よくある質問

最終更新日： 2025年4月4日

トピック：
宛先

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概要

このドキュメントでは、Adobe Experience Platformの宛先に関するよくある質問に対する回答を示します。すべての Experience Platform API で発生する問題を含め、他の Experience Platform サービスに関する質問とトラブルシューティングについては、Experience Platform トラブルシューティングガイドを参照してください。

宛先に関する一般的な質問

Experience Platform UI と書き出された CSV ファイルで、異なるプロファイル数が表示されるのはなぜですか？

回答

Experience Platformのセグメント化の実行方法による通常の動作です。

ストリーミングセグメント化では、ストリーミングオーディエンスのプロファイル数が 1 日を通じて更新されるのに対して、バッチセグメント化では、バッチオーディエンスのプロファイル数が 24 時間ごとに 1 回更新されます。

オーディエンスの書き出しスケジュールがセグメント化スケジュールと異なる場合、特にストリーミングオーディエンスに関しては、UI と書き出された CSV ファイルの間のプロファイル数が異なります。

詳しくは、セグメント化サービスのドキュメントを参照してください。

更新したオーディエンスを同じ宛先に対して非アクティブ化して再アクティブ化すると、マッチ率が低くなるのはなぜですか？

回答

ストリーミング宛先からのオーディエンスの非アクティブ化と非アクティブ化では、オーディエンスが同じストリーミング宛先に再アクティブ化されるときにバックフィルがトリガーされません。

例

ストリーミング宛先に対して 10 個のプロファイルで構成されるオーディエンスをアクティブ化しました。

オーディエンスをアクティブ化した後に、オーディエンスの設定を変更する必要があることに気付き、オーディエンスを非アクティブ化して母集団条件を変更し、オーディエンス母集団が 100 個のプロファイルになります。

同じ宛先に対して更新されたオーディエンスを再アクティブ化しますが、バックフィルがトリガーされないので、宛先は追加の 90 個のプロファイルを受け取りません。

ソリューション

すべてのプロファイルが確実に宛先に送信されるようにするには、新しい設定で新しいオーディエンスを作成し、宛先に対してアクティブ化する必要があります。

オーディエンスが宛先から削除された場合、オーディエンスが削除されたことを示すシグナルが宛先に送信されることはありますか？

回答

いいえ。Experience Platformのインストール先と対象システムのお客様のインスタンスとの間に依存関係はありません。受信側では、ターゲットシステムに表示される唯一の指標は、オーディエンスデータの受信を停止したことです。

Facebook Custom Audiences

Facebook Custom Audiences でオーディエンスをアクティブ化するには、どうすればよいですか？

回答

オーディエンスを Facebook に送信する前に、次の要件を満たしていることを確認してください。

使用する広告アカウントに対して、Facebook ユーザーアカウントで Manage campaigns 権限が有効になっている必要があります。
Adobe Experience Cloud ビジネスアカウントは、広告パートナーとして Facebook Ad Account に追加される必要があります。 business ID=206617933627973.を使用します。詳しくは、Facebook ドキュメントのビジネスマネージャーへのパートナーの追加を参照してください。

IMPORTANT
Adobe Experience Cloudの権限を設定する場合は、キャンペーンの管理 権限を有効にする必要があります。これは Adobe Experience Platform 統合に必要です。

* Facebook Custom Audiences のサービス利用規約を読み、署名します。これを行うには、`https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]` に移動します。ここで、`accountID` はあなたの Facebook Ad Account ID です。

Facebook 広告主アカウントにアプリやピクセルを追加する必要がありますか？

回答

いいえ。これはピクセルベースの統合ではないので、広告主アカウントにピクセルを追加する必要はありません。

Facebook がAdobe Experience Platformからの情報を処理するのにどのくらい時間がかかりますか？

回答

2021 年 3 月の時点で、Facebook Custom Audiences は Experience Platform から受信した情報を処理するために最大 1 時間が必要です。

Instagram など、他の Facebook アプリでオーディエンスのターゲティングに Facebook Custom Audiences を使用できますか？

アムスワー

Facebook、Instagram、Audience Network、Messenger など、Facebook Custom Audiences でサポートされている Facebook のアプリファミリー全体で、オーディエンスターゲット設定に Facebook Custom Audiences の宛先を使用できます。キャンペーンを実行するアプリの選択は、Facebook Ads Manager のプレースメントレベルに示されます。

