된 식별자만 일치에 사용됩니다
- 받는 사람이 공유를 선택적으로 수락하거나 거부할 수 있음
제한 사항:
- 여러 파트너와 동시에 공동 작업을 수행할 때 효율적으로 확장되지 않음
- 각 파트너십에는 별도의 연결 설정 및 관리가 필요합니다.
- 각 새 세그먼트에 대해 공유 구성을 반복해야 합니다.
Experience League:
옵션 B: 다중 파트너 세그먼트 배포(일대다)
이 옵션은 여러 브랜드 광고주와 구매 기반 세그먼트를 공유하는 소매 미디어 네트워크 또는 자회사 브랜드에 세그먼트를 배포하는 지주 회사와 같이 여러 파트너와 동시에 세그먼트를 공유해야 하는 조직에 가장 적합합니다.
작동 방식:
일대다 배포 모델에서 보낸 사람 조직은 여러 파트너 조직과 Segment Match 연결을 설정하고 서로 동일하거나 다른 세그먼트를 공유합니다. 보낸 사람은 파트너 연결 포트폴리오를 관리하며 관계 및 사용 사례에 따라 다른 파트너와 다른 대상 세그먼트를 선택적으로 공유할 수 있습니다.
각 파트너 연결은 독립적으로 운영되며 중복 추정, 공유 수락 및 활성화는 파트너별로 관리됩니다. 보낸 사람은 각 파트너가 받는 세그먼트를 제어할 수 있으므로 차별화된 공동 작업 전략이 가능합니다(예: 프리미엄 파트너는 더 세분화된 세그먼트를 받고 표준 파트너는 더 광범위한 세그먼트를 받음).
이 방법은 옵션 A와 동일한 기본 Segment Match 메커니즘을 사용하지만 여러 동시 파트너십을 관리하기 위한 운영 프레임워크와 함께 규모에 맞게 적용합니다.
주요 고려 사항:
- 여러 파트너십을 관리하기 위한 강력한 운영 프로세스 필요
- 거버넌스 정책은 여러 외부 당사자와 동일한 세그먼트를 공유할 수 있어야 합니다.
- 각 파트너는 서로 다른 ID 네임스페이스를 사용할 수 있으므로 유연한 구성이 필요합니다
- 중복 비율은 파트너별로 다르므로 파트너별 평가가 필요합니다.
장점:
- 파트너 에코시스템 전반에서 대상 공동 작업 확장
- 파트너별 차별화된 공유 전략
- 한 조직의 모든 아웃바운드 세그먼트 공유에 대한 중앙 집중식 관리
- 각 파트너십은 독립적인 거버넌스 및 동의 제어 방식을 유지합니다.
제한 사항:
- 각 파트너가 추가되면 운영 복잡성 증가
- 모니터링 및 문제 해결은 파트너별로 수행해야 합니다.
- 각 새 파트너 연결에 대한 거버넌스 검토 필요
- 파트너는 서로의 데이터를 보거나 상태를 공유하지 않습니다.
Experience League:
옵션 C: 샌드박스 간 대상 페더레이션
이 옵션은 원시 데이터를 이동하지 않고 내부 경계를 넘어 대상 세그먼트를 공유해야 하는 여러 Experience Platform개의 샌드박스(예: 지역 샌드박스, 브랜드별 샌드박스 또는 환경별 샌드박스)를 사용하는 대기업에 가장 적합합니다.
작동 방식:
샌드박스 간 대상 페더레이션은 별도의 조직 간에 공유하지 않고 Segment Match을(를) 사용하여 동일한 조직 내에서 샌드박스 간에 대상 세그먼트를 공유합니다. 이렇게 하면 글로벌 마케팅 팀이 중앙 샌드박스에서 세그먼트를 만들고 지역 샌드박스와 공유하거나 브랜드별 샌드박스가 제외 목록을 서로 공유할 수 있습니다.
