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オファーの決定を使用

Adobe TargetとAdobe Journey Optimizer件のオファー決定を使用して、webとモバイル上の訪問者に対する次善のオファーを決定し、配信します。

Adobe Journey Optimizerで作成されたオファー決定をTarget アクティビティ(手動A/B テスト ​または​ エクスペリエンスのターゲット設定)に追加するには、Visual Experience Composer (VEC)または​ フォームベースのComposerを使用します。これにより、Targetを利用したインバウンドチャネルで、訪問者にパーソナライズされたオファーをテストして配信できます。

Adobe Journey Optimizerとオファーの決定について詳しくは、Journey Optimizer ドキュメントの次のトピックを参照してください。

前提条件

Targetでオファー決定を使用するには、次のものが必要です。

  • Adobe Target StandardまたはAdobe Target PremiumがAdobe Experience Platform Web SDKを使用して実装されました。

    at.jsまたはその他のTarget SDKを使用してTargetを実装する場合、この機能は使用できません。

  • Adobe Journey Optimizer Ultimate (AJO + Offer Decisioning)またはAdobe Experience PlatformとOffer Decisioning application service アドオン。

使用例

次の例は、Target/Adobe Journey Optimizer統合を使用して、Target アクティビティでオファー決定を使用する方法の使用例です。

スポーツマーチャンダイジング

スポーツリーグのマーケターとして、ホームページ(デスクトップとモバイルの両方のweb サイト)でコンテンツをパーソナライズしたいと考えています。 複数のディメンションにもとづいてコンテンツをパーソナライズし、ショッピング関連のフランチャイズ商品にオファーを提示します。 次の項目に関心があります。

  • 訪問者のお気に入りチーム
  • 最近のアスリート/選手のアクティビティ(チームの移動、契約の更新、怪我など)

例えば、ドルトムント、フランクフルト、ボーフムの各地域と、これらのチームの暗黙的および明示的なファンであるユーザーに対して、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。 指標として、商品サイトへの訪問数とクリック数を確認します。

デフォルトのエクスペリエンスとパーソナライズされたエクスペリエンスの間でA/B テスト ​ アクティビティ(50/50の分割)をデザインする場合(これには、各地域とチームに対するオファーのオファー決定が含まれます)。 このアクティビティを使用して、パーソナライズされたエクスペリエンスと制御のコンバージョンと上昇率を決定します。

ゲームストリーミングプラットフォーム

ゲーム企業のマーケターは、ドイツ、フランス、メキシコ、ブラジルなど、様々な地域のデスクトップ PCやモバイルユーザー向けに、ゲームストリーミングプラットフォームのパーソナライズされたオファーを提供する必要があります。 訪問者がこれらの地域からデスクトップまたはモバイルのweb サイトにアクセスする場合、現地の言語でゲームストリーミングのオファーと、現地通貨に対応する価格を提供する必要があります。

Adobe Journey Optimizerでは、ターゲット地域ごとにパーソナライズされたホームページ ヒーローオファーと、デフォルトのホームページ ヒーローオファーを含むフォールバックオファーを作成できます。 その後、これらのオファーとその適格性ルールを組み込んだオファー決定を作成できます。 次に、Targetで、Experience Targeting (XT) アクティビティを作成し、そのオファー決定をデスクトップまたはモバイル web サイトに挿入して、訪問者にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。

オファー決定を使用するエクスペリエンスを作成します。

  1. Visual Experience Composer (VEC)で手動A/B テスト ​またはExperience Targeting (XT)アクティビティを編集または作成する際に、ページ要素をクリックして​ オプションメニューを表示します。

    Visual Experience Composerの ​ オプション メニュー

    note
    NOTE
    ​ フォームベースのExperience ComposerでOffer Decisionsを使用するエクスペリエンスを作成することもできます。
  2. コンテンツを置き換え」をクリックし、「オファー決定」をクリックします。

    ​ オファー決定 オプションは、手動A/B テスト ​または​ エクスペリエンスのターゲット設定 (XT)アクティビティの編集または作成時にのみ使用できます。 このオプションは、他のアクティビティタイプでは使用できません。 メニューで使用できるオプションは、選択した要素によって異なります。

    Visual Experience Composerの ​ オプション メニュー

  3. VECの右側にある「オファー決定を追加」パネルで、目的のサンドボックスを選択し、「オファー決定を選択」をクリックします。

    Adobe Experience Platformの​ サンドボックス ​を使用すると、インスタンスを仮想環境に分割できます。 たとえば、実稼動環境とステージング環境があるとします。 Adobe Journey Optimizerの​ プレースメント ​は、適切なオファーコンテンツを適切な場所に表示するのに役立ちます。

    オファー決定を追加ダイアログボックスの ​ サンドボックスと配置ドロップダウンリスト ​

  4. 目的のオファーのプレースメントとオファーの決定を選択し、追加​をクリックします。

    ​ オファー決定ダイアログボックスを選択

    Web サイトがVECに表示され、新しく作成されたオファー決定が変更 パネルに表示されます。 ​ オファー決定 パネルの下部にある​ オファーのプレビューの下にあるオファーをクリックして、オファーの決定を確認できます。

    ​ オファープレビュー

  5. 3部構成のガイド付きワークフローの​ ターゲティング ​および目標と設定の手順を完了して、アクティビティの作成を完了します。

    note important
    IMPORTANT
    Target アクティビティがパーソナライズされていることを確認するには、現在のアクティビティの開始日/終了日がAdobe Journey Optimizerのオファー決定の開始日/終了日と一致していることを確認してください。 Targetの開始日/終了日がオファー決定の開始日/終了日範囲外の場合、デフォルトのTarget コンテンツが訪問者に表示されます。

メモと制限事項

オファーの決定を操作する際には、次の情報を考慮してください。

  • Offer Decisioning統合は、Adobe Experience Platform Web SDKに基づいてTarget実装で機能します。 この機能は、at.jsまたはその他のTarget SDKを使用してTargetを実装する場合は使用できません。

  • Target/Adobe Journey Optimizer統合では、手動A/B テスト ​および​ エクスペリエンスのターゲット設定 (XT)アクティビティのみをサポートしています。 この機能は、他のアクティビティタイプでは使用できません。

  • アクティビティでオファー決定を使用している場合、Analyticsをレポートソース ​ (A4T)として使用することはできません。 アクティビティでオファー決定を使用する場合は、アクティビティのセットアップ中に目標と設定 ページのレポートソースとしてTargetを選択します。

  • text/html コンテンツタイプのオファーは、deliveryURL コンテンツ配信をサポートしていません。 deliveryURLは、​ フォームベースのExperience Composerを通じてサポートされますが、これは、クライアントがコンテンツの明示的な取得と作成を担当する場合に限られます。

  • Target レポートでは、オファー決定レベルのレポートは提供されていません。

  • オファー決定を含むTarget個のエクスペリエンスのQA リンク ​を視覚化すると、これらのオファー決定のAdobe Journey Optimizerで設定された頻度の上限に影響します。

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