よくある質問 faq

回答

Experience Platformのセグメント化の実行方法による通常の動作です。

ストリーミングセグメント化では、ストリーミングオーディエンスのプロファイル数が 1 日を通じて更新されるのに対して、バッチセグメント化では、バッチオーディエンスのプロファイル数が 24 時間ごとに 1 回更新されます。

オーディエンスの書き出しスケジュールがセグメント化スケジュールと異なる場合、特にストリーミングオーディエンスに関しては、UI と書き出された CSV ファイルの間のプロファイル数が異なります。

詳しくは、​ セグメント化サービスのドキュメント ​ を参照してください。

回答

ストリーミング宛先からのオーディエンスの非アクティブ化と非アクティブ化では、オーディエンスが同じストリーミング宛先に再アクティブ化されるときにバックフィルがトリガーされません。

例

ストリーミング宛先に対して 10 個のプロファイルで構成されるオーディエンスをアクティブ化しました。

オーディエンスをアクティブ化した後に、オーディエンスの設定を変更する必要があることに気付き、オーディエンスを非アクティブ化して母集団条件を変更し、オーディエンス母集団が 100 個のプロファイルになります。

同じ宛先に対して更新されたオーディエンスを再アクティブ化しますが、バックフィルがトリガーされないので、宛先は追加の 90 個のプロファイルを受け取りません。

ソリューション

すべてのプロファイルが確実に宛先に送信されるようにするには、新しい設定で新しいオーディエンスを作成し、宛先に対してアクティブ化する必要があります。

回答

いいえ。Experience Platformのインストール先と対象システムのお客様のインスタンスとの間に依存関係はありません。 受信側では、ターゲットシステムに表示される唯一の指標は、オーディエンスデータの受信を停止したことです。

回答

オーディエンスを Facebook に送信する前に、次の要件を満たしていることを確認してください。

• 使用する広告アカウントに対して、Facebook ユーザーアカウントで Manage campaigns 権限が有効になっている必要があります。

• Adobe Experience Cloud ビジネス アカウントは、広告パートナーとして Facebook Ad Account に追加される必要があります。 business ID=206617933627973.を使用します。詳しくは、Facebook ドキュメントの ​ ビジネスマネージャーへのパートナーの追加 ​ を参照してください。

  note important
  IMPORTANT
  Adobe Experience Cloudの権限を設定する場合は、キャンペーンの管理 権限を有効にする必要があります。 これは Adobe Experience Platform 統合に必要です。

  * Facebook Custom Audiences のサービス利用規約を読み、署名します。 これを行うには、`https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]` に移動します。ここで、`accountID` はあなたの Facebook Ad Account ID です。

回答

いいえ。これはピクセルベースの統合ではないので、広告主アカウントにピクセルを追加する必要はありません。

回答

2021 年 3 月の時点で、Facebook Custom Audiences は Experience Platform から受信した情報を処理するために最大 1 時間が必要です。

回答

Facebook Custom Audiences、Facebook Custom Audiences、Facebook、Instagram など、Audience Network でサポートされている Facebook のアプリファミリー全体で、オーディエンスターゲット設定に Messenger の宛先を使用できます。 キャンペーンを実行するアプリの選択は、Facebook Ads Manager のプレースメントレベルに示されます。

回答

Facebook Custom Audiences 接続では、オーディエンスを Experience Platform に送信する際に Facebook ID を使用するのに対して、Facebook Pixel 接続 ​ では、web サイトに統合された Facebook ピクセルを使用します。

これらの 2 つの統合は補完的です。どちらかを使用して、オーディエンスの範囲を広げることができます。 例えば、Facebook Pixel 拡張機能を使用して、アカウントを作成していない web サイトの訪問者を予測できます。一方、ID に基づい Facebook Custom Audiences 既存の顧客をターゲティングする Experience Platform ともできます。

回答

はい。統合では、資格がなくなったときにユーザーを Facebook Custom Audiences から削除することをサポートしています。

回答

Facebook では、個人を特定できる情報（PII）が明確に送信されないことが必要です。 したがって、Facebook に対してアクティブ化されたオーディエンスは、メールアドレスや電話番号などの識別子を ハッシュ化 してオフにすることができます。

ID 一致要件について詳しくは、ID 一致要件 ​ を参照してください。

回答

Facebook Custom Audiences では、ハッシュ化されたメール、ハッシュ化された電話番号、GAID、IDFA およびカスタム外部 ID の ID のアクティベーションをサポートしています。