워크플로는 직접 세그먼트 공유(옵션 A)를 미러링하지만 조직 경계 내에서 작동합니다. 샌드박스 간 연결은 Segment Match을(를) 통해 설정되며 세그먼트는 동일한 개인 정보 보호 일치 프로세스를 사용하여 공유됩니다. 수신 샌드박스는 일치하는 대상을 로컬로 구성된 대상을 통해 활성화할 수 있는 새 대상으로 가져옵니다.
이 접근 방식은 데이터 상주 요구 사항이 지역 간에 원시 고객 데이터를 이동하지 못하도록 하지만 고객 수준의 협업이 허용되는 경우 특히 유용합니다.
주요 고려 사항:
- 샌드박스 간 공유를 지원하는 Segment Match 권한 필요
- 샌드박스에서 ID 네임스페이스의 일관성이 유지되어야 함
- 각 샌드박스의 병합 정책으로 프로필이 다르게 확인되어 일치율에 영향을 줄 수 있습니다
- 거버넌스 정책은 샌드박스마다 독립적으로 적용됩니다
장점:
- 샌드박스 경계 간에 원시 데이터를 이동하지 않고 대상 공동 작업 지원
- 데이터 상주 서비스 및 지역 규정 준수 요건 지원
- 기존 조직의 ID 인프라 활용
- 동일한 조직 내에서 공유가 발생하므로 거버넌스 검토 간소화
제한 사항:
- 샌드박스 전체에서 일관된 ID 네임스페이스 구성 필요
- 일치율은 샌드박스 간 병합 정책 일관성에 따라 다릅니다
- 조직 간 공동 작업 요구 사항을 해결하지 않음
- 스키마와 구성을 동기화하려면 샌드박스 툴링이 필요할 수 있습니다
Experience League:
옵션 비교
다음 표에서는 주요 기준에서 세 가지 구현 옵션을 비교합니다.
적절한 옵션 선택
다음 의사 결정 지침을 사용하여 적절한 구현 접근 방식을 선택합니다.
-
외부 조직 또는 자체 조직 내에서 공동 작업을 수행하고 있습니까?
- 외부 조직: 질문 2로 진행합니다.
- 조직 내(샌드박스 간): 옵션 C(샌드박스 간 페더레이션)을 선택하세요.
-
몇 명의 외부 파트너와 공동 작업을 수행할 예정입니까?
- 파트너 1명: 옵션 A(직접 세그먼트 공유)를 선택하세요.
- 여러 파트너: 옵션 B을(를) 선택하십시오(다중 파트너 배포).
-
지역 간에 원시 데이터를 이동할 수 없는 데이터 상주 제한이 있습니까?
- 예: 파트너가 내부 파트너인지 외부 파트너인지 여부에 관계없이 옵션 C을(를) 선택하십시오. 샌드박스 간 공유를 사용하여 데이터 지역성을 유지하십시오.
구현 단계
다음 단계에서는 Segment Match과(와)의 대상 공동 작업을 위한 전체 구현 프로세스를 설명합니다.
1단계: 세그먼트 선택 및 준비
응용 프로그램 함수: Real-Time CDP: 대상 평가, Real-Time CDP: 대상 구성
이 단계에는 Segment Match을(를) 통해 공유할 대상 세그먼트를 정의하고 평가하는 작업이 포함됩니다. 소스 세그먼트는 공유를 위해 선택하기 전에 0이 아닌 모집단으로 완전히 평가되어야 합니다. 이 단계에서는 공유 전에 세그먼트를 세분화하기 위한 선택적 대상 구성도 다룹니다.