Facebook Custom Audiences 接続と Facebook Pixel 拡張機能の違いは何ですか？

回答

Facebook Custom Audiences 接続では、オーディエンスを Facebook に送信する際に Experience Platform ID を使用するのに対して、Facebook Pixel 接続では、web サイトに統合された Facebook ピクセルを使用します。

これらの 2 つの統合は補完的です。どちらかを使用して、オーディエンスの範囲を広げることができます。例えば、Facebook Pixel 拡張機能を使用して、アカウントを作成していない web サイトの訪問者を予測できます。一方、ID に基づい Facebook Custom Audiences 既存の顧客をターゲティングする Experience Platform ともできます。

Adobe Experience Platformと Facebook Custom Audiences の統合では、オーディエンスの対象から外されたユーザーを、そのオーディエンスに適合しなくなったときにサポートしま？**。

回答

はい。統合では、資格がなくなったときにユーザーを Facebook Custom Audiences から削除することをサポートしています。

オーディエンスデータを Facebook に送信する前に、どのようにハッシュ化する必要がありますか？

回答

Facebook では、個人を特定できる情報（PII）が明確に送信されないことが必要です。したがって、Facebook に対してアクティブ化されたオーディエンスは、メールアドレスや電話番号などの識別子を ハッシュ化 してオフにすることができます。

ID 一致要件について詳しくは、ID 一致要件を参照してください。

Facebook Custom Audiences では、どのような種類の ID をアクティブ化できますか？

回答

Facebook Custom Audiences では、ハッシュ化されたメール、ハッシュ化された電話番号、GAID、IDFA およびカスタム外部 ID の ID のアクティベーションをサポートしています。

Experience Platform UI で、個別の Facebook アカウントに対して複数の Facebook 宛先を作成できますか？

回答

はい。 Experience Platformの Facebook の宛先は、Facebook の広告アカウントに対して 1 対 1 です。会社内の Facebook 広告アカウントごとに個別の Facebook 宛先を作成できます。宛先接続チュートリアルに従い、Experience Platform UI で新しい Facebook 宛先ごとに個別の Facebook アカウントに接続します。接続できる Facebook 広告アカウントの数に制限はありません。

Google カスタマーマッチ

オーディエンスをGoogle Customer Match に書き出すと、Google インターフェイスのオーディエンス名の末尾に追加の数字が追加されるのはなぜですか。

回答

Googleでは、オーディエンス名が一意である必要があります。表示される数値は UNIX タイムスタンプで、同じオーディエンスを複数のGoogleの宛先にマッピングした場合に、オーディエンス名を一意に保つために追加されます。

LinkedIn でマッチしたオーディエンス

LinkedIn 広告主アカウントにアプリやピクセルを追加する必要がありますか？

回答

いいえ。これはピクセルベースの統合ではないので、広告主アカウントにピクセルを追加する必要はありません。

LinkedIn Matched Audiences でオーディエンスをアクティブ化するには、どうすればよいですか？

回答

LinkedIn でマッチしたオーディエンスの宛先を使用する前に、LinkedIn Campaign Manager アカウントの権限レベルが Creative Manager 以上であることを確認してください。

LinkedIn Campaign Manager ユーザー権限の編集方法については、LinkedIn ドキュメントの Advertising アカウントのユーザー権限の追加、編集、削除を参照してください。

オーディエンスデータを LinkedIn に送信する前に、どのようにハッシュ化する必要がありますか？

回答

LinkedIn では、個人を特定できる情報（PII）が明確に送信されないことが必要です。したがって、LinkedIn に対してアクティブ化されたオーディエンスは、メールアドレスや電話番号などの識別子を ハッシュ化 してオフにすることができます。

ID 一致要件について詳しくは、ID 一致要件を参照してください。

LinkedIn では、どのような種類の ID をアクティブ化できますか？

回答

LinkedIn Matched Audiences では、ハッシュ化されたメール、GAID および IDFA の id のアクティベーションをサポートしています。

