よくある質問 faq

回答

これは、Experience Platformのセグメンテーションの実行方法による通常の動作です。

ストリーミングセグメンテーションは、ストリーミングオーディエンスのプロファイル数を1日を通して更新します。一方、バッチセグメンテーションは、バッチオーディエンスのプロファイル数を24時間ごとに更新します。

オーディエンスの書き出しスケジュールがセグメント化スケジュールと異なる場合、特にストリーミングオーディエンスに関しては、UIと書き出されたCSV ファイルのプロファイル数が異なります。

詳しくは、​ セグメント化サービスのドキュメント ​を参照してください。

回答

ストリーミング宛先からのオーディエンスの非アクティベーションとアクティベーションは、同じストリーミング宛先へのオーディエンスの再アクティベーション時にバックフィルをトリガーしません。

例

ストリーミング宛先に対して10個のプロファイルで構成されるオーディエンスをアクティブ化しました。

オーディエンスをアクティベートした後で、オーディエンスの設定を変更する必要があることに気づきます。そのため、オーディエンスを非アクティベートにし、その母集団条件を変更すると、100 プロファイルのオーディエンス母集団が作成されます。

更新されたオーディエンスを同じ宛先に再アクティブ化しますが、バックフィルがトリガーされないため、宛先は追加の90 プロファイルを受け取りません。

ソリューション

すべてのプロファイルが宛先に送信されるようにするには、新しい設定で新しいオーディエンスを作成し、宛先に対してアクティブ化する必要があります。

回答

いいえ。Experience Platformの宛先とターゲットシステムのお客様のインスタンスの間には依存関係はありません。 受信側では、ターゲットシステムが表示する唯一の兆候は、そのオーディエンスデータの受信を停止したことです。

回答

オーディエンスをFacebookに送信する前に、次の要件を満たしていることを確認してください。

• Facebook ユーザーアカウントでは、使用するAd アカウントに対して​ Manage campaigns ​権限を有効にする必要があります。

• Adobe Experience Cloud ビジネス アカウントをFacebook Ad Accountの広告パートナーとして追加する必要があります。 business ID=206617933627973.を使用します。詳しくは、Facebook ドキュメントの「​ ビジネスマネージャーにパートナーを追加」を参照してください。

  note important
  IMPORTANT
  Adobe Experience Cloudの権限を設定する場合、キャンペーンの管理​権限を有効にする必要があります。 これは、Adobe Experience Platform統合に必要です。

  * Facebook Custom Audiencesの利用条件を読んで署名します。 これを行うには、`https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]`に移動します。ここで、`accountID`はFacebook Ad Account IDです。

回答

いいえ。ピクセルベースの統合ではないため、広告主のアカウントにピクセルを追加する必要はありません。

回答

2021年3月現在、Facebook Custom AudiencesはExperience Platformから受信した情報を処理するのに最大1時間かかる必要があります。

回答

Facebook Custom Audiencesの宛先は、Facebook Custom Audiences、Facebook、Instagram、Audience Networkなど、MessengerでサポートされているFacebookのアプリファミリー全体でオーディエンスターゲティングに使用できます。 広告主がキャンペーンを実行するアプリの選択は、Facebook Ads Managerのプレースメントレベルに示されます。

回答

Facebook Custom Audiences接続はExperience Platformにオーディエンスを送信する際にFacebookのIDを使用し、Facebook Pixel 接続はweb サイトに統合されたFacebook ピクセルを使用します。

これらの2つの統合は補完的なもので、両方を使用することで、より優れたオーディエンスをカバーすることができます。 例として、Facebook Pixel拡張機能は、アカウントを作成していない見込みweb サイト訪問者に対して使用できます。一方、Facebook Custom Audiencesは、Experience PlatformのIDに基づいて、既存顧客をターゲットにするのに役立ちます。

回答

はい。統合では、ユーザーが資格を失った場合にFacebook Custom Audiencesからユーザーを削除することをサポートしています。

回答

Facebookでは、個人を特定できる情報（PII）が明確に送信されていないことが必要です。 したがって、Facebookにアクティブ化されたオーディエンスは、電子メールアドレスや電話番号などの​ ハッシュ ​識別子にキーを設定できます。

ID照合要件について詳しくは、ID照合要件を参照してください。

回答

Facebook Custom Audiencesでは、ハッシュ化された電子メール、ハッシュ化された電話番号、GAID、IDFAおよびカスタム外部IDのアクティブ化がサポートされています。