이 단계의 결정 지점:
| table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 | ||
|---|---|---|
| 옵션 | 선택 시기 | 고려 사항 |
| 세그먼트 빌더(세그먼트 규칙) | 프로필 속성, 이벤트 또는 세그먼트 멤버십을 기반으로 하는 표준 대상 정의 | 일괄 처리, 스트리밍 및 에지 평가 지원, 기준을 정의하는 데 가장 유연함 |
| 대상자 구성 | 기존 세그먼트에 대한 등급, 분할, 제외 또는 강화 작업이 필요한 파생 대상입니다 | 일괄 처리 평가만 지원합니다. 샌드박스당 10개의 컴포지션 캔버스로 제한됨 |
| 페더레이션 대상 구성 | 데이터를 Experience Platform(으)로 수집하지 않고 외부 데이터 웨어하우스 쿼리로 빌드된 대상 | Federated Audience Composition 권한이 필요합니다. 데이터가 웨어하우스에 있습니다. |
| table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 | ||
|---|---|---|
| 옵션 | 선택 시기 | 고려 사항 |
| 예약된 일괄 처리(일별) | 일별 대상 새로 고침으로 충분한 표준 사용 사례 | 기본 평가 일정, 관리 간소화 |
| 온디맨드 배치 | 가장 최신 대상자를 즉시 공유할 임시 공유가 필요합니다. | 수동 트리거 필요 - 시간에 민감한 공동 작업에 유용함 |
| 사용자 정의 일정 | 파트너 활성화 기간에 맞게 조정된 특정 시간 요구 사항 | 사용자 정의 cron 일정 구성(더 복잡하지만 정확함) |
UI 탐색: 고객 > 대상 > 대상 만들기 > 규칙 빌드(Segment Builder용) 또는 대상 구성(Audience Composition용)
키 구성 세부 정보:
- 프로필 속성, 행동 이벤트 및/또는 세그먼트 멤버십을 사용하여 대상 기준을 정의합니다
- 대상자가 Segment Match에 사용된 ID 네임스페이스와 호환되는 병합 정책을 사용하는지 확인하십시오.
- 평가 후 대상 모집단이 0이 아닌지 확인합니다.
- 공유해서는 안 되는 프로필(예: 데이터 공유를 옵트아웃한 프로필)을 제외하려면 제외 규칙을 적용합니다
옵션이 나뉘는 위치:
옵션 A(직접 세그먼트 공유)의 경우:
단일 파트너와 공유할 특정 세그먼트를 준비합니다. 수량보다 품질에 중점을 둡니다. 파트너십에 명확한 가치를 제공하는 세그먼트를 선별합니다.
옵션 B(다중 파트너 배포)의 경우:
다른 파트너와 공유할 수 있는 세그먼트 포트폴리오를 준비합니다. 파트너마다 다른 대상 정의가 필요한 경우 파트너별 세그먼트를 만드는 것이 좋습니다. 일관된 이름 지정 규칙을 사용하여 파트너쉽 간의 세그먼트를 관리합니다.
옵션 C(샌드박스 간 페더레이션)의 경우:
전송 샌드박스의 소스 대상이 수신 샌드박스에 있는 ID 네임스페이스를 사용하는지 확인합니다. 병합 정책이 샌드박스 간에 정렬되어 있는지 확인합니다.
Experience League 설명서:
2단계: 일치 및 거버넌스 구성
응용 프로그램 함수: Real-Time CDP: 동의 및 거버넌스 적용
이 단계에서는 조직 또는 샌드박스 간의 Segment Match 연결을 설정하고, 일치에 사용되는 ID 네임스페이스를 구성하고, 데이터 거버넌스 정책이 공유를 허용하는지 확인합니다. 거버넌스 적용은 세그먼트 데이터가 공유되기 전에 지워야 하는 정책 게이트로 작동합니다.