Adobe Targetとカスタム Personalizationの宛先を使用した、同じページおよび次のページのパーソナライゼーション

オーディエンスや属性をAdobe Targetに送信するには、Experience Platform Web SDKを使用する必要がありますか？

回答

いいえ。Adobe Target に対してオーディエンスをアクティブ化するために、Web SDK は必要ありません。

ただし、Web SDKの代わりに at.js を使用する場合は、次のセッションのパーソナライゼーションのみがサポートされます。

同じページと次のページのパーソナライゼーションのユースケースについては、Web SDK または Edge Network Server API を使用する必要があります。実装について詳しくは、edge 宛先へのオーディエンスのアクティブ化に関するドキュメントを参照してください。

Real-time Customer Data Platform からAdobe Targetまたはカスタム Personalizationの宛先に送信できる属性の数に制限はありますか。

回答

はい。同じページと次のページのパーソナライゼーションのユースケースでは、Adobe Targetまたはカスタム Personalizationの宛先に対してオーディエンスをアクティブ化する際に、サンドボックスごとに最大 30 個の属性をサポートします。アクティベーションガードレールについて詳しくは、ガードレールのドキュメントを参照してください。

アクティブ化でサポートされている属性のタイプ（配列、マップなど）。

回答

現在、person.name.firstName など、静的な単一値の属性のみがサポートされています。配列属性は現在サポートされていません。

Experience Platformでオーディエンスを作成した後、そのオーディエンスがエッジセグメント化のユースケースで使用できるようになるまでに、どのくらい時間がかかりますか？

回答

オーディエンス定義は、最大 1 時間で 🔗0}Edge Network} に生成されます。ただし、この最初の 1 時間以内にオーディエンスがアクティブ化されると、オーディエンスに適合した一部の訪問者を見逃す可能性があります。

Adobe Targetでアクティブ化された属性はどこで確認できますか？

回答

属性は、{JSON🔗 および 2}HTML オファーの Target で使用できるようになります。

データストリームのない宛先を作成し、後で同じ宛先にデータストリームを追加できますか？

回答

これは、現在、宛先 UI ではサポートされていません。この場合にサポートが必要な場合は、Adobe担当者にお問い合わせください。

Adobe Targetの宛先を削除するとどうなりますか？

回答

宛先を削除すると、その宛先でマッピングされているすべてのオーディエンスおよび属性がAdobe Targetから削除され、Edge Networkからも削除されます。

Edge Network Server API を使用して統合は機能しますか？

回答

はい、Edge Network Server API は、カスタム Personalizationの宛先と連携します。プロファイル属性には機密データが含まれている可能性があるので、このデータを保護するために、カスタム Personalizationの宛先では、データ収集にEdge Network Server API を使用する必要があります。さらに、すべての API 呼び出しは、認証済みコンテキストで行う必要があります。

エッジでアクティブになっている結合ポリシーは 1 つだけです。別の結合ポリシーを使用するオーディエンスを作成し、それをストリーミングオーディエンスとしてAdobe Targetに送信できますか。

回答

いいえ。Adobe Targetに対してアクティブ化するすべてのオーディエンスは、アクティブオンエッジ結合ポリシーを使用する必要があります。

データ使用のラベル付けと実施（DULE）および同意ポリシーは適用されますか。

回答

はい。選択したマーケティングアクションに作成および関連付けられたデータガバナンスポリシーと同意ポリシーは、選択した属性のアクティブ化を制御します。

Adobe Target と Custom Personalization の宛先は HIPAA に準拠していますか。

回答

Adobe Target は Adobe Healthcare Shield に HIPPA 準拠していません。お客様は、Adobe Target または Custom Personalization の宛先を介してエッジパーソナライゼーションを使用する前に、カスタム最適化チャネルの HIPPA 対応に関して、自社の法務チームに確認する必要があります。

同意ポリシー管理を大規模に適用する必要があるユースケースでは、お客様は Adobe Privacy & Security Shield を購入する必要があります。 Adobe Privacy & Security Shield 機能は高度な機能スイートとして販売されており、別途購入することはできません。

このサービスには、顧客データのライフサイクルを管理するための顧客管理キーとしきい値の引き上げが含まれています。

Adobe Target と Custom Personalization の宛先は、Experience Platform データ使用ラベルおよび同意ポリシー適用サービスと統合されています。これらの機能は、すべてのお客様が利用できます。

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