回答

はい。Experience Platformの Facebook の宛先は、Facebook の広告アカウントの 1:1 です。 会社内の Facebook 広告アカウントごとに個別の Facebook 宛先を作成できます。 ​ 宛先接続チュートリアル ​ に従い、Experience Platform UI で新しい Facebook 宛先ごとに個別の Facebook アカウントに接続します。 接続できる Facebook 広告アカウントの数に制限はありません。

回答

Googleでは、オーディエンス名が一意である必要があります。 表示される数値は UNIX タイムスタンプ ​ で、同じオーディエンスを複数のGoogleの宛先にマッピングした場合に、オーディエンス名を一意に保つために追加されます。

回答

いいえ。これはピクセルベースの統合ではないので、広告主アカウントにピクセルを追加する必要はありません。

回答

LinkedIn Matched Audience の宛先を使用する前に、LinkedIn Campaign Manager アカウントの権限レベルが Creative Manager 以上であることを確認してください。

LinkedIn Campaign Manager ユーザー権限の編集方法については、LinkedIn ドキュメントの Advertising アカウントのユーザー権限の追加、編集、削除 ​ を参照してください。

回答

LinkedIn では、個人を特定できる情報（PII）が明確に送信されないことが必要です。 したがって、LinkedIn に対してアクティブ化されたオーディエンスは、メールアドレスや電話番号などの識別子を ハッシュ化 してオフにすることができます。

ID 一致要件について詳しくは、ID 一致要件 ​ を参照してください。

回答

LinkedIn Matched Audiences では、ハッシュ化されたメール、GAID および IDFA の id のアクティベーションをサポートしています。

回答

いいえ。Adobe Target に対してオーディエンスをアクティブ化するために、web SDKは必要ありません。

ただし、Web SDKの代わりに at.js を使用する場合は、次のセッションのパーソナライゼーションのみがサポートされます。

​ 同じページと次のページのパーソナライゼーション ​ ユースケースについては、Web SDKまたは Edge Network API を使用する必要があります。 実装について詳しくは、edge 宛先へのオーディエンスのアクティブ化 ​ に関するドキュメントを参照してください。

回答

はい。同じページと次のページのパーソナライゼーションのユースケースでは、Adobe Targetまたはカスタム Personalizationの宛先に対してオーディエンスをアクティブ化する際に、サンドボックスごとに最大 30 個の属性をサポートします。 アクティベーションガードレールについて詳しくは、​ ガードレールのドキュメント ​ を参照してください。

回答

現在、person.name.firstName など、静的な単一値の属性のみがサポートされています。 配列属性は現在サポートされていません。

回答

オーディエンス定義は、最大 1 時間でEdge Networkに生成されます。 ただし、この最初の 1 時間以内にオーディエンスがアクティブ化されると、オーディエンスに適合した一部の訪問者を見逃す可能性があります。

回答

属性は、{JSON​ および ​2}HTML​ オファーの Target で使用できるようになります。

回答

これは、現在、宛先 UI ではサポートされていません。 この場合にサポートが必要な場合は、Adobe担当者にお問い合わせください。

回答

宛先を削除すると、その宛先でマッピングされているすべてのオーディエンスおよび属性がAdobe Targetから削除され、Edge Networkからも削除されます。

回答

はい、Edge Network API はカスタム Personalizationの宛先と連携します。 プロファイル属性には機密データが含まれている可能性があるので、このデータを保護するために、カスタム Personalizationの宛先では、データ収集にEdge Network API を使用する必要があります。 さらに、すべての API 呼び出しは、​ 認証済みコンテキスト ​ で行う必要があります。

回答

いいえ。Adobe Targetに対してアクティブ化するすべてのオーディエンスは、アクティブオンエッジ ​ 結合ポリシー ​ を使用する必要があります。

回答

はい。選択したマーケティングアクションに作成および関連付けられた ​ データガバナンスポリシーと同意ポリシー ​ は、選択した属性のアクティブ化を制御します。

回答

Adobe Target は HIPPAAdobe Healthcare Shield に ​ 準拠していません。 お客様は、HIPPA または Adobe Target の宛先を介してエッジパーソナライゼーションを使用する前に、カスタム最適化チャネルの Custom Personalization 対応に関して、自社の法務チームに確認する必要があります。

同意ポリシー管理を大規模に適用する必要があるユースケースでは、お客様は Adobe Privacy & Security Shield を購入する必要があります。 Adobe Privacy & Security Shield 機能は高度な機能スイートとして販売されており、別途購入することはできません。

このサービスには、顧客データのライフサイクルを管理するための顧客管理キーとしきい値の引き上げが含まれています。

Adobe Target と Custom Personalization の宛先は、Experience Platform データ使用ラベル ​ および ​ 同意ポリシー適用サービス ​ と統合されています。 これらの機能は、すべてのお客様が利用できます。