이 단계의 결정 지점:
| table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3 | ||
|---|---|---|
| 옵션 | 선택 시기 | 고려 사항 |
| 해시된 이메일(SHA-256) | 두 조직 모두 이메일 주소를 수집하고 일관되게 해시할 수 있습니다 | 가장 일반적인 일치 키, 소비자 사용 사례의 높은 일치율, 양쪽이 동일한 해시 알고리즘을 사용해야 함 |
| 해시된 전화번호 | 이메일을 일관되게 사용할 수는 없지만 전화번호는 다음과 같습니다. | 많은 시장에서 이메일보다 낮은 커버리지, 모바일 우선 대상자에게 유용함 |
| 사용자 지정 네임스페이스(예: 해시된 충성도 ID) | 조직은 일반적인 충성도 또는 멤버십 프로그램 ID를 공유합니다 | 알려진 공유 고객 기반의 가장 높은 일치율, 기존 공유 ID 인프라 필요 |
| 여러 네임스페이스 | 일치율 극대화는 매우 중요하며 두 조직은 일관된 여러 식별자를 가집니다 | 일치율은 높이지만 복잡성을 가중시킵니다. 각 네임스페이스는 독립적으로 구성해야 합니다. |
| table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 | ||
|---|---|---|
| 옵션 | 선택 시기 | 고려 사항 |
| 표준 거버넌스 평가 | 표준 데이터 사용 레이블 및 정책을 사용하는 일반적인 사용 사례 | 데이터 세트 레이블에 대한 마케팅 작업 "서드파티로 내보내기"를 평가하고 공유 전에 위반 사항을 해결합니다. |
| 동의 필터링을 통한 거버넌스 향상 | 동의를 명시적으로 확인해야 하는 외부 파트너와 공유 | 동의 공유 없이 프로필을 제외하는 동의 기반 필터링 추가(예: consents.share.val = 'n'). 더 엄격하지만 더 안전함 |
| 내부 거버넌스 검토 | 동일한 조직 내에서 샌드박스 간 공유 | 데이터가 조직의 경계 내에 있으므로 거버넌스 요구 사항이 간소화되며 데이터 사용 레이블 확인 |
UI 탐색: 고객 > 대상 > 세그먼트 일치 > 파트너 연결
키 구성 세부 정보:
- 보낸 사람과 받는 사람 조직 간에 연결 식별자를 교환하여 파트너 연결을 설정합니다
- 양쪽에서 일치에 사용할 ID 네임스페이스를 구성합니다
- 세그먼트 공유와 연결된 마케팅 작업에 대해 데이터 거버넌스 정책 평가 실행
- 프로필에 동의 필드가 채워져 있고 동의를 공유하지 않는 프로필이 제외되는지 확인합니다.
- 공유에 포함된 데이터 세트 및 스키마 필드의 데이터 사용 레이블 검토
옵션이 나뉘는 위치:
옵션 A(직접 세그먼트 공유)의 경우:
단일 파트너 연결을 설정합니다. 특정 파트너와 ID 네임스페이스를 구성합니다. 거버넌스 리뷰는 양자 관계에 중점을 둔다.
옵션 B(다중 파트너 배포)의 경우:
여러 파트너 연결을 설정하고 관리합니다. 각 파트너는 별도의 거버넌스 검토가 필요할 수 있습니다. 각 파트너십에 대한 거버넌스 승인을 문서화합니다. 파트너 온보딩을 간소화할 수 있는 거버넌스 체크리스트 만들기를 고려하십시오.
옵션 C(샌드박스 간 페더레이션)의 경우:
조직 내에서 샌드박스와 샌드박스 간 연결을 설정합니다. 거버넌스는 내부적으로 공유가 발생하므로 일반적으로 더 간단합니다. 샌드박스 전체에서 ID 네임스페이스가 일관되게 유지되는지 확인합니다.
Experience League 설명서:
3단계: 겹침 예측
응용 프로그램 함수: Real-Time CDP: 대상 평가(겹침 추정용)
이 단계는 발신자의 세그먼트와 수신자의 프로필 기반 간에 겹침 추정을 실행합니다. 중복 추정은 전체 세그먼트 공유에 커밋하기 전에 예상 일치 거래량과 비율을 양측에 제공하여 공동 작업의 가치에 대한 정보에 입각한 결정을 가능하게 합니다.