回答

はい。 Experience PlatformのFacebookの宛先は、Facebookの広告アカウントへの1:1です。 会社のFacebook広告アカウントごとに個別のFacebook宛先を作成できます。 destination connection tutorialに従って、Experience Platform UIの新しいFacebook宛先ごとに個別のFacebook アカウントに接続します。 接続できるFacebook広告アカウントの数に制限はありません。

回答

Googleでは、オーディエンス名は一意である必要があります。 表示される数値はUNIX タイムスタンプ ​で、同じオーディエンスを複数のGoogleの宛先にマッピングした場合、オーディエンス名を一意に保つために追加されます。

回答

いいえ。ピクセルベースの統合ではないため、広告主のアカウントにピクセルを追加する必要はありません。

回答

LinkedIn Matched Audience宛先を使用する前に、LinkedIn Campaign Manager アカウントがCreative Manager権限レベル以上であることを確認してください。

LinkedIn Campaign Managerのユーザー権限を編集する方法については、LinkedIn ドキュメントの「Advertising アカウントのユーザー権限を追加、編集、削除」を参照してください。

回答

LinkedInでは、個人を特定できる情報（PII）が明確に送信されていないことが必要です。 したがって、LinkedInにアクティブ化されたオーディエンスは、電子メールアドレスや電話番号などの​ ハッシュ ​識別子にキーを設定できます。

ID照合要件について詳しくは、ID照合要件を参照してください。

回答

LinkedIn Matched Audiencesは、ハッシュ化された電子メール、GAIDおよびIDFAのIDのアクティブ化をサポートしています。

回答

いいえ。オーディエンスをAdobe TargetにアクティベートするためにWeb SDKは必要ありません。

ただし、Web SDKの代わりにat.jsを使用する場合は、次セッションのパーソナライゼーションのみがサポートされます。

同じページと次のページのパーソナライゼーション ​のユースケースでは、Web SDKまたはEdge Network APIのいずれかを使用する必要があります。 実装の詳細については、​ エッジ宛先へのオーディエンスのアクティブ化に関するドキュメントを参照してください。

回答

はい、同一ページおよび次ページのパーソナライゼーションのユースケースでは、サンドボックスごとに最大30個の属性をサポートします。これは、Adobe Targetまたはカスタム Personalizationの宛先に対してオーディエンスをアクティブ化する場合です。 アクティベーションガードレールについて詳しくは、​ ガードレールのドキュメント ​を参照してください。

回答

現在、静的な単一の値の属性（person.name.firstNameなど）のみがサポートされています。 配列属性は現在サポートされていません。

回答

オーディエンス定義は、最大1時間でEdge Networkに反映されます。 しかし、この1時間以内にオーディエンスがアクティブ化されると、オーディエンスに適格であった訪問者の一部が欠落する可能性があります。

回答

属性は、JSONおよびHTMLのオファーでTargetで使用できます。

回答

これは現在、宛先UIではサポートされていません。 この場合についてサポートが必要な場合は、Adobe担当者にお問い合わせください。

回答

宛先を削除すると、宛先の下にマッピングされたすべてのオーディエンスと属性がAdobe Targetから削除され、Edge Networkからも削除されます。

回答

はい、Edge Network APIはカスタム Personalizationの宛先と連携します。 プロファイル属性には機密データが含まれる場合があるため、このデータを保護するために、カスタム Personalizationの宛先では、データ収集にEdge Network APIを使用する必要があります。 さらに、すべてのAPI呼び出しは認証済みコンテキスト ​で行う必要があります。

回答

いいえ。Adobe Targetに対してアクティブ化するすべてのオーディエンスは、アクティブなエッジ 結合ポリシーを使用する必要があります。

回答

はい。選択したマーケティングアクションに作成され、関連付けられた​ データガバナンスおよび同意ポリシーが、選択した属性のアクティベーションを管理します。

回答

Adobe TargetはHIPPAAdobe Healthcare Shieldに対してに準拠していません。 HIPPAまたはAdobe Targetの宛先を介したエッジパーソナライゼーションを使用する前に、カスタム最適化チャネルのCustom Personalizationの準備状況について、お客様が独自の法務チームに確認する必要があります。

同意ポリシー管理を大規模に適用する必要があるユースケースの場合、顧客はAdobe Privacy & Security Shieldを購入する必要があります。 Adobe Privacy & Security Shield機能は高度な機能スイートとして販売されており、個別に購入することはできません。

このサービスには、顧客が管理するキーと、顧客データのライフサイクルを管理するためのしきい値の上昇が含まれます。

Adobe TargetおよびCustom Personalizationの宛先は、Experience Platform Data Usage LabelsおよびConsent Policy Enforcement Serviceと統合されています。 これらの機能は、すべてのお客様が利用できます。