Real-Time Customer Data Platform との統合
Real-Time Customer Data Platform（RTCDP）は、Adobe Experience Platform にビルドされ、企業が複数のエンタープライズソースから既知の匿名データを統合するのに役立ちます。RTCDP では、すべてのチャネルとデバイスにわたって、リアルタイムでパーソナライズされた顧客体験を提供するために使用できる顧客プロファイルを作成できます。
RTCDP について詳しくは、Real-time Customer Data Platform の概要を参照してください。
主な機能
主な機能は以下のとおりです。
- エッジにおける Real-Time CDP/Adobe Experience Platform と Target の直接統合（Audience Core services への依存を排除 - AAM）
- ガバナンスとポリシーの施行に関する Target Edge Destinations Card ール
- Real-time CDP セグメントと共有プロファイル属性
実装シナリオ
以下の節では、様々な実装方法を使用する場合に使用可能なパーソナライズ機能のユースケースのタイプ（次のセッションまたは同じページ）を示します。
at.js の実装
- Adobe Audience Manager（AAM）と Target
- RTCDP（Premium または Ultimate）と Target
- RTCDP（任意の SKU）、AAM、Target
Adobe Experience Platform Web SDK または Experience Platform Server-Side API の実装
- RTCDP（任意の SKU）と Target
- 次のセッションのパーソナライズ機能
- エッジを介した同じページのパーソナライズ機能
- セグメントの共有時に適用されるガバナンス
- RTCDP（任意の SKU）、AAM、Target
- 次のセッションのパーソナライズ機能
-
- AAM セグメント
- AAM を介したサードパーティセグメント エッジを介した同じページのパーソナライズ機能
- RTCDP セグメント
- セグメントの共有時に適用されるガバナンス
at.js と Platform Web SDK の実装の混在
- RTCDP（任意の SKU）と Target
- 次のセッションのパーソナライズ機能
-
- at.js を使用するすべてのページの場合 同じページのパーソナライズ機能
- Platform Web SDK を使用するすべてのページの場合
- RTCDP（任意の SKU）、AAM、Target
- 次のセッションのパーソナライズ機能
- at.js を使用するすべてのページの場合
- AAM セグメント
- AAM を介したサードパーティセグメント
セグメント評価時間
次の表は、様々な実装シナリオから発生するイベントのセグメント評価時間を示しています。
Adobe Experience Platform のオーディエンスの使用 aep
Adobe Experience Platform で作成されたオーディエンスを使用すると、よりインパクトのあるパーソナライゼーションにつながる豊富な顧客データがを取得できます。Real-time Customer Data Platform（RTCDP）は、Adobe Experience Platform にビルドされ、企業が複数のエンタープライズソースから既知の匿名データを統合するのに役立ちます。このプロセスでは、すべてのチャネルとデバイスにわたって、リアルタイムでパーソナライズされた顧客体験を提供するために使用できる顧客プロファイルを作成できます。
Target を Real-Time Customer Data Platform に接続することで、顧客は web パーソナライゼーションを強化できます。この統合により、以前は Target にアクセスできなかった可能性のある新しいセグメントのロックを解除して、顧客の web 訪問の最初のページでミリ秒単位のリアルタイムのパーソナライゼーションが可能になります。Adobe Experience Platform で作成されたオーディエンスとプロファイル属性を使用すると、利用可能なデータポイントを拡張して、パーソナライゼーションを強化できます。
この統合により、Real-Time CDP での主なユースケースのロックが解除されます。
- 同じページ／次のヒットのパーソナライズ化
- 初回／不明なユーザーのパーソナライズ化
Real-Time CDP プロファイル属性の Target との共有 rtcdp-profile-attributes
Real-Time CDP プロファイル属性は、HTML オファーおよび JSON オファーで使用するために Target と共有できます。
Real-Time CDP プロファイル属性機能の制限と考慮事項
次の点に留意してください。
- 特定のオファー内の属性は、同じ Experience Platform サンドボックスからの属性である必要があります （つまり、オファーには異なる Experience Platform サンドボックスからの属性を含めることはできません）。
- 特定のオファー内の属性は、様々なソース（Target プロファイルと Experience Platform プロファイル）から取得できます （つまり、属性が Target から取得されたか Experience Platform プロファイルから取得されたかに関係なく、属性を組み合わせることができます）。