이 단계의 결정 지점:
| table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3 | ||
|---|---|---|
| 옵션 | 선택 시기 | 고려 사항 |
| 최소 임계값 없음 | 탐색적 파트너십 또는 중복이 가치를 제공하는 경우 | 관계를 테스트하는 초기 공동 작업에 적합 |
| 낮은 임계값(1-5%) | 작은 중복에도 상당한 양이 나타나는 대규모 대상 공동 작업 | 대규모 대상 기반을 가진 게시자-광고주 관계에 대해 일반적입니다 |
| Medium 임계값(5-20%) | 의미 있는 중복이 예상되는 표준 파트너십 | 공동 마케팅 또는 동종 업계 공동 작업에 일반적으로 사용 |
| 높은 임계값(20%+) | 강력한 대상 맞춤화가 전제 조건인 파트너십 | 충성도 조합 또는 긴밀하게 통합된 브랜드 파트너십에 대해 일반적입니다. |
UI 탐색: 고객 > 대상 > 세그먼트 일치 > 공유 > 중복 예상
키 구성 세부 정보:
- 중복 추정에 포함할 세그먼트 선택
- 일치하는 프로필 수 및 비율을 보여주는 중복 보고서 검토
- 중복추정결과를 양측의 이해관계자와 공유하여 승인을 받도록 한다
- 협업 효율성 측정을 위한 기준선으로 중복 지표를 문서화합니다.
- 겹치는 내용이 허용 임계값보다 작은 경우 계속하기 전에 세그먼트 정의 또는 ID 일치 구성을 조정하는 것이 좋습니다
Experience League 설명서:
4단계: 대상자 공유
응용 프로그램 함수: Real-Time CDP: 대상 평가(공유 실행용)
이 단계는 보낸 사람에서 받는 사람까지의 실제 세그먼트 공유를 실행합니다. 보낸 사람은 선택한 세그먼트에 대한 공유를 시작하고 받는 사람은 들어오는 공유를 수락합니다. 수락되면, 일치하는 대상이 다운스트림 활성화에 사용할 수 있는 새 대상으로 수신자의 대상 목록에 표시됩니다.
이 단계의 결정 지점:
| table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 | ||
|---|---|---|
| 옵션 | 선택 시기 | 고려 사항 |
| 단방향 공유(보낸 사람과 받는 사람) | 한쪽 당사자만 대상 데이터를 제공하는 비대칭 파트너십 | 가장 간단한 모델, 보낸 사람 공유, 받는 사람 활성화, 광고주-게시자 관계에서 공통 |
| 양방향 공유 | 양 당사자는 서로 대상자를 공유함으로써 혜택을 받습니다 | 두 조직은 동시에 발신자와 수신자 역할을 하며, 두 개의 공유 구성이 필요합니다(공동 마케팅 파트너십에서 공통) |
| table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 | ||
|---|---|---|
| 옵션 | 선택 시기 | 고려 사항 |
| 일회성 공유 | 고정된 대상을 가진 특정 캠페인에 대한 공동 작업 테스트 | 가장 단순함, 지속적인 유지 관리 없음, 시간이 지남에 따라 대상 부실 발생 |
| 반복 공유(일괄 처리 평가와 정렬) | 대상자 멤버십이 변경되고 최신 상태를 유지해야 하는 지속적인 파트너십 | 새로 고침 상태 모니터링 필요(프로덕션 공동 작업에 가장 많이 사용됨) |
UI 탐색: 고객 > 대상 > 세그먼트 일치 > 공유 > 공유 만들기(보낸 사람) 또는 공유 수락(받는 사람)
키 구성 세부 정보:
- 보낸 사람이 공유할 세그먼트를 선택하고 구성된 파트너와 공유를 시작합니다.
- 받는 사람이 들어오는 공유 세부 정보(세그먼트 이름, 예상 크기, 사용된 ID 네임스페이스)를 검토합니다.
- 수신자는 공유를 수락하여 샌드박스에서 일치하는 대상을 만듭니다
- 일치하는 대상이 수신자의 대상 목록에 예상 모집단으로 표시되는지 확인합니다.
- 일치하는 대상에 거버넌스 추적에 적합한 레이블이 있는지 확인합니다.
옵션이 나뉘는 위치:
옵션 A(직접 세그먼트 공유)의 경우:
파트너와 단일 공유를 실행합니다. 공유 상태를 모니터링하고 수신자측에서 일치하는 대상을 확인합니다.
옵션 B(다중 파트너 배포)의 경우:
각 파트너에 대한 공유를 독립적으로 실행합니다. 모든 파트너쉽에서 공유 상태를 추적합니다. 처리 로드를 관리하기 위해 단계적 공유 시작을 고려하십시오.
옵션 C(샌드박스 간 페더레이션)의 경우:
샌드박스 간 공유를 실행합니다. 일치하는 대상이 수신 샌드박스의 대상 목록에 표시됩니다. 수신 샌드박스에 다운스트림 활성화에 필요한 대상 구성이 있는지 확인합니다.
Experience League 설명서:
5단계: 일치하는 대상자 활성화
응용 프로그램 함수: Real-Time CDP: 대상 구성, Real-Time CDP: Audience Activation
이 단계는 타깃팅, 제외 또는 다운스트림 사용을 위해 외부 대상에 대해 일치된 대상(수신자측)을 활성화합니다. 일치하는 대상은 수신기의 샌드박스에 있는 다른 대상과 동일하게 처리되며, 표준 대상 활성화 워크플로우를 통해 활성화할 수 있습니다.
이 단계의 결정 지점:
| table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3 | ||
|---|---|---|
| 옵션 | 선택 시기 | 고려 사항 |
| Advertising 대상(Google, Meta, Trade Desk) | 광고 타겟팅 또는 억제에 일치하는 대상 사용 | 대상 연결 및 인증이 필요합니다. 대상 특정 속도 제한 및 형식 요구 사항에 따름 |
| 클라우드 스토리지 대상(S3, Azure, GCS) | 일치하는 대상을 외부 시스템에서 사용할 파일로 내보내기 | 파일 형식 사용자 정의 지원, 일괄 내보내기 일정 필요, 다운스트림 처리에 유연성 제공 |
| CRM/마케팅 자동화 대상 | CRM 레코드를 보강하거나 일치하는 대상 데이터로 자동화된 마케팅 워크플로 트리거 | CRM 스키마에 대한 필드 매핑이 필요합니다. 판매 마케팅 정렬에 유용합니다. |
| Personalization 대상(웹, 앱) | 온사이트 개인화에 일치하는 대상 멤버십 사용 | 일치하는 대상의 에지 평가 또는 스트리밍 활성화가 필요합니다. 지연은 대상에 따라 다릅니다. |
| table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 | ||
|---|---|---|
| 옵션 | 선택 시기 | 고려 사항 |
| 일별 증분 내보내기 | 정기 대상 업데이트를 통한 표준 활성화 | 변경된 프로필만 내보냅니다. 데이터 볼륨은 감소합니다. 진행 중인 캠페인에 가장 일반적입니다. |
| 일별 전체 내보내기 | 매번 전체 대상 파일이 필요한 대상 | 데이터 볼륨이 높고, 대상에 완전한 대상 상태가 있는지 확인하고, 일부 대상에 전체 내보내기가 필요합니다. |
| 온디맨드 활성화 | 애드혹 캠페인 시작 또는 시간에 민감한 활성화 | 수동 트리거, 예약된 케이던스 우회, 배치 대상에만 사용 가능 |
UI 탐색: 연결 > 대상 > 카탈로그(대상 설정용) 또는 찾아보기 > 대상 선택 > 대상 활성화(활성화용)
키 구성 세부 정보:
- 적절한 인증 자격 증명으로 대상 연결 구성
- 일치하는 대상자의 프로필 속성을 대상 필드(ID 필드, 프로필 속성, 세그먼트 멤버십)에 매핑
- 내보내기 일정 구성(증분 및 전체, 일별 및 사용자 지정)
- 활성화 데이터 흐름을 모니터링하여 일치하는 대상 프로필을 성공적으로 내보냈는지 확인
- 대상 모니터링 보기에서 활성화 지표(내보낸 프로필, 실패한 레코드) 확인
옵션이 나뉘는 위치:
옵션 A(직접 세그먼트 공유)의 경우:
수신자는 표준 대상 워크플로우를 통해 일치하는 대상을 활성화합니다. 일반 대상 활성화 이상의 특별한 구성은 필요하지 않습니다.