- オファーを定義する際、属性に明示的な値がない場合に備えて、Real-Time CDP Profile Attributes のデフォルト値を割り当てることができます。 例えば、パーソナライゼーションサービスで使用されている属性が同意ポリシーやガバナンスポリシーによってブロックされている場合は、代わりにデフォルト値を使用できます。
JSON サンプルのユースケース
オンラインマーケターは、AEP／統合プロファイルで属性値を Target と共有して、リアルタイムのパーソナライゼーションを実現したいと考えています。Real-Time CDP Profile Attributes を使用すると、トークンの置換を使用して、Target オファーに Experience Platform 属性の値を表示できます。 例えば、${aep.profile.favoriteColor} を使用して顧客のお気に入りのカラーに応じてパーソナライズしたり、トークン ${aep.loyalty.tier} と ${aep.loyalty.points} を使用して顧客のロイヤルティ層とロイヤルティポイント値に従ってパーソナライズしたりできます。
AEP／統合プロファイル属性を Target と共有するための JSON オファーを作成するには：
- JSON オファーの作成中に、Select a source リストから「Adobe Experience Platform」を選択します。
- Select a profile sandbox name リストから目的のサンドボックスを選択します。
- Select a profile attribute リストから、目的の属性を選択します。
- （オプション） Insert a default value リストから、目的の値を選択します。
- Add をクリックします。
次の図に、2 つのプロファイル属性、loyalty.tier と loyalty.points が JSON オファーに追加されたことを示します。
詳細情報へのリンク
詳しくは、次のトピックを参照してください。
- Adobe Experience Platform リリースノート の宛先リリースノート
- 宛先の概要 ガイドの同じページと次のページのパーソナライゼーションに対するパーソナライゼーションの宛先の設定。
- 宛先の概要 ガイドのAdobe Target 接続
- 宛先の概要 ガイドの属性のマッピング。
- 宛先の概要 ガイドのエッジパーソナライゼーションの宛先に対するオーディエンスのアクティブ化。
- 宛先の概要 ガイドの「よくある質問」の Adobe Target およびカスタムパーソナライゼーションの宛先を使用した、同じページおよび次のページのパーソナライゼーション。
ビデオおよびブログ投稿 videos-blogs
次のビデオとブログ投稿では、Target と RTCDP を使用した高度なパーソナライゼーションについて詳しく説明しています。
ビデオ：Real-Time CDP と Adobe Target による次のヒットのパーソナライゼーション RTCDP
Real-Time Customer Data Platform と Adobe Target を使用して、次のヒットでパーソナライズする方法を説明します。Real-Time CDP の Adobe Target 宛先では、Adobe Target の Experience Platform セグメントを使用して、ガバナンスとプライバシーをサポートする同じページのパーソナライゼーションと次のページのパーソナライゼーションを行うことができます。
詳しくは、Platform チュートリアル ガイドのReal-Time CDP と Adobe Target による次のヒットのパーソナライゼーションを参照してください。
ビデオ：Real-Time Customer Data Platform での Adobe Target の宛先の設定
Real-Time Customer Data Platform での Adobe Target の宛先を設定して、Real-Time CDP から Target へのセグメントとプロファイル属性の送信を開始する方法を説明します。
ビデオ：セグメントとプロファイル属性のアクティブ化
Adobe Real-Time Customer Data Platform から Adobe Target までのセグメントとプロファイル属性をアクティブ化して、web サイト、モバイルアプリ、その他のデジタルプロパティにリアルタイムのパーソナライズされたコンテンツを表示する方法を説明します。
ビデオ：Target での Real-Time CDP セグメントの使用
Adobe Target での Real-Time Customer Data Platform セグメントを使用して、web サイトやモバイルアプリでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する方法を説明します。
ビデオ：Adobe Target での Real-Time CDP プロファイル属性の使用
Adobe Target での Adobe Real-Time Customer Data Platform プロファイル属性を使用して、web サイトやモバイルアプリでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する方法を説明します。
Adobe Target のブログとビデオ：同じページの強化されたパーソナライゼーション
Adobe Adobe Target and を使用した同じページの Enhanced Personalizationを発表 Real-time Customer Data Platform