옵션 B(다중 파트너 배포)의 경우:
각 수신자 조직은 자체 대상을 통해 독립적으로 일치하는 대상을 활성화합니다. 보낸 사람이 받는 사람 측 활성화를 볼 수 없습니다.
옵션 C(샌드박스 간 페더레이션)의 경우:
수신 샌드박스는 자체 대상 구성이 있어야 합니다. 샌드박스에서 대상을 공유할 수 없습니다. 수신 샌드박스에 필요한 대상 연결이 설정되어 있는지 확인합니다.
Experience League 설명서:
구현 시 고려 사항
구현 전 및 과정에서 다음 고려 사항을 검토하여 일반적인 문제를 방지하고 대상자 공동 작업을 최적화합니다.
보호 기능 및 제한 사항
- Segment Match은(는) 일치에 해시된 식별자를 사용합니다. 조직 경계를 넘는 PII가 없습니다. 세그먼트 일치 개요를 참조하세요.
- 일괄 평가된 대상만 Segment Match을(를) 통해 공유할 수 있습니다. 스트리밍 및 에지 평가 세그먼트는 공유하기 전에 일괄 평가로 변환해야 합니다.
- 샌드박스당 최대 4,000개의 세그먼트 정의가 소스 세그먼트와 수신된 세그먼트 모두에 적용됩니다. 세그먼테이션 보호를 참조하세요.
- 겹치기 추정 정확도는 일치하는 식별자의 볼륨에 따라 다릅니다. 소규모 대상자는 정확도가 낮은 추정치를 보여줄 수 있습니다.
- 활성화 가드레일은 다른 대상과 동일한 대상에 적용되며, 대상당 최대 100개의 데이터 흐름이 있습니다. 활성화 보호를 참조하세요.
- 구성된 대상은 배치 일정에서 평가되며 샌드박스당 10개의 구성 캔버스로 제한됩니다. 대상자 구성 보호를 참조하십시오.
일반적인 함정
- 보낸 사람과 받는 사람 간의 ID 해싱 불일치: 두 조직이 전자 메일 주소를 해시하지만 서로 다른 해싱 알고리즘, 정규화 규칙 또는 솔트 값을 사용하는 경우 일치율이 거의 0에 가깝습니다. 양측은 연결을 설정하기 전에 정확한 해시 사양(예: 소문자로 된 트리밍된 이메일의 SHA-256)에 동의해야 합니다.
- 거버넌스 검토 없이 대상 공유: 데이터 사용 정책을 평가하지 않고 세그먼트 공유를 시작하면 규정 준수 위반이 발생할 수 있습니다. 외부 조직과 세그먼트를 공유하기 전에 항상 "서드파티로 내보내기" 마케팅 작업에 대한 거버넌스 정책 평가를 실행하십시오.
- ID 범위 차이로 인한 낮은 일치 비율: 보낸 사람의 대상이 주로 ECID(익명 쿠키)로 식별되지만 일치하는 네임스페이스가 해시된 이메일인 경우 익명 프로필에는 이메일 주소가 없으므로 일치 비율이 매우 낮습니다. 소스 대상자에게 구성된 일치하는 ID 네임스페이스에 대한 충분한 범위가 있는지 확인하십시오.
- 받는 사람 쪽에서 공유를 수락하지 않음: 공유를 명시적으로 수락할 때까지 공유 대상이 받는 사람의 대상 목록에 표시되지 않습니다. 특히 시간에 민감한 캠페인에 대해 적시에 수락하도록 수신자와 조정합니다.
- 평가 일정 정렬 잘못으로 인해 부실 일치 대상: 보낸 사람의 원본 대상이 매일 평가되지만 Segment Match 새로 고침이 매주 실행되는 경우 받는 사람 쪽의 일치하는 대상이 최신 멤버십을 반영하지 않을 수 있습니다. 평가를 조정하고 새로 고침 간격을 공유합니다.
우수 사례
- Segment Match을(를) 구성하기 전에 조직 간에 공식적인 데이터 공유 계약을 설정하십시오. 여기에는 허용되는 사용 사례, 데이터 거버넌스 요구 사항, 동의 의무 및 종료 절차가 포함되어야 합니다.
- 모든 주요 캠페인 전에 중복 추정을 유효성 검사 도구로 사용 — 일치한 대상자가 최소 크기 및 품질 임계값을 충족하는지 확인하기 위해 커밋하기 전에 추정을 실행합니다.
- 조직 전반에서 명확성을 유지하기 위해 파트너 이름, 사용 사례 및 날짜를 포함하는 공유 세그먼트에 설명적인 이름 지정 규칙을 적용합니다 (예: "PartnerX_HighValue_Suppression_2026Q1").
- 시간 경과에 따른 일치율 모니터링 일치율 감소는 ID 범위 저하, 데이터 품질 문제 또는 파트너 고객 기반의 변화를 나타낼 수 있습니다.
- 일치하는 ID 네임스페이스가 채워지지 않은 프로필을 제외하도록 소스 대상을 세그먼트화합니다. 이렇게 하면 일치율 백분율이 향상되고 보다 정확한 중복 예상치가 제공됩니다.
- 양방향 공유 파트너십의 경우 세그먼트 유지 관리 및 새로 고침 일정에 대한 명확한 소유권을 지정하여 업데이트를 담당하는 조직에 대한 혼동을 방지할 수 있습니다.
절충안 결정
- 여러 네임스페이스에 대한 선호: 일치율이 높고 일치하는 대상이 많으며 캠페인 타깃팅에 더 유용합니다.
- 단일 네임스페이스에 대한 선호 사항: 개인 정보 보호 태세 강화, 거버넌스 검토 간소화, 규정 준수 위험 감소
- 권장 사항: 단일 네임스페이스로 시작하고(해시된 이메일이 가장 일반적임) 사용 사례에 맞는 비율이 부족한 경우에만 네임스페이스를 추가하십시오. 추가된 각 네임스페이스에 대한 개인정보 영향 평가를 문서화합니다.
- 세분화된 세그먼트 선호: 정확한 타겟팅, 차별화된 캠페인, 높은 관련성
- 광범위한 세그먼트 선호: 관리 단순화, 모니터링할 공유 감소, 운영 오버헤드 감소
- 권장 사항: 새 파트너 관계를 위해 적은 수의 높은 값 세그먼트(2-5)로 시작합니다. 파트너십이 완성되고 운영 프로세스가 수립되면 세부 기간을 늘릴 수 있습니다. 세그먼트 수가 증가할 때 복잡성을 관리하려면 이름 지정 규칙 및 설명서를 사용하십시오.
- 자주 새로 고치는 사용자 정의: 현재 대상 멤버십, 캠페인 관련성 향상, 제외 정확도 향상
- 자주 새로 고침 안 함: 처리 비용 절감, 모니터링 간소화, 라이선스 사용량 감소
- 권장 사항: 매일 새로 고침은 대부분의 프로덕션 공동 작업에 적합합니다. 시간에 민감한 사용 사례(예: 플래시 판매, 이벤트 기반 캠페인)의 경우, 온디맨드 재평가를 고려하고 캠페인 시작 직전에 공유하십시오.
관련 설명서
다음 리소스는 이 사용 사례 패턴에 사용되는 기능에 대한 추가 세부 정보를 제공합니다.